همه کسایی که یک سایت فروشگاهی و یک بستر فروش اینترنتی دارن به دنبال دیده شدن بیشتر و فروش هر چی بیشتر هستن. اما چه جوری میشه به این هدف رسید؟ داشتن یک سایت و یک بستر فروش به خودی خود نمیتونه برای شما مشتری بیاره
عوامل زیادی در فروش اینترنتی تاثیر گذارن، گاهی از اوقات داشتن بازدید بالا به تنهایی برای داشتن فروش بالا کافی نیست، خیلی از مواقع کاربرانی که از فروشگاه اینترنتی شما بازدید میکنن به مشتری شما تبدیل نمیشن و از سایت شما خریدی انجام نمیدن و خارج میشن. این خرید نکردن به عامل های زیادی میتونه وابسته باشه که در ادامه همه موارد لازم رو میگم.
سایت و بستر فروش اینترنتی شما باید به نحوی طراحی شده باشه که بتونه مشتری رو قانع به خرید کردن از شما بکنه، افرادی که آنلاین خرید میکنن چون از نزدیک نمی تونن جنس و کالای مورد نظرشون رو ببینن مسیر سختری هم برای قانع کردن اونها وجود داره. اما این اتفاق چه جوری باید رخ بده؟ نگران نباشین من در ادامه کاملا همه موارد کمک کننده رو میگم.
فاکتورهای مورد نیاز یک سایت فروشگاهی:
اسم مناسب: اولین قدم انتخاب یک اسم مناسبه، شما باید نزدیکترین اسم رو به حوزه کاریتون و محصولاتی که می فروشین انتخاب کنین. هرچقدر اسم شما ساده تر باشه، راحتتر در ذهن افراد می مونه و این بسیار برای رشد و دیده شدن موثره. به طور کامل در مقاله انتخاب یک اسم مناسب راجعبه انتخاب یک اسم مناسب توضیح دادم.
طراحی مناسب: گام بعدی که باید برای یک سایت فروشگاهی به اون توجه ویژه داشته باشین ، داشتن طراحی مناسب و استاندارده. هرچقدر طراحی سایت شما اصولی تر باشه مشتری سریع تر به محصول مورد نظرش در سایت شما میرسه و در اصطلاح "تجربه کاربری بهتری در سایت شما خواهد داشت" و این باعث میشه مشتری بازهم از سایت شما خرید کنه. به طور کلی رعایت این مورد تا حد زیاد و قابل توجهی روی رشد و دیده شدن سایت شما تاثیر گذاره. کمک گرفتن از یک متخصص طراحی تجربه کاربری خیلی به شما در این مسیر کمک میکنه.
ما در تیم آفیس کوچولو طراح تجربه کاربری داریم ، اگر در این زمینه نیاز به هرگونه مشاوره داشتین میتونین از طریق فرم مشاوره با طراح تجربه کاربری ما در ارتباط باشین.
یک نکته رو در نظر بگیرید اگر شما از فروشگاه سازها مثل پرستاشاپ استفاده می کنید به اندازه وردپرس و یا طراحی سایت مستقل جای مانور زیادی برای طراحی تجربه کاربری ندارید اما با این حال هم رعایت اصول و استاندارهای طراحی به شما کمک زیادی میکنه.
?داشتن نسخه واکنش گرا: اکثر کاربران از گوشی موبایل خودشون برای خریدهای اینترنتی و گشتن تو فضای اینترنت استفاده میکنن برای همین سایت شما حتما باید طراحی واکنشگرا یا ریسپانسیو داشته باشه و این موضوع خیلی حائز اهمیته. اگه سایت شما در نسخه موبایل ظاهر بهم ریخته ایی داشته باشه متونم بگم شما 90 درصد از مشتریانتون رو از دست میدین.
سرعت مناسب: سایت شما باید از سرعت خوبی برخوردار باشه تا به موقع لود بشه و کاربر رو خسته نکنه. اگه زمان لود شما طولانی باشه کاربر خسته میشه و سایت شما رو ترک میکنه. از عوامل موثر در سرعت سایت داشتن یه هاست مناسبه که من تو مقاله در این خصوص صحبت کردم.
محتوای بصری: داشتن محتوای تصویری و بصری مناسب روی تصمیم گیری کاربر موقع خرید تاثیر مستقیم داره. هرچقدر شما از عکس ها و محتوای تصویری مناسب تر و جذاب تری با توجه به حوزه کاریتون استفاده کرده باشین، کاربران بهتر و راحتتر با شما تعامل میگیرن و این به خرید راحتتر اونها ختم میشه.
محتوای متنی مناسب: توصیف دقیق و با جزییات لازم از محصولی که ارئه میدین میتونه تا حد زیادی مشتری رو راضی و ترغیب به خرید از شما کنه. با رعایت اصول درست محتوا نویسی میتونین تا حد زیادی روی فروش خودتون تاثیر بذارید. به عنوان مثال باید در محتوا نویسی از محصولتون برای مخاطبتون خلق ارزش کنین به طوری که مخاطب حس کنه با خرید از شما براش ارزش ایجاد میشه. باید محصولات خودتون رو در نهایت صداقت توصیف کنید و اصلا در توصیفات خودتون غلو نکنین. در خلاصه ترین حالت ممکن محصول خودتون رو توصیف کنید، اگر محصول شما نیاز به توضیحات تخصصی داره که روی تصمیم گیری کاربر تاثیر میذاره باید در توضیخات تکمیلیتون در یه بخش جداگانه توصیف بشن. اگر در این خصوص نیاز به هرگونه کمک و مشاوره داشتین میتونید از طریق فرم مشاوره با ما در ارتباط باشین ما در تیم آفیس کوچولو متخصص تولید محتوا داریم.
داشتن امنیت: سایت شما حتما باید از پروتکل های امنیتی پیروی کنه چون اینکار باعث اعتماد کاربر به شما میشه و راحتتر از شما خرید میکنه. باید از درگاه های پرداخت مطمئن استفاده کنید و در صورت امکان حتما از اینماد استفاده کنین.
سئو مناسب: بعد از اینکه سایت شما از طراحی و محتوای مناسب و قابل قبولی برخوردار شد لازمه که سئو بشه. در این مرحله با کمک یک متخصص سئو باید کلمات کلیدی خودتون رو پیدا کنید و روی اونها برای دیده شدن به کاربران تمرکز کنید.
تبلیغات: تبلیغات تا حد زیادی در فروش تاثیر گذار و اثربخشه. شما باید مکان درست تبلیغات خودتون رو پیدا کنین و تبلیغات درستی برای محصول و خدماتی که ارائه میدین طراحی کنین. شما میتونید تبلیغات بنری و یا تبلیغات کلیکی داشته باشین. توصیه میکنم حتما در حوزه تبلیغات از تخصص یه دیجیتال مارکتر کمک بگیرین.
اگه به مقالات این مدلی علاقه مندید میتونید فرم ارسال مقاله رو پر کنید تا مقالات این حوزه به صورت ماهانه براتون ارسال بشه.
خب من تا اینجا در رابطه با سایت فروشگاهی و نکاتی که به فروش بیشتر سایت کمک میکنه گفتم، اما اگه ما یک پنل فروش داشتیم چی؟
خیلی از اوقات خیلی از افراد به دلایل مختلفی ترجیح میدن به جای اینکه یک سایت فروشگاهی مستقل داشته باشن یک پنل فروش در سایت هایی مثل دیجی کالا یا ترب داشته باشن در اینجا نکاتی که شما باید به اونها توجه داشته باشن یه مقدار متفاوته.
فاکتورهای مورد نیاز یک پنل فروشگاهی:
محتوای تصویری: اولین موردی که باید در پنل فروشگاهی به اون توجه ویژه داشته باشین، داشتن محتوای تصویری مناسبه. محتوای تصویری شما باید جوری باشه که تمام ابعاد و جزییات محصول شما رو به طور دقیق نشون بده. اگر محصول شما تنوع رنگی داره تمام رنگ ها و تنوع اون رو نشون بدین.
محتوای متنی: از محصول خودتون دقیق ترین، مفیدترین و در عین حال خلاصه ترین توصیف ممکن رو بنویسین. در توصیف محصول باید خودتون رو جای مشتری بذارید و به تمامی سئوالاتی که ممکنه برای مشتری پیش بیاد پاسخ بدین.
کیفیت مناسب: شما باید مناسب ترین کیفیت از محصولتون رو ارائه بدین و روی نقاط مثبت محصولتون کار کنید تا مشتریان شما برای شما نظرات مثبت بنوسین تا از این طریق بقیه افراد هم به شما راحتتر اعتماد کنن و به مشتریان شما تبدیل بشن.
خدمات پس از فروش: هرچقدرخدمات پس از فروش شما قوی تر باشه، مشتری ها به شما اعتماد بیشتری میکنن و این برای رشد و فروش شما خیلی کمک کننده میشه.
جمع بندی:
من تو این مقاله سعی کردم در جامع ترین و خلاصه ترین حالت اصولی که به فروش شما کمک میکنه صحبت کنم. شما باید تمام تمرکز خودتون رو بذارید تا در قدم اول بازدیدکنندگان خودتون رو به مشتری تبدیل کنین و در قدم بعدی باید مشتری های خودتون رو به مشتری ثابت تبدیل کنین. در این مقاله من تمامی نکاتی که به فروش بیشتر شما اگه صاحب سایت فروشگاهی یا یک پنل فروش هستین کمک میکنه.
