ویلیام ادموند هیک روانشناسی انگلیسی متولد 1 اوت 1912 است که در اواسط قرن بیستم نیز پیشگام علوم جدید روانشناسی تجربی و ارگونومی بود.
در طراحی کاربری (UX) قانونی به نام قانون هیک وجود دارد که می گوید:
"هرچه گزینه های بیشتری برای انتخاب وجود داشته باشد، زمان بیشتری نیز برای تصمیم گیری صرف می شود."
به عنوان مثال:
فرض کنید می خواهید برای خرید یک "نوشابه" برای ناهار ظهرتان به فروشگاه بروید. در هنگام ورود به فروشگاه، با تنوع بسیار زیادی از انواع گوناگون نوشابه مواجه می شوید و سوالات زیادی در ذهن شما شکل می گیرد. سوالاتی مانند: نوشابه بزرگ یا کوچک؟ معمولی یا رژیمی؟ نارنجی یا مشکی؟ لیمویی یا پرتقالی؟ حال خرید یک نوشابه ساده برای ناهار به چالشی زمان بر برای شما تبدیل می شود و به جای آن که تنها ظرف 2 یا 3 دقیقه خرید خود را انجام داده باشید، دقایق زیادی را صرف انتخاب نوشابه ایده آل خود کرده اید.
در طراحی رابط کاربری (UX) شاید به نظر برسد که با ایجاد گزینه های گوناگون و متنوع، کاربر را به سمت بهترین راحت ترین گزینه هدایت می کنیم؛ اما اتفاقی که می افتد این است که درواقع انتخاب کردن را برای او دشوار تر کرده ایم.
