چند سال پیش، اگر از شما پرسیده می‌شد که چند بار در ماه غذای خود را آنلاین سفارش می‌دهید، احتمالاً پاسختان صفر بود. اما امروزه، این پرسش به سؤالاتی از افراد تبدیل شده است. در حال حاضر، بسیاری از افراد به صورت روزانه به سفارش آنلاین غذا می‌پردازند. این امکان از طریق سرویس‌هایی مانند "دیجی کالا جت" باعث گسترش این روند شده و تعداد افرادی که به سفارش آنلاین غذا علاقه‌مند هستند، رو به افزایش است.
اگرچه مدت زمان زیادی از شروع فعالیت این مجموعه در حوزه خرید آنلاین غذا گذشته نیست، اما می‌توان به عنوان یک آغاز قدرتمند در این زمینه اشاره کرد. چالش اصلی اینجاست: آیا این موفقیت می‌تواند به طور پایدار ادامه یابد؟ "جت" زیرمجموعه‌ای از شرکت معتبر و شناخته‌شده "دیجیکالا" است؛ اما آیا می‌تواند به همان اعتبار و محبوبیت دست پیدا کند؟ در ادامه، به این مسئله خواهیم پرداخت.
"دیجی کالا جت" به عنوان یک اپلیکیشن خرید اینترنتی، با عرضه کالاهای زودمصرف و محصولات سوپرمارکتی به عملیات خود آغاز کرده است. اگر قبلاً با این اپلیکیشن آشنا بوده یا از آن استفاده کرده‌اید، احتمالاً از امکان سفارش غذا از آن تعجب می‌کنید. این اپلیکیشن در ابتدا به عنوان یک پلتفرم خرید برای محصولات متنوع اعم از کالاهای سوپرمارکتی، مواد پروتئینی، آجیل، لوازم دیجیتال، محصولات فرهنگی، لوازم زیبایی، گل و گیاه و لوازم خانگی شروع شد. اما امروزه، این اپلیکیشن توانسته است دامنه خدمات خود را تا سفارش آنلاین غذا و نوشیدنی‌ها گسترش دهد.
قابلیت سفارش انواع نان و کیک از نانوایی‌ها به تازگی به این اپلیکیشن اضافه شده بود. در مدت زمان کوتاهی، با افزودن کافی‌شاپ‌ها، می‌توانستید نان تازه و انواع نوشیدنی‌ها را سفارش دهید. به تدریج، مجموعه‌ای از کافه‌ها و رستوران‌ها به این لیست افزوده شدند و می‌توانستید دسرها، غذاها و سالادهای مورد علاقه‌تان را آنلاین سفارش دهید. اضافه شدن این امکان نشان‌دهنده قدمی دیگر در جهت ارائه خدمات گسترده‌تر و ساده‌تر به مشتریان است.
به‌رغم اینکه هنوز این امکان به‌طور کامل گسترش نیافته است و دسته‌بندی دقیقی ندارد، می‌توانید برای سفارش غذا از این پلتفرم استفاده کنید. با ورود به بخش کافی‌شاپ‌ها در اپلیکیشن یا وب‌سایت، رستوران‌ها، فست‌فودها، کترینگ و انواع رستوران‌ها را مشاهده می‌کنید. این مکان‌ها انواع غذاها را ارائه می‌دهند، از سالاد تا غذاهای ایرانی و بین‌المللی. با توجه به افزایش مداوم تعداد این فروشنده‌ها و استقبال روز افزون مشتریان، این امکان به تدریج در حال گسترش است و افراد بیشتری به استفاده از آن ترغیب می‌شوند.
قبل از بررسی اینکه آیا "دیجی کالا جت" در زمینه سفارش آنلاین غذا موفقیت داشته یا نه، لازم است به عملکرد این پلتفرم تاکنون نگاه کنیم. آیا می‌توان ادعا کرد که این پلتفرم تا کنون موفق بوده است؟ پاسخ بله است. با وجود اینکه زمان زیادی از آغاز فعالیت این سرویس نمی‌گذرد، این پلتفرم توانسته است تعداد زیادی کاربر را به خود جذب کند. گسترش تدریجی تعداد شهرهای تحت پوشش و ارائه خدمات گسترده از محصولات سوپرمارکتی تا اقلام مختلف مورد نیاز افراد، نشان‌دهنده رشد و پیشرفت قابل توجه این پلتفرم است. برای یک مجموعه، امکان اضافه کردن امکانات جدید و گسترش دامنه خدماتی خود در زمانی که در زمینه اصلی‌اش موفقیت حاصل نکرده باشد، چالش‌برانگیز است.
اما چرا "دیجی کالا جت" از ابتدا به موفقیت دست یافت؟ چرا کاربران این پلتفرم را دوست دارند؟ پاسخ به این سوال نسبتاً ساده است؛ زیرا این پلتفرم زندگی افراد را آسان‌تر کرده است. با نصب این اپلیکیشن، به جای مراجعه به فروشگاه، هر آنچه را که نیاز دارید می‌توانید آنلاین سفارش داده و طی حداکثر ۴۵ دقیقه به آدرس مورد نظر تحویل گرفته‌اید. امکان انجام خریدهای خود در چند دقیقه، این پلتفرم را به یک ابزار موثر برای آسانی و سرعت در خرید تبدیل کرده است. افرادی که وقت کمی برای خرید دارند یا علاقه‌ای به ترتیب وقت خرید ندارند، از امکانات این پلتفرم بهره‌برداری می‌کنند.
با اضافه کردن این امکانات به پلتفرم، حتی افرادی که وقت کافی برای آماده‌سازی غذا ندارند، می‌توانند در کمتر از یک ساعت از غذاهای مورد علاقه‌شان لذت ببرند. امکاناتی که "دیجی کالا جت" ارائه می‌دهد، تبدیل به رویایی به واقعیت شده‌اند و این پلتفرم به آن دسته از افراد کم‌وقت کمک می‌کند تا به‌راحتی به غذاهای مورد علاقه‌شان دست یابند.
دیجی کالا جت با پشتوانه‌ای قوی و عملکرد خوب خود، از توانایی‌های مهمی برخوردار است. این موارد نشان‌دهنده احتمال بالای موفقیت آن در حوزه‌ی جدید خدماتش، یعنی سفارش غذای آنلاین، می‌باشند. اگرچه برخی اعتقاد دارند که این پلتفرم به‌شدت موفق نخواهد شد و احتمال شکست بیشتر است؛ اما باید مواردی را در نظر گرفت.
رقابت در بازار کار اجتناب‌ناپذیر است و وجود رقبایی که به‌زودی‌تر در این زمینه وارد شده‌اند، نمایانگر این واقعیت است. اما برای توسعه و تمایز از رقبا، امکانات و ویژگی‌های منحصربه‌فردی را که ارائه می‌دهید، باید تقویت کنید.
در این پرتال، علاوه بر تجربه‌ی گذشته و نتایج مثبتی که از فعالیت‌های قبلی حاصل شده، یک مزیت مهم نیز وجود دارد؛ و آن هم گستردگی منابع است. موفقیت هر کسب‌وکار اینترنتی به میزان مخاطبان و مشتریان آن وابسته است. تعداد زیادی از افراد با دیجی کالا و خدمات آن آشنایی دارند. همچنین، این کمپانی دارای سرمایه‌گذاری مالی و غیرمالی مناسب و زیرساخت‌های لازم برای جذب این افراد به عنوان مشتریان می‌باشد.
علاوه بر این، مزایای متعددی که برای مشتریان ارائه می‌شود، نقش مهمی در موفقیت دیجی کالا جت در زمینه سفارش آنلاین غذا ایفا می‌کند. از جمله این مزایا می‌توان به شفافیت در قیمت‌گذاری، تخفیف‌های ویژه، سرعت در ثبت و ارسال سفارش، تنوع گسترده در رستوران‌ها، سادگی در استفاده از اپلیکیشن و به ویژه تجربه مثبت مشتریان از خرید از این پلتفرم اشاره کرد. تمام این عوامل می‌توانند نقش بسزایی در جذب مشتریان و ایجاد موفقیت در زمینه سفارش آنلاین غذا برای دیجی کالا جت ایفا کنند.
منبع:
