ارائه خدمات ارسال رایگان همواره یکی از مهمترین عوامل تحریک مشتریان برای انتخاب یک فروشگاه آنلاین بوده است. به عبارت دیگر، هزینه‌ی ارسال سفارشات از بزرگترین مسائلی است که مشتریان در هنگام خرید آنلاین با آن روبرو می‌شوند. بسیاری از مشتریان نسبت به هزینه‌های خریدشان حساس هستند و حتی با اینکه به نسبت زیادی افزایش یابد، آن‌ها را اذیت می‌کند. با این حال، افزودن هزینه‌ی پست به فاکتور، اغلب خارج از سلیقه‌ی مشتریان است.
به همین دلیل، بسیاری از فروشگاه‌های آنلاین، از جمله دیجی کالا، این امکان را برای مشتریان خود فراهم می‌کنند. البته، با توجه به تغییرات در سیاست‌های فروشگاه‌های مختلف در بازه‌های زمانی متفاوت، شرایط ارسال رایگان نیز دچار تحولاتی می‌شود. در میانه سال ۱۴۰۱ تغییراتی در شرایط ارسال رایگان دیجی کالا به وقوع پیوست و به نظر می‌رسد که این روند در سال بعد نیز ادامه خواهد داشت. در ادامه، هزینه‌های ارسال سفارشات از دیجی‌کالا مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
در روش معمول، حذف هزینه ارسال در دیجی کالا و سایر فروشگاه‌های آنلاین به تعداد خرید شما بستگی دارد. به عبارت دیگر، باید مقدار خرید شما به حدی برسد که هزینه ارسال از شما دریافت نشود. برخی سایت‌ها هم به صورت پلکانی عمل می‌کنند و با افزایش قیمت خرید، هزینه ارسال به مرور به صفر کاهش می‌یابد. به عنوان مثال، اگر سقف ارسال رایگان برای یک فروشگاه ۶۰۰ هزار تومان باشد، با خرید ۴۰۰ هزار تومان، تنها نصف هزینه ارسال از شما دریافت خواهد شد.
یکی از سؤالات متداول مشتریان، سقف ارسال رایگان در دیجی کالا در سال ۱۴۰۱ است. به طور کلی، این مبلغ برای گروه‌های مختلف محصولات در این فروشگاه متفاوت است. همچنین، حد نصاب سبد خرید در دیجی کالا در زمان‌های مختلف تغییر می‌کند. دلایل این تغییرات شامل مواردی مانند افزایش تورم، افزایش قیمت‌های پست، بهبود بسته‌بندی و هزینه حمل و نقل می‌شود. علاوه بر این، هزینه‌های شما بسته به حجم سفارشات و روش ارسال (از انبار یا مستقیم از فروشنده) نیز تغییر خواهد کرد.
براساس آخرین اطلاعات، در صورتی که سفارش شما شامل کالاهای سوپرمارکتی بود، باید حداقل ۳۰۰ هزار تومان خرید کنید تا ارسال رایگان دیجی‌کالا برای شما فعال شود و برای سفارشات دیگر اجناس، این مبلغ به ۵۰۰ هزار تومان می‌رسد. البته، بایستی به این نکته توجه داشت که کالاهای سنگین یا حجیم در هیچ کدام از این دسته‌بندی‌ها قرار نمی‌گیرد. در صورت سفارش چنین کالاهایی، لازم است که کرایه ارسال به صورت جداگانه پرداخت شود. همچنین، مبلغ کرایه بسته به اینکه ارسال توسط دیجی‌کالا یا باربری صورت گیرد، متفاوت خواهد بود. علاوه بر این، کاربران جدید نیز برای اولین سفارششان هزینه ارسال را پرداخت نمی‌کنند.
این بخش درباره تغییر سیاست ارسال رایگان توسط دیجی‌کالا است. قبلاً شرط لازم برای ارسال رایگان، حداقل خرید ۵۰۰ هزار تومان بود، اما از آبان ماه سال ۱۴۰۱ با توجه به تغییرات سیاست های این فروشگاه، این شرایط تغییر کرده است. همچنین دیجی‌کالا با طرحی با عنوان "یکپارچه سازی هزینه ارسال" سعی کرده است که هزینه ارسال را برای همه سفارشات برابر کند، به این معنا که با افزایش سقف خرید، کرایه پست شما کمتر نمی‌شود و صرف نظر از حجم سفارش، هزینه یکسانی را پرداخت می‌کنید.
هزینه ارسال برای دسته‌های مختلف مثل سفارشات عادی و مرسولات پستی ۳۹ هزار تومان و برای خریدهای سوپرمارکتی ۱۹ هزار تومان است. همچنین، هزینه ارسال بسته با توجه به نوع سفارش متفاوت خواهد بود، مثلاً برای کالاهای سنگین شناخته شده یا تحویل مستقیم فروشنده. در صورت عضویت در دیجی‌پلاس، شما همچنان می‌توانید از امکان ارسال رایگان استفاده کنید و حداکثر ۴ بار در ماه از این ویژگی استفاده نمایید.
منبع:
