اگر قرار باشه به ساده‌ترین حالت ممکن این واژه را تعریف کنیم می‌توانیم بگوییم:
“قوانینی است برای جلوگیری از جرائم در فضای ایمیل مارکتینگ”
این قانون توسط دولت فدرال ایالت متحده در سال ۲۰۰۳ به تصویب رسید، وظیفه‌ی این قانون نظارت بر حجم و محتوای پیام‌های ارسالی میان کاربران است.
همچنین این قانون برای ایجاد تفاوت میان ایمیل‌های تجاری و تبلیغاتی پایه‌گذاری شده است، برای مثال: نیازی به نگرانی درباره ارسال پیامک رسید مشتری و یا جواب دهی به آنها نیست اما در صورتی که ایمیل شما حاوی محتوا تبلیغاتی و یا لینک به وب سایت‌های تبلیغاتی باشید باید ابتدا پیش نیازهای این سرویس را فراهم آورده.
قابل ذکر است که نقض این قانون در کشور قانون‌گذار یعنی آمریکا مساوی با جریمه‌ای شانزده هزار دلاری است.
برای رسیدن به استانداردهای لازم جهت رعایت Can spam می‌بایست هفت مرحله‌ی نسبتا ساده را طی نمایید.
مرحله ی ۱ :
خودتون باشید
برای اینکه از اسپم شدن خود جلوگیری کنید و یا کاربر را ترغیب به باز نمودن ایمیل خود نمایید خودتان را جای شخص یا شرکت دیگری معرفی نکنید، این کار یکی از قوانین سفت و سخت این برنامه است و کاملا خلاف قانون ایمیل مارکتینگ است.
آدرس ایمیل نام دامنه و تمامی اطلاعات ارتباطی شما باید متعلق به شخص خودتان و مربوط به حوزه‌ی فعالیت شما باشد.
مرحله ۲:
دروغ نگویید مخصوصا در عنوان
عنوان ایمیل شما می‌بایست با محتوای ارسالی شما همسو باشد، در صورتی که شما در عنوان نامه‌ی خود از تخفیف و یا محتوای آموزشی حرف زدید در محتوای خود هم باید ارائه دهنده‌ی این خدمات و برآورده کننده‌ی وعده‌های خود باشید.
مرحله ۳:
من یک تبلیغ هستم
شاید شما فکر کنید که نیازی به این کار نیست و ماهیت وجودی شما نشان دهنده‌ی این امر هست ولی قانون می‌گوید که شما باید حداقل یکبار در طول ایمیل ارسالی ماهیت خود را بیان کرده و بگویید که این ایمیل یک ایمیل تبلیغاتی است.
مرحله ۴:
شما باید یک مکان فیزیکی داشته باشید
خودتون و جای مشتری بذارید، شما ترجیح میدید به چه کسی اعتماد کنید کسی که یک آدرس دارد یا کسی که این آدرس را ندارد؟
جواب شما دلیل محکمی است بر دلیل وجود این قانون.
پس شما به جایی نیاز دارید که مشتری بتواند با آن از طریق نامه ارتباط برقرار کند.
مرحله ۵:
راه خروج را نشان دهید
شما موظفید راه خروج را به مخاطبین خود نشان دهید تا کسانی که قصد دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی شما را ندارند بتوانند به راحتی از سیستم تبلیغاتی شما خارج شوند.
مرحله ۶:
اجرای درخواست مخاطب برای خروج
خب مهم‌ترین بخش این قانون شاید همین مرحله ششم باشه، در این مرحله شما موظفید طی مدت ده روز نسبت به خارج کردن کاربری که درخواست خروج کرده است اقدام کنید و همچنین اجازه انتقال اطلاعات او به شخص دیگری را جهت استفاده تبلیغاتی نخواهید داشت، همچنین هیچ پیام تبلیغاتی دیگری از سمت شما برای وی نباید ارسال گردد.
مرحله ۷:
از فعالیت‌های خود و اطرافیان مطلع باشید
شما موظفید به تمام فعالیت‌هایی که از طرف شما و یا آژانس تبلیغاتی شما با ایمیل شما صورت می‌پذیرد اشراف کامل داشته باشید و در صورت لزوم شما باید پاسخگوی این فعالیت‌ها باشید.
با تشکر از وقتی که برای مطالعه این مطلب گذاشتید.
من پارسا کاکویی هستم، یک بازاریاب محتوایی.
