فروشگاه های تجارت الکترونیک، یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای فروش آنلاین محصولات، به ویژه کالاهای دیجیتال مانند انواع گوشی موبایل، تبلت و لپتاپ هستند. به سادگی می‌توان با ارائه تصاویر مناسب و مشخصات فنی هر یک، اطلاعات کافی را به مخاطبان منتقل نمود. اگر برای فروش گوشی موبایل، به فکر راه‌اندازی بهترین فروشگاه اینترنتی هستید، بایستی ویژگی‌های کلیدی زیر را در نظر بگیرید.
اولین نکته‌ای که باید در فروشگاه کالای دیجیتال خود در نظر داشته باشید، ثبت جامع توضیحات محصول است. اطلاعات دقیق و کامل، مشتریان را قادر می‌سازد تا محصول را بهتر درک کنند و آگاهانه تصمیم بگیرند. مشتریان در حالت ایده‌آل، باید بتوانند چندین عکس از یک محصول را قبل از خرید، از جمله نمای نزدیک، مشاهده کنند. برای نمایش چندین عکس از یک محصول، در بخش گالری فروشگاه، باید امکان آپلود تصویر محصول فراهم شده باشد.
به عنوان بهترین فروشگاه اینترنتی میتوانید با این ویژگی، محصولات مرتبط را در یک صفحه تبلیغ کنید. هنگامی‌که مشتریان محصولی را به سبد خرید خود اضافه کردند، میتوانید محصولات دیگر را تبلیغ یا توصیه نمایید.
فروش متقابل که به عنوان فروش پیشنهادی نیز شناخته می‌شود، در طول فرآیند پرداخت اتفاق میافتد و شامل توصیه محصولات یا خدمات دیگر به خریدار بر اساس خرید قبلی آنها می‌باشد. این، یک رویکرد شناخته‌شده برای افزایش ارزش کل خرید مشتری در طی یک بازدید از فروشگاه آنلاین است.
کدهای کوپن تخفیف یا هدیه، برنامه‌های وفاداری و پاداش یا هر پیشنهاد ویژه دیگری، همگی می‌توانند برای جذب مشتری استفاده شوند. از آنجایی که پیچیدگی این ویژگی متفاوت است، به عنوان بهترین فروشگاه اینترنتی، بایستی بررسی کنید کدام‌یک از این ابزارها می‌تواند برای شما به خوبی عمل کند.
به عنوان مثال، برخی از فروشگاه‌های آنلاین به کاربران اجازه می‌دهند که فقط یک درصد مشخص یا تا یک میزان قیمت ثابت، از تخفیف‌ها استفاده کنند. فروشگاه‌های دیگر تبلیغات ویژه‌ای مانند خرید یک کالا و دریافت یک پیشنهاد رایگان را مطرح می‌کنند. میتوانید این گزینه‌ها را هنگام اعلام محصولات پرفروشی همچون قیمت گوشی سامسونگ مطرح کنید.
امروزه پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی زیادی از جمله فیس‌بوک، اینستاگرام، یوتیوب، توییتر و لینکدین وجود دارد. مشتریان شما از طریق این شبکه‌های اجتماعی و سایت‌ها با کسب‌وکارهای اینترنتی تماس می‌گیرند، اما نحوه انجام این کار، به سرعت در حال تغییر است.
بنابراین باید در نظر داشته باشد که امروزه مشتریان آنلاین، از رسانه‌های اجتماعی برای برقراری ارتباط و مقایسه مشاغل، دریافت معاملات و کوپن‌های تخفیف ویژه، خرید از مشاغل و حتی همکاری در فروش محصولات استفاده می‌کنند.
اغلب، مشتریان می‌خواهند این امکان را داشته باشند تا کسب‌وکارها را در شبکه‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی بررسی و رتبه‌بندی کنند. یک فروشگاه تجارت الکترونیک موفق در زمینه فروش انواع کالای دیجیتال، باید دارای عملکرد مورد نیاز برای تسهیل بیشتر این تعاملات باشد.
به عنوان مثال، فروشگاه لوازم دیجیتال، بایستی بتواند امکان مقایسه و انتخاب انواع محصولات و قیمت گوشی را برای کاربران خود فراهم کند. این می‌تواند اعتماد کاربران را به بهترین فروشگاه اینترنتی افزایش داده و امکان خرید را ارتقاء دهد. به عنوان مثال، میتوانید از میان محصولات پرفروشی مانند سامسونگ و شیائومی، قیمت گوشی شیائومی را در مقایسه با گوشی سامسونگ قرار دهید.
یک فروشگاه آنلاین عالی، باید از درگاه‌های پرداخت مطمئنی پشتیبانی کند. وجود نداشتن این ویژگی در فروشگاه کالای دیجیتال شما کمک می‌کند تا کاربران، تنها به دلیل عدم اعتماد به روش و سیستم پرداخت، از خرید منصرف شوند. میتوانید با ایجاد روش‌های پرداخت ایمن و اعلام قیمت گوشی مناسب، اعتبار سایت خود را افزایش دهید.
برای اطمینان از اینکه مصرف‌کننده، گوشی موبایل خود را به موقع دریافت می‌کند، باید از سیستم‌های پست یا پیک مطمئن بهره‌مند شوید. به عنوان بهترین فروشگاه اینترنتی، باید اطمینان حاصل کنید که خدمات پیک و پست، در محل اقامت مصرف‌کننده شما موجود است.
عوامل متعددی بر سرعت فروش فروشگاه لوازم دیجیتال شما تأثیر می‌گذارند و پیش‌بینی نحوه عملکرد فروشگاه همیشه ساده نیست. بهترین راه برای تعیین این موضوع، بازدید از چندین سرویس ویژه، در فروشگاه خود است. مشاهده اینکه آیا تاخیری در زمان پردازش وجود دارد یا خیر.
در بسیاری از مواقع، مشتریان فروشگاه شما را قبل از خرید، به دلیل سرعت پایین سایت فروشگاه رها می‌کنند. این موضوع، یک تصویر اولیه ناخوشایند در ذهن مشتریان ایجاد می‌کند. بهترین فروشگاه اینترنتی، باید به عنوان اولین گام مهم در راه‌اندازی کسب و کار خود، به فضای ذخیره‌سازی کافی و انتقال پهنای باند فکر کند.
حتی اگر فروشگاه آنلاین، در ابتدا کوچک باشد، به فضای هاست برای گسترش فروشگاه کالای دیجیتال نیاز خواهد داشت. علاوه بر سرعت سایت، مشکل می‌تواند در هر کدام از مراحل فروش به وجود بیاید، هر چیزی که سرعت رسیدن محصول به دست مشتری را به تأخیر می‌اندازد، باید رفع شود.
مطمئناً کسبوکار اینترنتی شما، از ابزارها و نرم‌افزارهای مختلف، از حسابداری گرفته تا راه‌حل‌های مدیریتی ارتباط با مشتری استفاده می‌کند. در یک دنیای ایده‌آل، چندین مورد از این ابزارها برای به افزایش نتایج استفاده شده یا به صورت موازی عمل می‌کنند.
بهترین فروشگاه اینترنتی، باید تا حد امکان از ابزارهای تجاری و مالی بهره ببرد تا بتواند ضمن مدیریت کارهای خود، آنالیزهای لازم را از روند فعالیت‌های کسبوکار خود، در دست داشته باشد. این یک امر مهم، در رشد و ارتقاء فروش، در یک فروشگاه کالای دیجیتال آنلاین است. فروشگاه اینترنتی لیپک، توانسته است در این خصوص به خوبی عمل کرده و به یکی از فروشگاه‌های آنلاین موفق تبدیل شود.
