بسته به چیزی که می فروشید مخاطبان هدف شما ممکن است کوچک یا بزرگ باشد. به عنوان مثال اگر یک فروشنده کفش هستید مخاطبان هدف شما مردان، زنان و کودکان هستند اما اگر شما فقط کفش های ورزشی می فروشید بنابراین مخاطبان هدف شما ورزشکاران و علاقه مندان به ورزش خواهند بود که در مسابقات شرکت می کنند و بین سن 20 تا 40 سال هستند. بنابراین مهم است که مخاطبان هدف خود را تعریف و تقسیم بندی کنید تا پیام های خلاقانه متناسب با آن ها تولید کنید .
تعریف مخاطب هدف
مخاطب هدف گروه خاصی از مشتریان تان است که به احتمال زیاد محصول و خدمات شما را استفاده می کنند و هم چنین این افراد مخاطب اصلی کمپین تبلیغاتی شما هستند.
فقط یک چهارم بازدیدکنندگان کمپین های تبلیغاتی علاقه مند به کسب و کار شما می شوند. باید بدانید مخاطب هدف شما چه سریالی می بیند، چه پیج های اینستاگرامی را دنبال می کنند و ... . با انتخاب درست مخاطبان هدف تبلیغاتی که انجام می دهید به افراد کمتر ولی مناسب نشان داده می شود.
به طور مثال اگر کفش های ورزشی را در وب سایت های ورزشی تبلیغ کنید برای مخاطب هدف شما مناسب تر است. انتخاب رسانه مناسب برای دستیابی به ROI مطلوب ضروری است.
7 راه برای تعیین مخاطب هدف
برای تعیین مخاطب هدف باید داده هایی که از ارتباط با مشتریان به دست می آورید را تحلیل کنید. ترند های اخیر خرید محصولات را بررسی کنید و به بهینه سازی اطلاعات جدید بپردازید. برای شناخت بهتر مخاطبان هدف از موارد زیر استفاده کنید:
پایگاه داده مشتریان خود را تحلیل کنید. از داده های که قبلا از مشتریان خود جمع آوری کرده اید مانند سن، تحصیلات، سطح درآمد و علاقه مندی های آن ها استفاده کنید. برای این کار می توانید از اطلاعاتی که خود شبکه های اجتماعی در اختیارتان می گذارند یا نظرسنجی از مشتریان خود استفاده کنید.
تحقیقات بازار انجام دهید و روند های صنعت را شناسایی کنید. در تحقیقات بازار حفره هایی که محصول شما می تواند پُر کند را پیدا کنید. به روند محصولات موجود در صنعت توجه کنید تا کانون تمرکز بازیگران موجود در صنعت را متوجه شوید و بتوانید به ارزش منحصر به فرد محصولات خود اضافه کنید.
رقبای خود را شناسایی و تحلیل کنید. از رقبای خود موارد زیادی می توانید یاد بگیرید اینکه آن ها به چه کسانی می فروشند و چگونه این کار انجام می دهند. آیا از کانال های آنلاین استفاده می کنند یا آفلاین؟؟
پرسونای مخاطب خود را بنویسید. پرسونا براساس داده ها، نظرسنجی ها و ارتباط با مشتریان حاصل می شود. توصیه می شود بین 3 تا 5 پرسونا تهیه کنید.
تعریف کنید که چه کسانی مخاطب هدف شما نیستند. معمولا مشتریانی وجود دارند که به مخاطبان هدف شما نزدیک هستند اما فعال نیستند. این باعث می شود که تیم شما هزینه تبلیغات را به بخش هایی که بازدهی ندارند اختصاص ندهد.
به طور مداوم گروه مخاطبان هدف را بازنگری کنید. با جمع آوری داده و ارتباط بیشتر با مشتریان درک دقیق تری از مخاطبان خود خواهید داشت و هم چنین دائما باید پرسونای مخاطب خود را بهینه و اصلاح کنید.
از گوگل آنالیتیکس استفاده کنید.این ابزار اطلاعات گسترده ای از کاربران وب سایت شما ارائه می دهد. به شما نشان می دهد که کاربران از کدام کانال ها به سمت شما می آیند.
برای آشنایی بیشتر با مفهوم مخاطب هدف همراه با مثال می توانید از لینک زیر ویدئوی مخاطب هدف را تماشا کنید(با فیلترشکن روشن). ( از کانال یوتیوب QuickBooks)
