صاحب هرگونه کسب و کار آنلاین با هر وسعت و اندازه ای که هستید، توضیحات محصولات و یا خدمات نقش مهمی در فروش خدمات شما ایفا می‌کنند. توصیف محصولات چنانچه به درستی انجام گیرد به احتمال قوی خواهد توانست مشتریان بالقوه را جذب کرده و بر تصمیم نهایی آن‌ها تأثیر ویژه ای بگذارد. می‌توان گفت هر چقدر توصیف و توضیح محصولات و یا همان Product Description قوی‌تر و جذاب‌تر باشد، احتمال بهبود نرخ تبدیل و افزایش فروش و همچنین می تواند موجب بهبود رتبه در گوگل و بهبود سئو شود. در این مطلب از آژانس پاسخ به جنبه‌های متفاوت نگارش و بیان توضیحات محصول و اهمیت آن خواهیم پرداخت.
جزئیات فنی از جمله استفاده از کلمات مؤثر و قدرتمند و تست‌های A/B، می‌توانند عامل موفقیت تجارت آنلاین شما باشند؛ بدین معنی که جزئیات و موارد ریز و درشت فنی هستند که تعیین خواهند کرد یک مشتری از وبسایت شما خرید خواهد کرد و یا از وبسایت رقبای شما. صاحبان کسب و کار، بازاریاب‌ها و تولیدکنندگان محتوا، همگی از اهمیت نوشتن توضیحات محصول آگاه هستند، اما بهترین راه برای رسیدن به مخاطبان هدف چیست؟ برای پاسخ به این پرسش ابتدا لازم است با ماهیت توضیحات محصول بیشتر آشنا شویم.
توضیحات محصول دقیقاً چیست؟
به سادگی می‌توان گفت توضیحات محصول نوعی از نسخه‌ی بازاریابی است که به منظور توصیف و توضیح مزایای محصول و یا خدمات شما مورد استفاده قرار می‌گیرد. به بیان دیگر، توضیحات محصول تمامی اطلاعات و جزئیات محصول شما در وبسایت تجارت الکترونیک را فراهم می‌آورد.
جزئیات محصولات می‌تواند یک جمله، یک پارگراف کوتاه یا هر چیز دیگر باشد. این نوشته می‌تواند خنده دار و یا حتی عجیب و غریب باشد. روش‌های متعددی وجود دارد که توصیفات محصول را برای فروشگاه تجارت الکترونیک شما کارآمد می‌سازد، و این موارد و راه‌ها چیزی فراتر از کپی رایتینگ ساده را در بر خواهند گرفت.
شکی نیست که توضیحات و توصیفات محصول می‌تواند به پیشرفت کسب و کار شما کمک شایانی کند، اما همین‌جا با پرسش‌هایی روبرو هستیم: توضیح محصول چه مواردی را می‌بایست در بر بگیرد؟ طول یک نمونه‌ی قابل قبول توضیحات محصول چقدر است؟ کدام قالب بهتر است؟ و در نهایت چگونه می‌توانید محصولات بهینه سازی و سئو کنید؟
در ادامه یک الگوی توضیحات محصول آمده است:
روزنامه نگاران برای ارائه‌ی حقایق در داستان‌های خود غالباً از این روش استفاده می‌نمایند. به عبارتی می‌توان گفت همین پرسش اولین گام در ایجاد توضیحات محصول به حساب می‌آید.
این محصول برای چه افرادی مناسب است؟ مخاطبان مورد نظر می‌توانند جنسیت (مؤنث یا مذکر)، یک گروه سنی (به طور مثال دانشجویان دانشگاه یا بازنشستگان) و یا برخی دیگر از افراد تعریف شده باشند.
جزئیات اساسی محصول چیست؟ پاسخ این پرسش شامل ویژگی‌هایی مانند ابعاد، مواد، ویژگی‌های محصول، هزینه و عملکرد آن است.
از محصول شما چه زمانی می‌بایست استفاده نمود؟ آیا این محصول برای استفاده در زمان مشخصی در روز، یا در یک فصل معین و یا تنها در یک موقعیت مشخص طراحی و تولید شده است؟ به همان اندازه مهم است که مشخص شود آیا محصول مورد نظر برای استفاده‌ی روزانه تولید شده و یا سالانه. این موارد به تعیین ارزش بلند مدت محصول کمک خواهند کرد.
کجا می‌توان از محصول شما استفاده کرد؟ آیا برای استفاده‌ی داخلی یا خارجی و یا برای ماشین و یا داخل منزل مناسب است؟
چه مواردی می‌توانند تعیین کننده‌ی برتری محصول شما نسبت به نمونه‌های مشابه که توسط رقبا تولید شده باشند؟ پاسخ این بخش می‌تواند مواردی مانند کیفیت، ارزش، ویژگی‌ها، … باشد. به مزایای محصول خود برای مشتریان فکر کنید.
محصول شما چگونه کار می‌کند؟ در نظر گرفتن این پرسش احتمالاً برای تمامی محصولات ضروری نیست، اما چنانچه وسیله ای با قطعات متحرک یا لوازم الکترونیکی تولید کرده و یا به فروش می‌رسانید، پاسخ به پرسش ذکر شده بسیار مهم خواهد بود.
بعد از در نظر گرفتن موارد ذکر شده نوبت به این می‌رسد که به روش‌هایی بپردازیم که باعث درخشش صفحات مروط به محصولات و همچنین لندینگ پیج‌های وبسایت شما خواهد شد.
انتخاب بهترین قالب ممکن در ابتدای امر ایجاد توصیف کامل محصول امری مهم به حساب می‌آید.
از آنجا که برخی از خریداران آنلاین فقط متن‌ها را در وبسایت اسکن می‌نمایند، استفاده از نقاطی که بیان کننده‌ی جزئیات اصلی محصول هستند می‌تواند مفید و کارآمد به حساب آید. نکات مهم و مشخص شده و یا همان بولت پوینت‌ها می‌بایست به طور کلی برای مشخصات (مانند ابعاد) یا عبارات کوتاه مورد استفاده قرار گیرند، بنابراین خوانش آن‌ها سریع و آسان خواهد بود.
لازم به ذکر است بولت پوینت‌ها همیشه بهترین و مناسب‌ترین راه برای بیان داستان و توضیحات یک محصول و در نهایت متقاعد کردن مشتریان و بازار هدف به حساب نمی‌آید، چرا که مشتریان همواره به دنبال چیزهای بیشتری هستند. چنانچه بولت پوینت‌ها به درستی مورد استفاده قرار نگیرند، نه تنها احساسات و تخیلات خریداران را درگیر نخواهند کرد، بلکه ظاهری سرد و خشک به صفحات وبسایت شما خواهد داد.
با نوشتن یک یا دو پاراگراف در مورد محصول، فروشندگان خواهند توانست طبق میل خود سناریویی را تنظیم کرده و به خریداران بفهمانند چرا زندگی آن‌ها تا این مرحله بدون محصول مورد نظر ناقص بوده است. این موضوع فرصتی برای کمی خلاقیت و برند سازی ایجاد خواهد کرد. تصور کنید در یک مهمانی هستید و در مورد محصول مورد نظر با فردی که به تازگی ملاقات نموده اید صحبت می‌کنید. چگونه آن‌را توصیف می‌کنید تا حق مطلب ادا شود؟ این صدای برند در همه‌ی جنبه‌های بازاریابی آنلاین شما نفوذ خواهد کرد: رسانه‌های اجتماعی، سئو،… محتوای منحصر بفرد باعث می‌شود محصولات شما برای موتورهای جستجو و سایر رسانه‌های بازاریابی که ارزش محتوای اصلی را دارا هستند مرتبط تر گردد.
در حقیقت پیروی از فرمول ساده ای که در ادامه آمده است راهی خارق العاده برای نوشتن توضیحات قانع کننده برای محصول است:
پاراگراف (ها) + لیست مشخصه یا مشخصات یا ویژگی‌های محصول = ایجاد توصیف و توضیح جذاب محصول
ادامه در: https://pasokh.agency/mag/how-to-write-product-description
