چگونه شانس موفقیت را در وایرال مارکتینگ افزایش دهیم؟

یادم نمی‌آید اسم وایرال مارکتینگ دقیقا کی و کجا به گوشم خورد، اما آشنایی عمیق‌تر با این موضوع و فهم اهمیت آن از همایش 26 مرداد 96 متمم شروع شد. در این همایش، محمدرضا زمانی درباره وایرال مارکتینگ صحبت کرد.(من دوست ندارم به جای واژۀ وایرال از معادل ویروسی استفاده کنم، چون به نظرم آن معنایی که کلمه viral در زبان انگلیسی دارد، در بین فارسی زبانان با معادل ویروسی جا نیافتاده است. کلمه ویروسی در فارسی بیشتر این مفهوم را در ذهن تداعی میکند که چیزی حاوی ویروس شده است. در حالی که کلمه وایرال در انگلیسی به معنای چیزی است که ماهیت ویروس را دارد و یا به آن مربوط میشود. ماهیت ویروس چیست؟ اینکه کسی که ویروس را تجربه کرده، خودش توسعه دهنده و پخش‌کننده آن میشود. شاید معادل دقیق‌تر برای وایرال، ویروس‌گون باشد تا ویروسی که باز هم کلمۀ مضحکی است. ضمن اینکه ویروس خودش کلمه‌ای انگلیسی است و نیازی نیست آنقدر بر فارسی سازی وایرال با کلمۀ ویروس اصرار بورزیم. )


بعد از این مقدمۀ نامربوط برویم سر اصل مطلب. یکی از مواردی که در بحث وایرال مارکتینگ مطرح میشود، حداقل مخاطب مورد نیاز برای وایرال شدن است.

خیلی از جنگ و دعواهای وایرال مارکتینگ بر سر این است که زودتر این حداقل تعداد مخاطب را پیدا کنیم و پیام را به آنها بدهیم، تا بعد از آن جریان وایرال تشکیل شود.

اما این هسته اولیه دقیقا چندتاست و شامل چه کسانی میشود؟ کسی نمیدونه. حتی بخشی از این موضوع به عوامل خارج از حوزۀ اطلاعات و کنترل ما برمیگرده که شاید دوست داشته باشید اسمش رو بگذارید «شانس».

ست گودین در پست جدیدش این موضوع رو مطرح میکند که مسئله‌ای که بازاریابها باید به اون توجه کنند این هست که در خیلی از مواردی که ایده ما وایرال نمیشه، به این خاطر نیست که ما تلاش کافی برای بدست آوردن آن حداقل مخاطبها نداشتیم. موضوع اینه که این حداقل تعداد مخاطبها گاهی خیلی زیاد و غیرقابل دسترس میشه. در ادامه هم چند تا شیوۀ کاهش تعداد حداقل مخاطب مورد نیاز و دسترس‌پذیر‌تر کردن اونها برای افزایش شانس موفقیت رو به بازاریابها توصیه میکند. فارغ از اینکه کار شما بازاریابی هست یا نه، خوندن این نکات میتونه مفید باشد. :

1- اول اینکه یک محصولی بسازید که در ذاتش وایرال باشه. چه جوری؟ باید زنجیره ارزش در محصول شما به گونه‌ای باشد که افراد با پیوستن دوستان و آشنایان، ارزش بیشتری کسب کنند و تجربه بهتری رو داشته باشند. و یا یک راهکار دیگه این میتونه باشد که محصول یا ایده شما به گونه‌ای باشد که افراد حس کنند توصیه کردن آن به دیگران، کار ارزشمند و پسندیده‌ای هست. (مثل متمم، که همۀ متممی‌ها بعد از گذراندن چند ما در اون فضا، وظیفۀ مسلم خودشون میدونند که دیگران رو نیز به این فضای آموزشی دعوت کنند.)

2- هستۀ اولیۀ مخاطبانتون رو که قراره وایرال شدن از اونجا آغاز بشه، با دقت انتخاب کنید. ممکنه این هستۀ اولیه یک گروه کاربر خاص باشند که تاثیرگذاری زیادی روی دیگران دارند، یا افرادی باشند که سرشون درد میکنه برای انتشار و پخش محتوا و توصیه کردن به دیگران. مثلا فرض کنید که یک کتاب نوشتید و میخواهید این کتاب وایرال بشه. به نظرتون چه هسته اولیه‌ای باید انتخاب کنید؟ مثلا میتونه کسانی باشند که عاشق کتاب هستند و دربارۀ کتابهایی که میخونند پست اینستا میگذارند. (یادمه یک دوران نشر آموت کتابهاش اینطوری وایرال شد.)

3- از بازاریابی چند کاناله (Multichannel Marketing) غافل نشوید. آیا بودجه و زمان این رو دارید که از کانالهای مختلف به مشتری نزدیک بشوید و پیامتون رو به گوشش برسونید؟

http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2017/12/the-minimum-viable-audience.html