در سال های اخیر اهمیت فعالیت در شبکه های اجتماعی برای کسب و کار های مختلف بسیار بیشتر از گذشته شده و تمامی مشاغل تمایل به بازاریابی و فروش کالا یا خدمات خود از طریق آن را دارند، امروزه همه ما از اهمیت شبکه های اجتماعی و تاثیر آن در تصمیم گیری و خرید نهایی مشتریان مطلع هستیم و بسیاری از خرید هایی که انجام می دهیم از کسب و کار های فعال در شبکه های اجتماعی مثل تلگرام و اینستاگرام می باشد.
اگر شما نیز صاحب کسب و کار هستید و قصد ورود به شبکه های اجتماعی را دارید، لازم است که از باید ها و نباید های آن مطلع شوید، فعالیت در هر کدام از شبکه های اجتماعی روش خاص خود را داشته و باید بدانید که کدام یک برای کسب و کار شما مناسب می باشد، در ادامه با پی فا همراه باشید.
پیش از ورود و بازاریابی در شبکه های مجازی نیاز است که کسب و کار خود را بررسی کرده و بیشتر از گذشته با آن آشنا شوید، در ادامه مهم ترین عوامل در شناخت کسب و کار جهت ورود به فضای مجازی را بررسی خواهیم کرد.
• مشتریان شما مصرف کنند نهایی هستند یا کسب و کار ها؟ ساده ترین راه برای شناخت کسب و کارتان، مشخص کردن مشتریان می باشد، زیرا در شبکه های اجتماعی اکثر مشتریان، مصرف کننده نهایی (B2C) هستند به همین دلیل اگر کسب و کار شما از نوع (B2C) می باشد نیاز است که با دقت بیشتر و برنامه ریزی دقیق تری وارد فضای مجازی شوید.
• هدف شما از ورود به فضای مجازی چیست؟ فعالیت در شبکه های اجتماعی می تواند با اهداف مختلفی باشد، به عنوان مثال هدف اکثر کسب و کار های فعال در این شبکه ها فروش مستقیم اجناس به کاربران می باشد، اما برخی تنها برای معرفی محصولات خود و معروفی برند خود وارد این عرصه می شوند، همچنین اهداف دیگری نیز مانند تشخیص نیاز مشتری، دریافت بازخورد، پیگیری خدمات پس از فروش و تعامل با مشتریان وجود دارد که سبب می شود کسب و کار ها فعالیت خود را در شبکه های اجتماعی شروع کنند.
پس ابتدا بهترین نوع فعالیت برای کسب و کار خود را انتخاب کرده و با هدف مشخص وارد فضای مجازی شوید.
