برای برند شدن به صرف وقت، انرژی و هزینه های زیادی نیاز دارید زیرا امروزه مسائلی مثل اقتصاد توجه وجود دارند و افراد به راحتی به یک محصول توجه نمی کنند. در این مقاله به صورت تیتروار کلیات فرایند برند شدن یک محصول بیان خواهد شد.
ابزارهای برند شدن:
برای برند شدن به ابزارهای زیر نیاز دارید. گاهی همه این ابزارها را یک نفر انجام می دهد، گاهی یک تیم و گاهی هم برای هر ابزار با یک شرکت قرارداد بسته می شود.
1) تدوین استراتژی، برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک
2) تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی
3) خلاقیت و نوآوری
4) تولید و ایجاد ابزارها و محتوا
5) رسانه و مدیریت رسانه
6) مدیریت پروژه
زمینه سازی:
برای برند شدن لازم است ابتدا زمینه سازی لازم را انجام دهید:
• یک محصول همیشه یک خاستگاه و یک صاحب دارد و معمولا پشت هر محصولی یک سازمان وجود دارد. اینکه این سازمان دارای هدف و استراتژی مناسب باشد بسیار بر برند شدن محصولاتش تأثیرگذار است. برای سازمان خود چشم انداز، مأموریت و ارزش مشخص و یک برنامه استراتژیک تدوین کنید.
• با استفاده از تحقیقات بازار، تجربه و شهود بازار هدف خود را انتخاب و تعریف دقیق و مشروحی از آن داشته باشید. در واقع مشخص کنید محصول را به چه کسانی و با چه ویژگی هایی می خواهید بفروشید.
• محیط اجتماعی، فرهنگی، سیاسی، اقتصادی و تکنولوژیک حاکم بر بازار و سازمان خود را بشناسید.
• نوع بازار، ویژگیهای تجاری آن، رقبا و همکاران خود را در این زمینه بشناسید.
خلق هویت برند:
خلق هویت برند بر اساس اطلاعات قسمت قبل و با مراحل زیر انجام می شود:
1) در صورتی که سازمان برند دیگری دارد باید پورتفوی برندهای شرکت مدیریت شود. از معماری برند برای چگونگی این امر استفاده کنید.
2) برای برند جدید چشم انداز، مأموریت و استراتژی بنویسید.
3) مشخص کنید برند شما چه ویژگیهایی دارد، چه ارزشهایی ارائه می کند، چه مزیت هایی دارد و دلایل قابل باور برای هریک ارائه دهید.
4) جایگاه برند خود را مشخص کنید. مشخص کنید در مقایسه با رقبا شما چه چیزهایی به مخاطب ارائه می کنید.
5) شخصیت برند خود را تعریف کنید. در این خصوص از الگوهای موجود مثل آرکی تایپ ها استفاده کنید.
6) المانهای سمبلیک برند خود را طراحی کنید. هویت بصری، کلامی و حسی برند خود را تعریف کنید.
تدوین برنامه ارتباطات یکپارچه بازاریابی برند:
بعد از تدوین برنامه استراتژیک کسب و کار و برند لازم است که برنامه ارتباطات یکپارچه بازاریابی برند نیز تدوین گردد. در این برنامه شما مشخص می کنید با چه مخاطبی، با چه هدفی، توسط چه پیامی، از طریق چه رسانه ای و با چه بودجه ای میخواهید ارتباط برقرار کنید.
به طور کلی اهداف این برنامه دو نوع هستند: 1) اهداف ارتباطی که با ابزارهای ATL قابل دستیابی هستند و 2) اهداف فروش که با ابزارهای BTL به دست می آیند. ابزارهای TTL نیز معمولاً برای یکپارچه سازی دو دسته ابزار دیگر مورد استفاده قرار می گیرند.
یک روش تدوین برنامه ارتباطات بازاریابی استفاده از قیف سفر مشتری است. قیف سفر مشتری از آگاهی مشتری از برند شروع شده و به خرید و تجربه مشتری از محصول ختم می شود. برنامه های خود را برای هر بخش از سفر مشتری ترسیم کنید و مشخص کنید که نهایتآ برای ایجاد وفاداری در او چه برنامه هایی دارید.
در تدوین پیامی که قرار است به مشتری انتقال یابد، لازم است استراتژی پیام، سبک و لحن، نحوه روایت و بازگویی آن و سایر تکنیکهای مرتبط مشخص شوند.
انواع ابزارهای ATL:
1) تلویزیون (بین المللی، ملی، محلی)
2) رادیو (بین المللی، ملی، محلی)
3) سینما (بین المللی، ملی، محلی)
4) شبکه ویدیوی خانگی
5) انواع رسانه های محیطی (بیلبورد، بریج بورد، دیوار، چندوجهی، سر درب فروشگاه، استند، پوستر، لمپ پست، وسایل حمل و نقل عمومی، تابلوهای دیجیتال، لیزر شو، مبلمان شهری، حجم های تبلیغاتی و ...)
6) انواع رسانه های چاپی (روزنامه، هفته نامه، مجله، کتابهای مرجع، تراکت، فلایر، بروشور)
انواع ابزارهای TTL:
1) روابط عمومی (خبرپراکنی، مصاحبه و رپرتاژ آگهی، بیانیه ها و سخنرانیها، ارائه گزارش، بولتن خبری، مسئولیت اجتماعی، لابی گری و ...)
2) ایونتها (جلسه ملاقات، تورهای بازدید از کارخانه، تورهای تفریحی، سمینار علمی، معرفی محصول جدید، مراسم قرعه کشی و اهدای جوایز، جریان سازی و ...)
انواع ابزارهای BTL:
1) بازاریابی مستقیم (بازاریابی کیوسکی و توزیع همزمان، تلفنی، سمپلینگ، نمایش در گذرگاه ها، پارتیزانی و ...)
2) خدمات مشتری (باشگاه مشتریان و مدیریت ارتباط با مشتری، گارانتی و وارانتی، پاسخگویی شبانه روزی و هفت روز هفته، ارسال پیامک های تبریک و اطلاع رسانی محصول جدید و ...)
3) اسپانسرشیپ (درج لوگو، حضور در نمایشگاه، حضور تبلیغاتی، سخنرانی، ارائه جوایز و ...)
4) ابزارهای پیشبرد فروش (تخفیفات، جایزه، تخفیف روی بسته بندی های چند عددی، هدایای تبلیغاتی، مسابقه، قرعه کشی، بازی سازی، پاداش وفاداری، اقلام و اقدامات در نقاط فروش و ...)
5) پیشبرد فروش برای عمده فروش و فروشگاه های همکار (انواع تخفیفات نقدی و حجمی یا زمانی، تخفیف به ازای تبلیغ، تخفیف به ازای دریافت فضای نمایش کالا، کالای مجانی و ...)
در پایان هر کمپین لازم است ارزیابی اثربخشی آن کمپین نیز انجام شود. البته بسته به زمان بروز آثار کمپین، زمان اجرای ارزیابی نیز متفاوت خواهد بود.
https://www.linkedin.com/posts/nooshin-noroozi_aetaexahyaezahyaesabraeqaezaeuaex-aeqaezaeuaexahyaeuagv-activity-6666647951588257792-k4WP
