هوش مصنوعی را تقریباً می‌توان در هر جنبه‌ای از تجارت، از خدمات مشتریان و بازاریابی گرفته تا توسعه محصول و فروش آن، اعمال کرد. ابزارهای اتوماسیون مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند جایگزین کارهای دستی شوند و زمان را برای تمرکز کارمندان بر روی فعالیت‌های با ارزش بالاتر آزاد کنند. همچنین می‌توان از هوش مصنوعی برای تجزیه‌و‌تحلیل داده‌های مشتریان و ارائه بینشی در مورد رفتار مشتری استفاده کرد. این فناوری به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تصمیمات بهتری بگیرند و تجربیات مشتری را بهبود بخشند.
