تا به حالا شده فکر کنید چرا دیگران از جملات شما برداشت متفاوتی دارند؟ برای من که زیاد اتفاق افتاده...
مخصوصا وقتی در مورد ایده‌های جدید صحبت می‌کنم، باز کردن مفهوم هر یه جمله برام چالش بزرگیه.
به نظر من #ارتباط فراتر از صحبت کردن یا نوشتنه. در واقع ارتباط، ایجاد درک مشترک یا همون زبان مشترکه. که مثل یک خیابون دوطرفه عمل می‌کنه. چطوری؟
اینجوری که وقتی افکارمون رو با دیگران به اشتراک میذاریم، اون‌ها رو در قالب کلمات بسته‌بندی می‌کنیم یا به قولی میشه گفت «رمزگذاری» می‌کنیم.
اما نکته مهم اینجاست که شنونده یا خواننده، کلمات ما رو بر اساس تجربیات و درک خودش از اون موضوع «رمزگشایی» می‌کنه. اگه «رمزگشایی» طرف مقابل متفاوت باشه از "رمزگذاری" ما، سوتفاهم و سوبرداشت به وجود میاد.
اما چی کار باید کرد؟ به نظر میاد خیلی نباید درگیر اصطلاحات شد. به زبان ساده‌تر، کلمات ما، ممکنه برای دیگران خالی از معنا باشند. انگار که وقتی کلمه‌ای بر زبان گوینده جاری میشه، معناها در ذهن شنونده فراخوانی میشن.
این داستان رو دیزاینرهای #رابط_کاربری موقع بررسی و انتخاب رنگ برند دارند. مثلا وقتی کارفرما میگه «رنگ غالب صفحه وب‌سایت من آبی باشه»، دیزاینر براش سوال پیش میاد که کدوم آبی؟ کد هگزش چیه؟
جواب سوال توی همین داستان کوتاه پنهون شده. برای داشتن یه ارتباط درست، باید یا از کلماتی استفاده کنیم که معانی درستی در ذهن شنونده دارند یا در مواقعی که تعاریف ما از یک واژه یکسان نیست، سوالات درستی رو بپرسیم تا به درک مشترک برسیم.
به تعبیر Alex Nesbit که نوشتن این متن الهام گرفته از وبلاگ اونه:
«رقص ارتباط، بلند شدن روی انگشتان پا نیست، بلکه حرکت‌های هماهنگه.»
یه تمرینی که به واسطه ChatGPT میشه انجام داد اینه که کلمات رو براش بنویسیم و ببینیم چه نوع معانی رو از تک کلمه ما تفسیر می‌کنه. اما برگردیم سراغ ارتباط...چه متوجه باشیم چه نه، ارتباطات همیشه در اطراف ما اتفاق می‌افته. این پایه و اساس نحوه تعامل ما با جهان و ایجاد روابطه. با این حال، علی رغم اهمیتش، ارتباطات اغلب نادیده گرفته میشه.
داشتن مهارت‌های ارتباطی خوب در همه زمینه‌های زندگی ضروریه. این مهارت‌ها می‌تونن به ما کمک کنن تا دیگران رو بهتر بفهمیم و درک کنیم، اختلافات رو حل کنیم و روابط قوی ایجاد کنیم. با وجود اهمیت ارتباط، بسیاری از ما نمی‌دونیم چطوری به طور موثری ارتباط برقرار کنیم.این مقاله به بررسی قدرت ارتباط و اهمیت اون در زندگی ما می‌پردازه.
ارتباط فرآیند ارسال و دریافت پیامه. در واقع پایه و اساس نحوه تعامل ما با دیگران و ایجاد روابطه. ارتباط میتونه کلامی، نوشتاری یا غیرکلامی باشه.
ارتباط کلامی استفاده از کلمات برای تبادل اطلاعاته، در حالی که ارتباط غیرکلامی شامل مواردی مثل زبان بدن یا حالات چهره هم هست.
بیشتر ارتباطات ما غیرکلامیه؛ تحقیقات نشون داده که تا 93 درصد از ارتباطات ما غیرکلامیه. به این معنا که نحوه بیان چیزی معمولا مهم‌تر از کلماتی هست که استفاده می‌کنیم. به عنوان مثال، اگر از کسی ناراضی باشیم، لحن و تن صدا و #زبان_بدن ما این موضوع رو نشون می‌ده، حتی اگه از کلمات مثبت توی جملات‌مون استفاده کنیم.
ارتباط ضعیف میتونه منجر به سوء‌تفاهم، درگیری و حتی رنجش بشه. بنابراین ارتباط موثر میتونه به ما در ایجاد روابط بهتر، حل تعارضات و احساس نزدیکی به دیگران کمک کنه.
یکی از مزایای اصلی صحبت بیشتر اینه که میتونه به ما در ایجاد روابط بهتر کمک کنه. وقتی که به طور موثر ارتباط برقرار می‌کنیم، می‌تونیم نیازها و خواسته‌هامونو روشن‌تر بیان کنیم و نیازها و خواسته‌های دیگران رو هم بهتر درک کنیم. که همین موضوع، منجر به ارتباط عمیق‌تر و پیوند قوی‌تری با آدم‌ها میشه.
ارتباط کلامی بیشتر هم میتونه به ما در حل تعارض کمک کنه. اگه با کسی مخالف باشیم، ارتباط موثر میتونه به ما کمک کنه راه حلی پیدا کنیم که هر دو طرف رو راضی کنه. حتی زمانی که نمی‌تونیم از تعارض اجتناب کنیم، صحبت کردن میتونه حداقل به کاهش تنش و استرسی که احساس می‌کنیم کمک کنه.
علاوه بر کمک به ایجاد روابط بهتر و حل تعارض، بیشتر و آگاهانه‌تر صحبت کردن میتونه مزیت‌های دیگه‌ای هم داشته باشه. میتونه باعث افزایش اعتماد به نفس ما بشه. سطح استرس رو کم کنه. حتی سلامت جسمی ما رو بهبود ببخشه.
توی یک تحقیقی بررسی کردن کسانی که با دوستان یا اعضای خانواده صحبت می‌کردند سطوح پایین‌تری از هورمون استرس کورتیزول داشتند؛ نسبت به افرادی که با کسی صحبت نمی‌کردند.
اگر به صحبت کردن عادت ندارین، قدم اول که شروع کردنه ممکنه سخت به نظر بیاد. با این حال، دلایل خوبی وجود داره که چرا باید سعی کنید ارتباط کلامی بیشتری برقرار کنید. همونطور که خوندیم، ارتباط مهارتیه که با تمرین میشه یادش گرفت و روز به روز هم حرفه‌ای‌تر شد. بنابراین اگر احساس می‌کنین باید روی مهارت‌های ارتباطی خودتون کار کنید، ناامید نشید – این چیزیه که با صرف زمان و تلاش میتونید به دستش بیارید.
اگر تصمیم گرفتیم ارتباطات کلامی خودتون رو بیشتر کنین اما نمی‌دونین از کجا شروع کنین، چندتا پیشنهاد براتون دارم:
وقتی که توی جمعی هستین، در گفتگوهای کوچک شرکت کنین. مثلا در مورد آب و هوا، رویدادهای جاری یا هر چیز دیگه‌ای که به ذهنتون می‌رسه حرف بزنید.
وقتی در حال مکالمه هستین، واقعاً به صحبت‌های طرف مقابل گوش بدین. با برقراری تماس چشمی و پاسخ دادن به سؤالات یا نظرات، به گوینده نشون بدین که به چیزی که دارن میگن علاقه‌مندید.
اگه تمایل دارین که به صورت گروهی با دیگران هم‌کلام بشین، سعی کنین در رویدادهای اجتماعی شرکت کنین که فرصتی برای گفتگو با افراد دیگه داشته‌باشین. مزیتش اینه که میتونید با شبکه‌ای از آدم‌هایی که دغدغه مشترک با شما دارن، هم‌صحبت بشید.
صحبت کردن در مورد موضوعاتی که مورد علاقه شما هست یا چیزهای زیادی در موردش می‌دونین رو تمرین کنین. این به افزایش اعتمادبه‌نفس شما کمک می‌کنه و ادامه مکالمه رو آسون‌تر می‌کنه.
برای خود من چاشنی طنز توی یک مکالمه خیلی جذابه. برای ارتباط گرفتن با دیگران خوبه که لحن خشکی نداشته باشیم و پذیرای طنز توی کلام دیگران باشیم.
اگه این مقاله براتون مفید بود با دیگران به اشتراک بذارید.
#روز_ارتباطات #گفت_و_گو #زبان_مشترک #مهارت_کلامی #ارتباط_کلامی #ارتباط_غیرکلامی #زبان_بدن
