امروز صبح مثل همیشه اسم فروشگاهمون (دکورسازی) رو توی گوگل سرچ کردم. یهو چشمم به یه نتیجه عجیب افتاد: ویدیوی اینستاگرام یه پیج دیگه توی نتایج گوگل بود. دقیق‌تر نگاه کردم، دیدم یک پیج اسم فروشگاه ما رو توی بیوی خودش گذاشته تا با ما اشتباه گرفته بشه و از ترافیک و اعتبار ما استفاده کنه.
باهاشون تماس گرفتم.
خانمی که جواب داد گفت: «شما چقدر گدایی که زنگ زدی اینو میگی!» و بعد از کلی بد و بیراه، تلفن رو قطع کرد.
فقط میخندیدم.
۵ دقیقه بعد، همسرش بهم زنگ زد و با لحن تند و توهین‌آمیز شروع به داد و بیداد کرد. حرفاش توی سه جمله خلاصه می‌شد:
۱. ما چهارده ساله توی این کاریم، شما چهار ساله اومدی. (البته ما ۲ ساله داریم کار میکنیم)
۲. چقدر بیکاری که می‌گردی ببینی کی اسمتو این‌واون‌ور زده.
۳. دیگه شمارتو رو گوشیم نبینم؛ دیگه اینجوری باهات صحبت نمیکنم.
و اون هم تلفن رو قطع کرد.
این پیج بارها با سوءاستفاده از اعتماد مردم، پولشون رو گرفته و یا محصولی برای مشتری نفرستاده یا یه جنس درجه سه، با کیفیت خیلی پایین به جای محصول اصلی تحویل داده. استراتژی کسب‌وکارشون هم مشخصه: محصولاتی مثل محصول ۱۰ میلیون تومانی ما رو با قیمت ۴ میلیون تومان تبلیغ می‌کنن تا مردمی که توانایی خرید محصولات لوکس رو ندارن، ولی آرزوی داشتنش رو دارن، جذب کنن. بعد هم یا پولشون رو می‌خورن یا جنس بی‌کیفیت براشون می‌فرستن.بار ها مردم به ما پیام داده بودند که تو رو خدا یک کاری بکنید.
این آدما با سوءاستفاده از اسم و اعتبار ما، دارن به اعتماد مردم لطمه می‌زنن.
باور کنید ما اگه یه مشتری ناراضی داشته باشیم، حتی اگه فقط یه گیر کوچیک توی ارسال محصولش پیش بیاد یا مجبور بشه یه مقدار هزینه اضافی کنه، کلی غصه می‌خوریم و دنبال راه‌حل می‌گردیم. واقعاً نمی‌فهمم این آدما با چه استانداردهایی زندگی می‌کنن؟ شبا چطور خوابشون می‌بره؟
