در عصر موبایل و اینترنت هر روی یک اپلیکیشن موبایلی جدید وارد بازار می شود. این بار اپلیکیشنی به نام اسنپ فود (SnappFood) منتشر شده است که کاربران با استفاده از آن می توانند به صورت آنلاین از رستوران های مختلف غذا سفارش دهند و آن را با پیک درب منزل تحویل بگیرند. گرچه سفارش آنلاین غذا چیز تازه ای نیست با این حال اسنپ فود توانسته با این ایده خود کاربران بسیاری را مشتری خود نماید.
تا پیش از این که اپلیکیشن های موبایلی سفارش غذا راه اندازی نشده بودند افراد برای سفارش غذا با رستوران های دارای پیک تماس می گرفتند. فرد ابتدا یک اشتراک برای خود ثبت می کند و سپس غذای مورد علاقه خود را سفارش می داد تا پیک رستوران غذا را به آدرس اشتراک ارسال کند. اما با ظهور اپلیکیشن های موبایلی سفارش غذا نظیر اسنپ فود و چیلیوری دیگر کاربران برای سفارش غذای مورد علاقه خود مجبور به تماس با رستوران سر کوچه نیستند. چون این برنامه ها به شما اجازه می دهد منوی هر رستورانی در شهر خود مشاهده کنید و هر غذایی را که تمایل داشته باشید سفارش دهید. پس از حاضر شدن غذا پیک اسنپ فود آن را به شما تحویل می دهد.
این تنها قابلیت برنامه های سفارش غذا نیست. در این مطلب ما نگاهی به برنامه اسنپ فود (SnappFood) داریم تا بتوانیم علاوه بر معرفی آن نکاتی مثبت و منفی از آن را برای شما فراهم آوریم. پس اگر می خواهید با استفاده از موبایل خود سفارش غذا دهید حتما این مطلب را مطالعه کنید.
اسنَپ‌فود یک سرویس سفارش آنلاین غذا است که با همکاری رستوران ها و پیک های موتوری غذا را به مشتریان تحویل می دهد. اسنپ فود اولین برنامه سفارش آنلاین غذا در کشور است که از سال ۱۳۸۸ فعالیت خود را با نام زودفود آغاز کرد و سپس به اسنپ فود تغییر نام داد. این برنامه در ابتدا تنها در چند شهر فعالیت داشت اما اکنون در بسیاری از شهرها فعالیت می کند و غذای داغ به دست مشتریان می رساند. اکنون اسنپ‌فود در میان پنج کسب و کار اینترنتی موفق کشور قرار داد که دارای بیشترین تعداد تراکنش‌های مالی می باشند. گفته می شود بیش از ۳ هزار رستوران و فست‌فود در اسنپ فود غذا سرو می کنند و تعداد زیادی پیک موتوری فعال در اسنپ، غذاها را به محل مورد نظر ارسال می کنند.
اپلیکیشن SnappFood را می توان جزو بهترین سرویس های آنلاین سفارش غذا دانست که در شهرهای مختلفی از جمله تهران، اصفهان، مشهد، شیراز، تبریز و ... در حال فعالیت می باشد. کاربران سیستم عامل های اندروید و iOS می توانند این برنامه را روی گوشی خود نصب کنند. پس از نصب برنامه باید شهر خود را انتخاب کنید تا فهرست رستوران های فعال در آن شهر به شما نمایش داده شود. در اسنپ فود می توانید رستوران مورد نظر خود یا غذای مورد علاقه خود را در برنامه جستجو کنید و یا رستوران های موجود در اطراف خود را پیدا کنید و از آنها غذا بخرید. در کنار این رستوران های دارای تخفیف اسنپ فود هم به شما نمایش داده می شوند که می توانید از تخفیف آنها استفاده کنید.
برای سفارش غذا کافیست رستوران مورد نظر را انتخاب کنید و از منوی رستوران غذای مورد علاقه خود را به سبد خرید اضافه کنید. با درخواست غذا و پرداخت هزینه آن به صورت آنلاین یا اعتباری، غذا پس از مدتی به محل تعیین شده توسط شما ارسال می شود. البته می توانید هزینه غذا را در محل و به صورت نقدی پرداخت نمایید. اگر غذا برای شما ارسال نشد می توانید روی نقشه وضعیت لحظه ای ارسال غذا را مشاهده کنید.
پس از دریافت غذا، اگر از طعم و مزه آن رضایت داشتید می توانید رستوران را به فهرست علاقه‌مندی‌های خود اضافه کنید. اگر هم از غذا ناراضی بودید می توانید در بخش نظرات، نظر خود را بنویسید و به رستوران امتیاز دهید. یک ویژگی خوب SnappFood همین بخش نظرات است. شما می توانید پیش از سفارش غذا، نظر دیگر کاربران در مورد یک رستوران را مطالعه کنید و امتیازهای ارائه شده را ببینید و پس از اطمینان از کیفیت رستوران، غذا را سفارش دهید.
یک ویژگی جالب در اسنپ فود تخفیف های آن می باشد. با مراجعه به بخش تخفیفات اسنپ فود می توانید فهرست رستوران های ارائه دهنده تخفیف را مشاهده کنید. در صورتی که از این رستوران ها غذا بخرید، هزینه آن با در نظر گرفتن تخفیف ذکر شده محاسبه می شود. یعنی شما هر روز می توانید از برخی رستوران ها غذای ارزان سفارش دهید.
حال که توضیحاتی در مورد این برنامه ارائه شد بهتر است برخی از ویژگی ها و قابلیت های آن را هم برای شما ذکر کنیم. اپلیکیشن محبوب SnappFood که اکنون بسیاری را درگیر خود کرده است قطعا قابلیت های مختلفی دارد که برای شما جالب باشد. در ادامه برخی از این ویژگی ها و نقاط قوت این برنامه ذکر شده است.
در عین حال که سرویس Snappfood بسیار مفید و پرکاربرد می باشد و نقاط قوت فراوانی دارد، باید توجه داشت که این سرویس آنلاین ارسال غذا نقاط ضعفی هم در کارنامه خود دارد. اسنپ فود گرچه در حال حاضر بزرگترین سرویس ارسال آنلاین غذا می باشد اما نقاط ضعفی دارد که در موارد مختلف توسط کاربران گزارش است.
مهمترین نقطه ضعف اسنپ فود انحصار طلبی و رقابت ناعادلانه این سرویس با دیگر کسب و کارهای هم حوزه می باشد که در نهایت باعث جریمه این شرکت شد. طی این رفتار اسنپ فود، سرویس چیلیوری که به نوعی مهمترین رقیب اسنپ‌فود است با موضوع ایجاد انحصار در بازار سفارش آنلاین غذا از SnappFood شکایت می کند که در نهایت شورای رقابت اسنپ فود را مقصر دانسته و این شرکت را به پرداخت جریمه‌ی یک میلیارد ریالی محکوم می کند.
در کنار ایجاد انحصار، وجود برخی مشکلات در ارسال غذا، افزایش قیمت برخی غذاها در اپلیکیشن و وجود نظرات جعلی ساخته شده توسط مالکان رستوران ها برخی از معضلات و مشکلات اعلام شده توسط کاربران این سرویس می باشد. کاربران در حالی این مشکلات را گزارش کرده اند که مدعی هستند هیچ یک از موارد مذکور در اپلیکیشن زودفود وجود نداشت.
این مطلب از مقاله معرفی برنامه اسنپ فود سایت آن دیجیتال برگرفته شده است. اگر نکته ای در خصوص این مطلب مد نظر دارید حتما آن را در بخش نظرات ذکر کنید.
