گروه نرم افزاری نیکان
گروه نرم افزاری نیکان
خواندن ۲ دقیقه·۲ سال پیش

یک فروشنده خوب کیست؟

پست امروزمون رو به این مطلب اختصاص میدیم که یک فروشنده خوب چه ویژگی هایی داره؟ یکم در این رابطه بیشتر فکر کنید ببینید چه چیزی را تصور می کنید؟

اگه تصور کردید ادامه را بخوانید...

من خودم یک مغازه کفش فروشی را تصور کردم که از یک کفشی خوشم میاد و میرم داخل مغازه و میپوشم و اندازه پای من را نداره و مجبور به ترک مغازه می شم و یکم جلوتر مجدد از یک کفش دیگه ای خوشم میاد و مجدد میرم داخل مغازه و فروشنده با گرمی خواسته من را اجابت میکند و کفش مورد نظر را برای من می آورد و بازهم با همان مشکل قبلی که اندازه سایز پای من نمی شود ولی فروشنده چند کفش دیگر را قبل از اینکه من دلسرد بشم برای من می آورد با همان اندازه ای که میخواهم و شروع به تعریف کردن درباره انواع کفش می نماید و قالب های کفش ها تا من متقاعد شوم در حین دیدن کفش ها من از دوتای دیگر خوشم میاد و مجبور به پوشیدن می شوم و با کمال نا باوری اندازه پای من است و من خوشحال دو جفت کفش مناسب خریده ام و بیرون می آیم.

از این داستان چه چیزی میفهمیم؟ اینکه یک فروشنده خوب مثل یک بازیکن شطرنج می ماند که باید ذهن شطرنج باز مقابل خود را بخواند و پیشبینی حرکات بعدی را انجام دهد. فروش هم همینطور است این فروشنده فهمیده بود من به دنبال خریدن یک کفش مناسب برای خودم هستم پس چندین پیشنهاد دیگر را جلوی پای من قرارداد و با تعریف یک داستان مناسب و به جا من را شیفته خودش کرد که حتی یک کفش بیشتر بخرم چون ترسیدم دوباره به سختی کفش برای سایز پای من پیدا شود.

یک فروشنده خوب باید به چند ابزار مسلط باشد :

  • شناخت نیاز مشتری و ارائه پیشنهادات و کمک
  • به درد و دل مشتریان خود خوب گوش کنید و به آن نصیحت ها و نکات آموزنده بدهید.
  • با صداقت رفتار کنید.(در فروش هیچ چیزی به درستی و شرافتی صداقت نیست)
  • به نرم افزار حسابداری مناسب مسلط باشد.
  • به crm مسلط باشد تا بتواند مجدد به مشتریان قبلی و وفا دار خود پیامک دهد یا پیگیری نماید.



نرم افزارکفشفروشندهفروشبازاریابی
گروه نرم افزاری نیکان با بیش از 20 سال سابقه درخشان در زمینه طراحی و تولید نرم افزارهای مالی، اداری و اتوماسیون های مدیریتی می باشد.
شاید از این پست‌ها خوشتان بیاید