پلتفرم های متعددی وجود دارند که این امکان را فراهم می کنند تا بلیط ها را آنلاین تهیه کنید. از طریق این وب سایت ها، شما به سادگی می توانید بلیط های هواپیما، اتوبوس، یا قطار خود را خریداری کنید یا حتی مکان اقامتی برای سفر جذاب تان را رزرو کنید. از میان این وب سایت ها، علی بابا و اسنپ تریپ به عنوان دو پرطرفدارترین انتخاب ها معرفی می شوند. سوالی که در اینجا پیش می آید این است: علی بابا یا اسنپ تریپ؟ کدام وب سایت انتخاب بهتری خواهد بود؟ در ادامه، با مقایسه علی بابا و اسنپ تریپ و بررسی ویژگی های برجسته هر کدام از آنها به پاسخ این پرسش می پردازیم.
با توجه به افزایش روز به روز تکنولوژی و ترافیک در شهرهای بزرگ، تمایل مردم به انجام فعالیت ها به صورت آنلاین به طور چشمگیری افزایش یافته است. خرید بلیط یکی از کارهایی است که امروزه به صورت آنلاین انجام می شود. حتماً برای شما هم پیش آمده است که قصد سفر داشته باشید و برای خرید بلیط یا رزرو یک هتل مناسب با مشکلات مختلفی مواجه شوید. این دردسرها هم زمان زیادی از شما خواهند گرفت و هم لذت سفر را کم خواهند کرد.
امروزه با خدمات ارائه شده توسط وب سایت های فروش آنلاین بلیط، داشتن چنین دغدغه ای تقریباً بی معنی است. شما می توانید با مراجعه به این وب سایت ها به سادگی تمامی بلیط های موجود از شرکت های مختلف را مشاهده کرده، آن ها را مقایسه کرده و بهترین گزینه را انتخاب کنید. همچنین، با مقایسه هتل های موجود در شهر مقصد، به راحتی بهترین محل اقامت را پیدا کرده و رزرو کنید. در ادامه این مقاله، دو پلتفرم معتبر ایرانی در زمینه سفر و گردشگری، یعنی علی بابا و اسنپ تریپ را مقایسه خواهیم کرد.
علی بابا اولین و قدیمی ترین پلتفرم فروش آنلاین بلیط در ایران است. این مجموعه با حدود 10 سال سابقه فعالیت در این حوزه امروزه بسیار مورد اعتماد مردم قرار گرفته است. از آنجایی که علی بابا آغاز‌کننده ی این راه در کشور عزیزمان بوده، می توان گفت که کار را بدون رقیبی شروع کرده است. یکی از عوامل موفقیت و شهرت این مجموعه نیز می تواند همین موضوع باشد.
اسنپ تریپ فعالیت خود به شکل امروزی را از حدود سال 1396 آغاز کرده است. در کنار بالا بردن سطح کیفیت خدمات، اسنپ تریپ از روش های اصولی و گسترده ای برای تبلیغات استفاده کرده است. ارائه کد های تخفیف متنوع و برگزاری جشنواره های مختلف را می توان مثال هایی از تبلیغات اصولی این مجموعه دانست. در نهایت، دو عامل کیفیت و تبلیغات در کنار هم توانسته اند اسنپ تریپ را به یک پلتفرم محبوب تبدیل کنند.
زمانی که می خواهید دو پلتفرم موفق و محبوب را مقایسه کنید، توجه به کلیات راه ها به اندازه ای مفید نخواهد بود. در واقعیت، در هر دو وب سایت شما می توانید به سادگی و به صورت آنلاین بلیط و هتل مورد نظر خود را انتخاب کرده و رزرو کنید. از نظر اصول اولیه، هر دو پلتفرم علی بابا و اسنپ تریپ امتیازات بالایی دارند. داشتن اپلیکیشن مناسب، کاربری آسان، تنوع خدمات و محبوبیت نزد کاربران از جمله این موارد هستند. به همین دلیل نمی توان به سادگی یکی را بر دیگری برتری داد.
برای مقایسه بین دو مجموعه که نزدیک به یکدیگر هستند، بهترین راه تمرکز بر جزئیات است. شاید در نگاه اول برخی جزئیات به نظر بی اهمیت بیایند، ولی در واقعیت این تفاوت های کوچک می توانند زمینه ساز تفاوت های چشمگیری باشند. ما برخی ویژگی های مهم برای یک وب سایت خوب را در این دو مجموعه برای شما بررسی خواهیم کرد.
در ابتدا، با ورود به هر دو وب سایت متوجه می شوید که کار کردن با علی بابا و اسنپ تریپ بسیار آسان خواهد بود. در واقع، وجود دسته بندی های متنوع از جمله بلیط هواپیما، قطار، اتوبوس و رزرو هتل کار را برای شما راحت تر می کند. البته، در هر دو وب‌سایت هم می توانید با استفاده از فیلترها و انتخاب جزئیات به صورت آسانتر دسترسی داشته باشید. همان طور که در ابتدا اشاره شد، تفاوت در جزئیات به معنای تمایز این دو پلتفرم می شود.
در اسنپ تریپ، بخشی به نام "مسیرهای پرطرفدار پرواز" وجود دارد که پیدا کردن مسیر مورد نظر شما را ساده تر می کند. این در حالی است که علی بابا چنین بخشی ندارد. از سوی دیگر، علی بابا اطلاعاتی در مورد شهرها را ارائه می دهد که در اسنپ تریپ دسترسی به آن ها ممکن نیست. هر دو وب سایت دارای اپلیکیشن های مناسبی برای تلفن همراه هستند. از نظر سهولت در کاربری، هر دو برنامه قابل قبول هستند و تفاوت خاصی ندارند. یک نکته کوچک دیگر در مورد این دو پلتفرم این است که فرآیند ثبت نام در علی بابا ساده تر است.
یکی از معیارهای اساسی برای انتخاب یک وب سایت خدمات گردشگری، وجود پشتیبانی مناسب است. این تفاوتی نمی کند که آیا شما یک محصول کوچک خریداری می کنید یا بلیط هواپیما رزرو می کنید، به هر صورت پشتیبانی مناسب احساس اطمینان می کند. هر دو شرکت با پشتیبانی پویا و پاسخگو نشان می دهند که مشتریان برای آنها اهمیت دارند. به همین دلیل، این عامل نقش مهمی در پذیرش کاربران به یک پلتفرم ایفا می کند.
علی بابا و اسنپ تریپ هر دو دارای پشتیبانی مناسبی هستند. تیم پشتیبانی در هر دو شرکت به صورت تمام وقت، به این معنی که در طول 24 ساعت از هفته آماده به پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات شما هستند. تفاوت واضح بین آنها تنها این است که در اسنپ تریپ تماس تلفنی تنها روش ارتباطی است، در حالی که در علی بابا هم می توانید از تماس تلفنی و هم از ثبت درخواست برای پشتیبانی استفاده کنید.
هم در علی بابا و هم در اسنپ تریپ، شما می توانید از خدمات متنوعی بهره مند شوید. خرید بلیط هواپیما به صورت یک طرفه یا رفت و برگشت، تهیه بلیط اتوبوس، رزرو هتل، رزرو ویلا و اقامتگاه های مختلف و همچنین رزرو تورهای متنوع داخلی و خارجی از میان این خدمات قرار دارد. تفاوت تنها در اینجاست که در علی بابا، امکان خرید بلیط قطار نیز وجود دارد، در حالی که اسنپ تریپ هنوز این امکان را فراهم نکرده است.
اگر مقایسه کنیم که کدام یک از این دو شرکت تعداد بیشتری از شهرها را پوشش داده اند، باید گفت که در مورد شهرهای داخلی هیچ تفاوتی وجود ندارد. در علی بابا و اسنپ تریپ، امکان تهیه بلیط برای تمامی شهرهای ایران فراهم است. اما زمانی که به پروازهای خارجی و تورهای خارجی می پردازیم، در علی بابا انعطاف بیشتری وجود دارد. به عبارت دیگر، در علی بابا شما می توانید بلیط های خارجی بیشتری را تهیه کنید.
منبع: علی بابا یا اسنپ تریپ
