چند وقتیه که هر شبکه تلویزیونی رو نگاه میکنیم بلافاصله مجری برنامه یک عدد با ستاره و مربع معرفی میکنه که مخاطبین برنامه اونو شماره گیری کنند و در قرعه کشی برنامه شرکت کنن.
داستان از اون جایی شروع میشه که صدا سیما طی چند سال گذشته به شدت مشکل مالی داره و با جذب اسپانسرهای مختلف سعی میکنه هزینه های لازم رو بدست بیاره (البته بگذریم از تله شاپینگ هایی که داره میره رو اعصاب مردم) یکی از بهترین و نقدترین اسپانسرها، همین شرکتهایی هستند که سرویس های ("زالویی") ارزش افزوده رو ارایه میدن و با گرفتن مبلغ روزانه از مشترک به بهانه ارایه سرویس درون اپلیکیشن، سرویس های سطح پایینشون رو به عموم مردم میخورونن.
مشکل اینجاست که این کدهای USSD در حالت عادی رایگان هستند ولی با فعال کردن سرویسی که بعد از ارسال کد به شما پیشنهاد میدن هزینه های روزانه و ماهانه براتون در نظر میگیرن. مشکل اونجایی بیشتر خود نمایی میکنه که بعضی از افرادی که این قبیل کدها رو شماره گیری میکنن اطلاع (یا سواد) کافی برای دانستن اینکه چه بلایی داره سرش میاد رو ندارن. اما وخیم تر هم میشه و اون زمانیه که توی برنامه های مرتبط با کودک این کدها رو به بچه اعلام میکنن و بچه از همه جا بی خبر کد رو با گوشی والدین شماره گیری میکنه و درگیر این سرویس میشه.
یه زمانی پیامک های ارزش افزوده آنقدر زیاد شدن که مردم با پیامک های تبلیغاتی اشتباه میگرفتند و به اپراتور شکایت میکردند که پیامک تبلیغاتی برامون میاد و ماهانه هزینه های زیادی باید بایت این موضوع بپردازیم و این شد که اون کسب و کاری هم که داشت خیلی اصولی از سرویس پیامک تبلیغاتی استفاده میکرد دیگه به راحتی نتونه این کار رو انجام بده.
این سرویس های ارزش افزوده پاشون رو فراتر از یک کد USSD و پیامک گذاشتن. تا جایی که میتونن دارن با عدم اطلاع مردم، خون این مخاطبهای بی خبر از همه جا رو میمکن، با ساخت لندینگ پیج های مختلف و تبلیغ تحت عنوان شارژ رایگان و اینترنت رایگان و بدون هیچ توضیحی مخاطب رو تو دام میندازن.
دنیای کسب و کار و بازاریابی سالم به ما میگه که کالا و خدماتی که به مخاطب ارایه میدیم و در قبال اون پول میگیریم باید کامل به اطلاع مشتری رسیده باشه که متاسفانه خیلی از کسب و کار ها در دنیای فیزیکی و مجازی این کار رو نمیکنن و در بازاریابی، تبلیغات و فروش خود چیزهای لازم رو به مشتری نمیگن.
این مطلب رو فقط بخاطر اینکه خودم ناخواسته درگیر این موضوع شدم منتشر کردم. حالا اگر عمری بود حتما در این رابطه هم یادداشت میذارم.
