توسعه محصول معمولاً به تمامی مراحل تولید یک محصول از ایده تا عرضه به بازار و فراتر از آن اشاره دارد. به عبارت دیگر توسعه محصول کل سفر یک محصول را دربر میگیرد.
مراحل زیادی برای فرآیند توسعه محصول وجود دارد، و این مسیر برای هر سازمانی یکسان نیست، اما رایجترین مراحلی که معمولاً محصولات از طریق آن پیشرفت میکنند را توضیح مختصری خواهیم داد.
شناسایی نیاز بازار
محصولات مشکلات و مسائل را حل می کنند. پس شناسایی یک مسئله که نیاز به راه حل دارد جایی هست که سفر ما شروع می شود. گفت و گو کردن با مشتریان بالقوه، پرسشنامه ها، و دیگر فعالیت های تحقیقی راجع به کاربر میتواند اطلاعاتی را در این مرحله به شما بدهد.
کمی سازی فرصت
هر مسئلهای آنقدر مهم و مشکل ساز نیست که نیاز به راه حل محصولی داشته باشد. درواقع به میزان درد و مشکلی که ایجاد می کند و تعداد افراد یا سازمان هایی که تحت تأثیر قرار می دهد، می تواند تعیین کند که آیا مشکلی ارزشمند برای حل است یا خیر و آیا مردم مایل به پرداخت هزینه برای راه حل هستند یا خیر.
مفهوم سازی محصول
برخی از راهحلها ممکن است واضح باشند، در حالی که برخی دیگر ممکن است کمتر بصری باشند. اینجا جایی است که تیم تلاش میکند و خلاقیت خود را برای ابداع اینکه چگونه یک محصول ممکن است نیازهای آن را برآورده کند، به کار میگیرد.
اعتبارسنجی راه حل
قبل از اینکه زمان زیادی برای نمونهسازی و طراحی صرف شود، باید آزمایش شود که آیا راه حل پیشنهادی قابل اجرا است یا خیر. البته هنوز هم در سطح مفهومی سازی محصول هم این اتفاق میتواند رخ دهد. با این حال، این یک آزمایش اولیه است برای اینکه ببینیم آیا ایده محصول ما ارزش پیگیری بیشتر را دارد یا اینکه توسط گروۀ هدف رد می شود یا فقط با درصد پایینی پذیرفته می شود.
ساختن نقشه راه محصول
با در دست داشتن یک مفهومی از محصول، مدیریت محصول میتواند نقشه راه محصول را بسازد، و مشخص کند که چه موضوعات و اهدافی در اولویت هستند و باید ابتدا در دست توسعه قراربگیرند تا نقاط درد و نقاط حیاتی را پوشش دهند.
توسعه حداقل محصول قابل اجرا (MVP)
این نسخه اولیه محصول به عملکرد کافی برای استفاده توسط مشتریان نیاز دارد.
انتشار MVP برای کاربران
آزمایشها میتوانند میزان علاقه را بسنجند، کانالها و پیامهای بازاریابی را اولویتبندی کنند، و شروع به پی بردن حساسیت قیمت کنند. همچنین این مرحله حلقه بازخورد را راه اندازی میکند تا ایده ها، شکایات و پیشنهادات را به فرآیند اولویت بندی وارد کند و بک لاگ محصول را پر میکند.
تکرارمداوم براساس بازخورد کاربر و اهداف استراتژیک
با وجود یک محصول در بازار، پیشرفت ها، توسعه ها و تغییرات، توسط بازخورد کاربران از طریق کانال های مختلف انجام میشود. با گذشت زمان، نقشه راه محصول بر اساس این یادگیری و اهدافی که شرکت برای این محصول تعیین میکند، تکامل مییابد. این کار هرگز به پایان نمیرسد تا اینکه بالاخره زمان غروب یک محصول در پایان چرخه عمر آن فرا رسد.
کلام آخر اینکه امروزه عمر بازار محصولات در حال کاهش است.در نتیجه، محصول جدیدی که نیازها و خواستههای مشتریان را برآورده سازد، شانس اینکه در رقابت بماند و پیشرفت کند را بیشتر دارد.