بسته به نوع محصول-خدماتی که می‌فروشید برند شما ممکن است یک نیاز اساسی مصرف‌کنندگان را برآورده کند.
به عنوان مثال اگر کسب‌وکار شما مرتبط با غذا است، اگر فقط در سطح رفع نیاز گرسنگی باقی بمانید،
بدون شک در معرض رکود قرارخواهید گرفت
در یک مقاله جدید در مجله Hubspot هرم مازلو براساس نیازهای مشترک مشتریان تفسیر شده است
در این مقاله نیازها به دو دسته اصلی تقسیم شده است:
نیازهای محصول و نیازهای خدمات. نیازهای اساسی باید چیزی باشد که همه اولویت همه برندها است
چیزهایی مثل: عملکرد راحتی طراحی همدلی شفافیت گزینه‌ها دسترسی
یکی دیگر از نیازهای اساسی
اعتماد به برند است. در سال‌های اخیر، مشتریان برندها به خصوص برندهای بزرگ، به دلیل سواستفاده از اطلاعات خصوصی‌شان بی‌اعتماد هستند. اما این تنها یکی از جنبه‌های اعتماد مشتری است.
برای اعتمادسازی، برندها باید بیشتر از قبل با مشتری‌ها ارتباط برقرار کنند و نشان دهند که حاضرند امنیت مشتری‌ها را تضمین کنند
اگر برند شما هم بتوانید این نیازها را برآورده کند، در این صورت در مسیر برندینگ موفق خواهید شد
ایجاد ارادت به برند
اگر نیازهای اساسی به نیازهای محصول و خدمات اشاره داشته باشد،
در این صورت طبقه میانی هرم مازلو، زمانی است که مشتری‌ها تعهد و وفاداری به برند پیدا می‌کنند
در هرم مازلو طبقه میانی به نیازهای عاطفی و احساس احترام اشاره داشت. این در مورد یک کسب‌وکار زمانی اتفاق می‌افتد که مشتری‌ها با برند احساس عاطفی برقرار می‌کنند به آن وفادار می‌شوند و به آن احترام می‌گذارند.گ
بعضی از مطالعات نشان داده است که فقط ۹درصد از مشتری‌ها در آمریکا به بعضی از برندها وفادار هستند و همیشه از آنها خرید می‌کنند.
این یعنی بازاریابی در این دوران راه درازی در پیش دارد
تعهد به برند دو مجموعه وجود دارد:
تعلق به برندو احترام به برند
تعلق به برند :
تعلق به برند فقط زمانی برای مشتری‌ها اتفاق می‌افتد که احساس کنند شما به آنها اهمیت می‌دهید.
وقتی مشتریان ببینند که با آنها صحبت می‌کنید و نیازهایشان را واقعا مد نظر قرار می‌دهید، احساس تعلق را در خودشان پرورش می‌دهند
برندهایی که فراتر از نیازهای اساسی هستند، می‌توانند نقش اساسی تعیین هویت یک فرد و تقویت تصویر اجتماعی او ایفا کنند. اگر کاری کنید که مشتری‌ها احساس کنند نمایندگان شما در جامعه هستند، احساس تعلق در آنها پرورش پیدا می‌کند
