این روزها صحبت در باره‌ی فروش آسان ، لذت بخش تر و در عین حال سؤال برانگیزتر از هر زمان دیگری است.
واقعیت این است که بیشتر فروشندگان و بازاریابان آن قدر در پیچیدگی‌های فروش (بخصوص در این ایام بحران ناشی از کرونا در کسب و کارها) غرق می‌شوند که دیگر فروختن را کاری مشکل می‌پندارند.
در حقیقت، هر فروشنده یا هر شرکتی این روزها سؤال یکسانی را مطرح می‌کند: چگونه می‌توانم با تلاش کمتر و در زمانی کوتاه‌تر بیشتر بفروشم؟
در این حالت لازم دیدیم که سه روش آسان فروش را که بدون مغشوش کردن ذهنتان می‌توانید از آن‌ها برای فروش به انواع مشتریان استفاده کنید را توضیح دهیم.
با وب‌سایت فاطمه پاکی همراه باشید.
فروش آسان به مشتریان موجود و راضی
در بین سه روشی که توضیح خواهیم داد این ساده‌ترین روش است.
هیچ چیز آسان‌تر از فروختن به مشتری راضی نیست.
پس همیشه باید اهمیت جلب رضایت و راضی نگه داشتن مشتریانتان را مهم بدانید و برای آن هر تلاشی را که لازم است انجام بدهید.
طبق تحقیقات انجام شده هزینه و مدت زمان موردنیاز برای فروختن به مشتری قبلی تا 60 درصد کمتر از مشتری جدید است.
معمولاً برای چنین مشتریانی که قبلاً از شما خرید کرده‌اند یک تماس تلفنی یا ارسال ایمیل فروش کار ساز است.
مثلاً متنی مثل این: «سلام، آقای/ خانم ... من چند دوره‌ی آموزشی فوق‌العاده دارم که خریدارانش بین 30 تا 40 درصد درامد افزایش را با آن تجربه کرده‌اند؛ مایلم شما هم نگاهی به این محصولات جدید بیندازید...»
اگر فروش حضوری دارید وقت قرار پیشنهاد بدهید و اگر که فروش شما اینترنتی است لینک صفحه‌ی محصولات و توضیحات آن را برای مشتریان فعلی خود بفرستید.
«آقای/ خانم (نام مشتری) امیدوارم ایام به کامتان باشد و فروشتان خوب پیش برود.
خواستم خواهش کوچکی از شما کن.
من می‌خواهم دوره‌های آموزشی خودم را به افراد موجود در شبکه‌ی شما بشناسانم.
من به‌طور خاص به دنبال اشخاص/ شرکت‌های (نوع افراد یا شرکت را بنویسید) که در فضای (زمینه‌ی فعالیت آن افراد را که می‌خواهید محصول یا خدمتتان را به آن‌ها بفروشید، بنویسید) فعال هستند می‌گردم.
ممنون می‌شوم اگر که چنین اشخاصی را می‌شناسید مرا مطلع کرده و اطلاعات تماس آن‌ها را به من ارسال کنید.
خیلی ممنونم و در ضمن اگر می‌توانم برای شما کاری انجام دهم لطفاً بفرمایید».
مشتریان بدون تحرک ابتدا شامل مشتریانی می‌شوند که از محصول یا خدمات شما که قبلاً تهیه کرده‌اند راضی هستند؛ اما به دلیل مشغله‌ی زیاد یا توجه نداشتن در پی این موضوع نیستند که شما چه خدمات مفید دیگری برای استفاده‌ی آن‌ها می‌توانید داشته باشید.
پس معطل چه هستید، باز با یک تماس تلفنی، ایمیل و یا با هر ابزار دیگری که برای کسب و کار شما مناسب است اقدام کنید.
مثلاً می‌توانید برای مشتریان بی‌تحرکتان چنین متنی را ایمیل کنید:
«سلام آقای/ خانم (نام مشتری را بنویسید) مدتی از خرید محصول ما توسط شما گذشته است و من خواستم ببینم که وضعیت کسب و کار شما در رابطه با محصولی که از ما خریده‌اید چطور است راستش در این مورد کنجکاو بودم و به همین دلیل خودم پیش‌قدم شدم تا از شما خبر بگیرم.
در ضمن، منچند دوره‌ی آموزشی جدید و فوق‌العاده دارم که خریدارانش با استفاده از آن بین 30 تا 40 درصد به درآمدشان اضافه شده؛ مایلم که نگاهی به این محصولات جدید هم بیندازید...».
اگر فروش حضوری دارید وقت قرار پیشنهاد بدهید و اگر که فروش شما اینترنتی است لینک صفحه‌ی محصولات و توضیحات آن را برای مشتری بدون تحرک بفرستید.
توصیه‌ی فروش
همراهان گرامی!
هر شیوه‌ای که در فروشندگی دارید به‌جای خود؛ اما این سه روش را همیشه به کار ببرید.
این سه نوع فروش آسان نباید به خاطر سادگی‌شان در نظر شما کم‌ارزش جلوه کنند.
همین الآن یک قلم و کاغذ برداشته و شروع کنید.
· نام مشتریانی را که در هر سه گروه دارید بنویسید
· بهترین ابزار ارتباطی با هر کدام از آن‌ها را مشخص کنید
· متنی را که برای آن‌ها خواهید نوشت یا حرفی که به آن‌ها خواهید گفت را در ذهنتان تنظیم کرده و مرور کنید
· با تمامی سه گروه مشتریانی که توضیح دادیم و سراغ دارید تماس بگیرید
· این کار را در بازه‌های زمانی مختلف و طوری که با روال کسب و کار شما و عرضه‌ی محصولات جدیدتان منطبق باشد پیگیری کنید
در پایان یک ضرب المثل خارجی را باید نقل کنیم که می‌گوید: «اگر مدتی موضوعی را پیگیری نکنید، مجبور خواهید شد از صفر شروع کنید.»
