تا به حال در شکل گیری محصولات جدید بسیاری از ایده تا بازار و بهبود محصول بوده ام. بعضی از آنها مثل پیدو، ربی، پمپ بنزین های کنارگذر دستگاه و یا فراورده ای بودند که مشتری عام با آنها سروکار داشته است ودر نتیجه مدیریت این نوع محصولات سخت تر و چالش های پیش رو متنوع بوده است.
این داستان آخرین محصول جدیدی است که در توسعه آن همراه بوده ام، از پیش از ایده تا پس از بازار:
چی ماس ظرف نگهداری ماست است که هم ماست چکیده تولید می کند و هم آب ماست.
ایده از مشکلی به وجود آمد که در حقیقت مشکل عیان و واضحی نبود. کسی نگران کپک زدن ماست است؟ آیا کسی می خواهند ماست چکیده در خانه درست کند؟ آیا همیشه این کار را می کنند؟
بگذارید به صورت تیتروار بعضی از دلایل اصلی شکست هر محصول جدید را مرور کنیم و ببینیم چی ماس با چه چالش هایی روبروست.
•تمرکز برمشتريان کنوني( برای چی ماس مشتری کنونی معنی ندارد، و مشکل اصلی شاید همین باشد) برای چی ماس باید بازارسازی کرد.نیازی خاص را برای مشتری آینده جا انداخت.
•ناکافي بودن مطالعات بازار
برای این محصول بازار اصلی خانم های خانه دار و افرادی هستند که می خواهند وسایل جهیزیه خریداری کنند.قبلا تیم چی ماس محصولی مشابه را به این بخش از بازار، به صورت موفق عرضه کرده است و بازار (و راه های نفوذ به بازار)را نسبتا خوب می شناسد.
•تعريف بی‌اساس از محصول
شاید این مهمترین دغدغه چی ماس در تجاری سازی باشد. محصول اصولا چیزی را عرضه می کند که دغدغه خیلی از مشتریان هدف نیست و وظیفه تیم بازاریابی ؛ متوجه کردن مشتریان به این مشکل پنهان و نیاز نامعلوم است.اما خوشبختانه مصرف کنندگان چی ماس، پس از مصرف از کارایی و عملکرد آن خوشنودند.
•کيفيت پايين در اجرای وظايف کليدي فرآيندهاي توسعه محصول
خوشبختانه چی ماس کاری را که تعهد کرده به خوبی انجام می دهد، یعنی نمی گذارد ماست کپک بزند؛ به طرز جالبی می تواند سه نوع ماست چکیده و آب ماست تولید کند، کار کردن با آن آسان است و از لحاظ شکل ظاهری محصول و بسته بندی، خوب طراحی و ساخته شده است.
•وجود تیم‌هایی با ساختار ضعيف و غیر کارآمد
با مقایسه با محصولات مشابه و صنعتگران لوازم کوچک آشپزخانه، تیم چی ماس از طراحی محصول تا دیجیتال مارکتیک نسبتا کارآمد و خوب است.
-بازارهاي خردشده،
چی ماس مالکیت فکری خود را در قالب اختراع در داخل و خارج کشور با کمک شرکت مدیریت دانش ارجمند( www.carestan.com) ثبت کرده است و نگرانی زیادی در مورد کپی کاری محصول و ورود رقبا به صورت قانونی به بازار ندارد علاوه بر آن چی ماس طرح صنعتی محصول خود را نیز ثبت کرده است. نام تجاری چی ماس؛ دو سیلابی و خوش آهنگ است و در ضمن ماست را هم تداعی می کند چی ماس نام تجاری خود را هم ثبت کرده است. نام تجاری چی ماس به نظر شما جالب است؟
-رشد سريع محدودیت‌های قانوني و اجتماعي،
خوشبختانه چی ماس در حیطه صنایع غذایی ادعای خاصی ندارد. استاندارد اجباری خاصی را هم نباید رعایت کند و در زمینه رعایت بهداشت و محیط زیست و ... اثر مثبت دارد. به نظر می رسد که محدویت قانونی و اجتماعی بر سر راه توسعه بازار چی ماس وجود نداشته باشد.
-هزينه بالاي فرايند توليد محصول جدید
مثل هر محصول جدیدی در حوزه لوازم خانه وآشپزخانه مسلما هزینه نمونه سازی آن بیش از یک اپلیکیشن و نرم افزار (به صورت معمول) است.از طرفی تولید این محصول نسبت به محصولات صنعتی هزینه تولید کمتری دارد، اما بیشترین هزینه تجاری سازی محصول تبلیغات و بازاریابی آن است. این محصول باید تمام مراحل بازاریابی مشتری عام و منفرد را طی کند. محصول قبلی این گروه با این که نقاط ضعف بیشتری داشت به دلیل تبلیغات گسترده موفق بود.باید ببینیم چی ماس، می تواند با تبلیغات دیجیتالی و دهان به دهان و مویرگی موفق شود.
-کمبود سرمايه و کوتاه بودن عمر محصولات موفق.
گروه مدیریت چی ماس برای تولید و پخش و بازاریابی معمول به صورت تبلیغات شهری و دیجیتال مارکتینگ سرمایه لازم را دارد، اما برای تبلیغات گسترده به ویژه در رسانه های جمعی با کمبود بودجه روبروست.عمر این محصول کوتاه است؛ چی ماس،ظرف حداکثر یک سال به بیشترین نقطه فروش می رسد و تا دو یا سه سال دیگر بازار خود را حفظ خواهد کرد. محصول بعدی این گروه به نظر شما باید چه باشد؟
چی ماس حاصل فکر یک مخترع ایرانی است که برای اولین بار در دنیا، ایده ظرف نگه دارنده ماست بدون کپک زدگی را مطرح کرده است که علاوه بر این خاصیت، ماست چکیده را در سه حالت و آب ماست را به صورت بهداشتی به شما تحویل می دهد.نگه داری و استفاده از چی ماس راحت است. تولید ماست چکیده چی ماس از روش سنتی ماست کیسه ای بسیار بهداشتی تر، تمیز تر و قابل کنترل تر است.چی ماس می تواند تبدیل به ظرف تحویل ماست دائمی از لبنیاتی های سنتی شود.چی ماس حتی می تواند برای شرکت های تولید کننده ماست به صورت یک ظرف جالب باشد که برای یک بار برای شرکت های تولید کننده ماست، مزیت رقابتی زیادی در این بازار پر از رقابت ایجاد کند.قیمت چی ماس زیاد نیست و خرید آن برای بسیاری از مشتریان هدف، معقول و توجیه پذیر است.طراحی ظاهر و بسته بندی محصول نسبتا مناسب است و تیم دارای تجربه کافی در تجاری سازی محصولات مشابه است.خوشحال می شوم نظر شما را در مورد این محصول و نقاط قوت و ضعف آن بدانم.
