در دنیای تجارت الکترونیک هیچ چیز به اندازه طراحی اپلیکیشن موبایل باعث رشد و توسعه کسب و کار شما نمی شود. چه بیزینس کوچکی داشته باشید، چه تامین کننده، هنرمند یا کارآفرین باشید ساخت اپلیکیشن موبایل به شما کمک کند تا کسب‌وکارتان را بهتر اداره کنید و به مشتریانتان خدمات مؤثرتری ارائه دهید.
در حقیقت اپلیکیشن موبایل به شما کمک می کند فرآیندهای تجاری را ساده کنید، کارهای تکراری را خودکار کنید، ارتباطات بهتر را تسهیل کنید و به طور کلی کسب و کار خود را بهتر اداره کنید.
طراحی اپلیکیشن موبایل اگر به درستی انجام شود می تواند پیشنهادات کسب و کار شما را به گونه ای ارتقا دهد که بیشترین سود را برای برند شما داشته باشد. یک برنامه تلفن همراه عالی می تواند مشتریان را جذب کند و کانال های درآمد جدیدی ایجاد کند.
بنابراین چه کاری می توانید انجام دهید تا از این منبع شگفت انگیز استفاده کنید؟
شما نیاز به یک برنامه فوق العاده دارید که برای شما کار کند و این نیاز به یادگیری برنامه نویسی ندارد. این نیاز به درک استراتژیک از فرآیندهای مختلف درگیر در توسعه یک برنامه دارد.
شما نیازی به یادگیری نحوه توسعه یک برنامه ندارید. اما شما باید بدانید که چگونه با توسعه دهندگان و طراحان برنامه هماهنگ شوید تا آنها دیدگاه شما را به طور کامل درک کنند و مهارت های فنی خود را به طور یکپارچه با زیرکی کسب و کار شما ترکیب کنند.
به هر حال، ساخت اپلیکیشن موبایل یک برنامه با دقت طراحی شده است. تا زمانی که مالک کسب‌وکار و توسعه‌دهندگان با هم هماهنگ نباشند، احساس درستی به نظر نمی‌رسد.
این مقاله به شما کمک می کند تا با هم هماهنگ شوید. تمام جنبه‌های توسعه اپلیکیشن را که برای شما به عنوان یک صاحب کسب‌وکار مهم است، یاد خواهید گرفت.
در اینجا ادامه به موارد زیر می پردازیم:
طراحی اپلیکیشن موبایل چیست؟
چرا کسب و کار شما به اپلیکیشن نیاز دارد؟
انواع اپلیکیشن های موبایل
چگونه یک اپلیکیشن موبایل برای کسب و کار خود بسازیم
محبوب ترین دسته بندی برنامه ها
طراحی اپلیکیشن موبایل فرآیند کامل ایجاد نرم افزاری است که می تواند بر روی هر دستگاه تلفن همراه اجرا شود و مجموعه ای از وظایف را که می خواهید انجام دهد.
دستگاه های تلفن همراه گوشی های هوشمند، تبلت ها، ساعت های هوشمند و موارد دیگر زندگی ما را برای همیشه تغییر داده اند.
امروز به سختی می توانید فردی را در اطراف خود پیدا کنید که تلفن هوشمند نداشته باشد. این محبوبیت گسترده دستگاه های تلفن همراه باعث می شود که کسب و کارها بخواهند با مشتریان خود از طریق تلفن همراه ارتباط برقرار کنند. کاربران در سال 2022 به طور متوسط 4.2 ساعت در روز از برنامه ها استفاده کردند . پس از 8 ساعت کار و 8 ساعت خواب، این نیمی از 8 ساعت باقی مانده در روز است. از 8 ساعتی که یک فرد در روز برای گذراندن به امور خود در اختیار دارد، 50 درصد آن را در برنامه ها صرف می کند!
در واقع، آمارهای شگفت‌انگیزتر اپلیکیشن‌های موبایل از سال 2022 نشان می‌دهد که این وسواس نسبت به برنامه‌ها به این زودی‌ها کاهش نمی‌یابد.
✅ مشتریان در سال گذشته 143 میلیارد دلار در اپلیکیشن ها خرج کردند
✅مجموع هزینه تبلیغات موبایلی با رشد 26 درصدی به 240 میلیارد دلار در سال 2022 رسید
✅نزدیک به 90 درصد از زمان اینترنت تلفن همراه در برنامه ها صرف می شود
اگر اپلیکیشنی را ارائه دهید که به زندگی مردم ارزش بیا‌فزاید، کسب‌وکار شما بیشترین شانس را برای تعامل و ارتباط با مشتریان دارد. هر چیزی که به مردم کمک کند کارها را ارزان تر، سریع تر یا آسان تر انجام دهند، همیشه استقبال می شود.
فروش آنلاین محصولات ساده ترین راه برای استفاده از برنامه های تلفن همراه برای تجارت است. هر چند راه های زیادی وجود دارد. در ادامه به برخی از مزایای که اپلیکیشن موبایل می پردازیم :
مشتریان جدید به دست آورید
افرادی که به صورت فیزیکی وارد فروشگاه یا شرکت شما می شوند، بخش عمده ای از مشتریان شما را تشکیل می دهند.
با این حال شما تعداد کثیری از مشتریان خود را برای محدودیت مکانی از دست می دهید، وقتی اپلیکیشنی را می‌سازید و شروع به فروش محصولات و خدمات خود از طریق آن می‌کنید، می‌توانید با مشتریان در شهرهای بیشتری، حتی کشورها ارتباط برقرار کنید.
مشتریان خود را بیشتر درگیر کنید
شما نه تنها نیاز دارید که مشتریان از شما خرید کنند، بلکه باید آنها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. پس از یک بار خرید، یک مشتری 27% شانس دارد که از شما خرید دوم را انجام دهد . با خرید سوم و چهارم این عدد به 54 درصد افزایش می یابد.
نکته مهم این است که شما باید مشتریان خود را حفظ کنید و برنامه های تلفن همراه راهی عالی برای مرتبط ماندن با مشتریان شما هستند. با پیشنهادات شخصی، محتوای مفید، تخفیف‌های به‌موقع و مجموعه‌ای از ابزارهای موجود در برنامه‌های تلفن همراه، می‌توانید بتوانید بخشی فعال از زندگی مشتری خود باقی بمانید، بنابراین در لحظه نیاز به خرید مجدد به شما فکر می‌کنند. اگر برنامه شما به اندازه کافی خوب است، حتی می توانید آنها را وادار به خرید کنید.
افزایش وفاداری مشتری
در دنیا برای فروش مهمترین چیز شناخت است. اگر می‌خواهید بازدیدکنندگان یکباره را به مشتریان وفادار تبدیل کنید، باید چیزی بیش از یک «ارائه‌دهنده» کالا و خدمات باشید. یک برنامه به شما اجازه می دهد تا یک رابطه قوی با مشتریان خود ایجاد کنید.
اپلیکیشن موبایل به شما کمک می کند تا خواسته ها، نیازها و انتظارات خاص هر مشتری را شناسایی کنید و به شما امکان می دهد خدمات خود را به شدت شخصی سازی کنید.
ارائه خدمات بهتر به مشتریان
اگر تا به حال مشتری با محصول شما مشکلی داشته باشد، حتی اگر مشکل کوچکی باشد، اگر مشتری نتواند به راحتی با شما ارتباط برقرار کند تا آن را حل کند، دیر یا زود این مشکل به شکست منجر می شود. داشتن یک کانال ارتباطی قابل اعتماد برای حل سریع مشکلات مشتری، پاسخگویی به سوالات، ارائه
اطلاعات و جمع آوری بازخورد برای اجرای یک کسب و کار موفق بسیار ضروری است. یک برنامه تلفن همراه به شما امکان می دهد همه این کارها را در یک مکان انجام دهید.
برای بهبود کسب و کار خود، داده های ارزشمند مشتری را جمع آوری کنید
تجارت هرگز یک عملیات فرمولی نبود. در دوران مدرن، سنجیدن ترجیحات مشتری و تغییر انتظارات و تکامل بر اساس آن اهمیت بیشتری دارد.
با این حال چگونه این کار را انجام می دهید؟ چگونه می دانید که زمان تغییر بازی فرا رسیده است؟ اینکه شما نیاز به طراحی مجدد، بازسازی یا اختراع کامل یک محصول دارید؟
برنامه‌های موبایل به شما کمک می‌کنند تا اطلاعات مشتری را طوری جمع‌آوری کنید که هیچ رسانه دیگری نمی‌تواند. مشتریان چه چیزی را جستجو می کنند و نمی یابند؟ آنها بیشتر از دیگران به چه چیزی نگاه می کنند؟ چه چیزی را به سبد خرید اضافه می کنند، چه چیزی را نمی دهند؟ برنامه های موبایل به تمام این سوالات برای شما حتی بدون پرسیدن سوال پاسخ می دهند.
اگر می‌خواهید سؤال بپرسید، برنامه‌ها به شما امکان می‌دهند نظرسنجی‌های سریع و چند مرحله ای انجام دهید که می‌تواند بازخورد ارزشمند مشتری را که مستقیماً برای کسب و کار شما مفید است، باز کند.
همانطور که می بینید، برنامه های تلفن همراه از طرق مختلف برای مشاغل بسیار مفید هستند. اکنون تنها چیزی که نیاز دارید این است که بدانید چگونه یک اپلیکیشن موبایل خوب برای کسب و کار خود بسازید. نگران نباشید، ما شما را تحت پوشش قرار داده ایم.
توسعه اپلیکیشن موبایل ( آنچه باید بدانید)
به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار، در اینجا برخی از تصمیم‌های اساسی برای ایجاد یک برنامه تلفن همراه برای کسب‌وکارتان باید اتخاذ کنید:
_ انتخاب شرکت توسعه اپلیکیشن مناسب
_ برقراری ارتباط موثر با توسعه دهندگان و طراحان به طوری که آنها برنامه ای را ایجاد کنند که برای کسب و کار شما مناسب است
_ ارائه آزادی خلاقانه کافی به توسعه دهندگان در حالی که به انتظارات تجاری شما پایبند هستند
_ درگیر شدن در تصمیمات کلیدی مانند انتخاب فناوری توسعه برنامه و مدل های کسب درآمد
بنابراین در اینجا برخی از مفاهیم اساسی توسعه برنامه وجود دارد که یک صاحب کسب و کار باید بداند تا برنامه های تلفن همراه بهتری برای تجارت ایجاد کند.
به طور عمده سه نوع برنامه تلفن همراه وجود دارد:
برنامه های بومی
برنامه های وب
برنامه های ترکیبی
برنامه های بومی
برنامه های بومی برنامه هایی هستند که به طور خاص برای پلتفرم مورد نظر مانند iOS یا Android ساخته شده اند و باید از فروشگاه های برنامه مربوطه خود دانلود شوند. آنها از تمام ویژگی های سخت افزاری گوشی موبایل مانند دوربین، GPS، شتاب سنج، ژیروسکوپ، قطب نما و موارد دیگر استفاده می کنند تا تجربه ای واقعاً فراگیر را ارائه دهند. این اپ ها به ویژگی های آفلاین و اعلان های صفحه قفل اجازه می دهند. اپلیکیشن‌های بومی، استاندارد طلایی در توسعه اپلیکیشن موبایل هستند.
از طرف دیگر، معایب توسعه برنامه بومی شامل هزینه نسبتا بالا و زمان توسعه طولانی است. شما باید توسعه دهندگان مختلفی را برای نسخه های اندروید و iOS برنامه استخدام کنید و این روند بسیار شبیه توسعه دو برنامه مجزا است.
برنامه های وب
برنامه های وب در واقع ترکیبی از وب سایت و اپلکیشن هستند با داشتن قابلیت های بیشتر از وب سایت و کمتر از اپلیکیشن. برنامه های وب از طریق تمامی مرورگرها قابل دسترسی هستند و نیازی به دانلود در دستگاه ندارند. بنابراین فضایی را اشغال نمی کنند.
با این حال برنامه‌های وب می‌توانند تجربه‌های فوق‌العاده‌ای را بدون مشکلی برای کاربران ایجاد کنند.
با HTML5 ، برنامه‌های وب اکنون می‌توانند عملکردهای بومی‌مانند بیشتری را ارائه دهند، که تا حد زیادی خطوط بین برنامه‌های بومی و وب را محو می‌کند. آنها می توانند از ویژگی های دستگاه مانند GPS و حرکات ساده استفاده کنند.
برنامه های ترکیبی
همانطور که از نام آن پیداست، برنامه های ترکیبی بخشی بومی و بخشی از برنامه های وب هستند. آنها را می توان یک بار توسعه داد و پایگاه کد آنها را می توان در پلتفرم های مختلف تلفن همراه و وب به اشتراک گذاشت و جایگزین های ارزان تر و سریع تری را برای توسعه برنامه های وب ایجاد کرد. این اپ ها را باید از فروشگاه برنامه دانلود شوند و می توانند از بسیاری از ویژگی های دستگاه استفاده کنند. به عنوان برنامه های چند پلتفرمی می توانند بر روی iOS، اندروید یا هر پلتفرم دیگری اجرا شوند.
در اصل، برنامه های ترکیبی عملکرد قابل اعتمادی را با هزینه کمتر نسبت به برنامه های ترکیبی ارائه می دهند و عملکرد بومی تری نسبت به برنامه های وب ارائه می دهند.
بومی، وب یا ترکیبی؟ کدام نوع توسعه اپلیکیشن موبایل را باید انتخاب کنید؟ این اولین سوال مهمی که باید هنگام تصمیم گرفتن در توسعه اپلیکیشن موبایل برای کسب و کار خود به آن پاسخ دهید.
این یک پاسخ آسان نیست و مانند همه چیز در زندگی، به آن بستگی دارد. با این حال، ما سعی نخواهیم کرد که با چنین پاسخی کلی خلاص شویم.
اگر بودجه کافی دارید، برنامه های بومی بهترین گزینه هستند. با این حال، برنامه های بومی می توانند بیش از چندین میلیون تومان هزینه داشته باشند، بدون هیچ محدودیتی. ما تنها شاهد سرمایه گذاری شرکت های نسبتاً بزرگ در برنامه های بومی بوده ایم.
اگر نیازمندی‌های شما معمولی هستند و می‌خواهید بدون صرف هزینه های گزاف در دنیای موبایل حضور داشته باشید، یک برنامه وب با بسته بندی منظم می‌تواند کار را انجام دهد.
اگر به برنامه‌ای نیاز دارید که بدون هزینه کردن کل بودجه‌تان، عملکردی مشابه به شما بدهد، اپلیکیشن‌های ترکیبی پاسخ شما هستند. با فناوری‌های مدرن مانند React Native وFlutter ، واقعاً می‌توانید یک برنامه ترکیبی قدرتمند و با عملکرد بالا بسازید که در هر پلتفرم عالی به نظر می‌رسد. یک راه‌حل عالی برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط، برنامه‌های ترکیبی می‌توانند سرمایه‌گذاری عاقلانه‌ای باشند اگر توسط یک شرکت توسعه‌دهنده برنامه خوب توسعه داده شوند.
این ما را به سؤال مهم بعدی می‌رساند - چگونه می‌توان به آن دست یافت و ساخت یک برنامه تلفن همراه را شروع کرد؟
برای پاسخ به این سوال باید بگوییم فقط در صورتی برای توسعه به شخص دیگری نیاز ندارید که خودتان برنامه نویس باشید. در غیر اینصورت می توانید یکی از سه کار زیر را انجام دهید:
✅ یک تیم توسعه اپلیکیشن داخلی بسازید
✅ یک شرکت طراحی اپلیکیشن تخصصی استخدام کنید
✅ به دنبال فریلنسرها باشید
در اینجا نگاهی گذرا به نحوه عملکرد هر یک از این موارد و تحلیلی است که به شما در تصمیم گیری کمک می کند.
ساختن یک تیم
به طور خلاصه، این یک تعهد گران قیمت است که تنها در صورتی سودآور است که تجارت شما از نظر فنی سنگین باشد و بدانید که پس از تکمیل توسعه برنامه، کارهای دیگری برای توسعه دهندگان استخدام شده کافی خواهید داشت.
با این حال، اگر کسب و کار اصلی شما با برنامه ها ارتباطی ندارد، استخدام، آموزش و پرداخت منظم به یک تیم داخلی پرهزینه و بیهوده است.
استخدام یک شرکت تخصصی طراحی اپلیکیشن
آژانس توسعه اپلیکیشن، کسب‌وکاری است که اپلیکیشن‌های عالی برای کسب‌وکارهای مختلف می‌سازد و از این رو مکان مناسبی برای یافتن تمام تخصص‌هایی است که برنامه شما نیاز دارد. طراحی UI/UX Front تا توسعهBackend و Frontend، توسعه محصول، تست، تضمین کیفیت و مدیریت پروژه.
شما به تخصص جمعی تیمی از متخصصان توسعه اپلیکیشن دسترسی دارید که مجموعه‌ای از کار برای اثبات توانایی خود دارند، که می‌توانید قبل از استخدام آنها را به دقت ارزیابی و تجزیه و تحلیل کنید. می توانید پست ما را در مورد چگونگی پیدا کردن بهترین شرکت توسعه برنامه برای کسب و کار خود بررسی کنید.
استخدام فریلنسر
فریلنسرهای زیادی در اطراف و دور از شما وجود دارند و بدون شک، بسیاری از آنها در کاری که انجام می دهند واقعاً خوب هستند.
با این حال، مشکل در پیدا کردن یک مورد مناسب و حرفه ای دارید و یافتن چنین فردی سخت است. بررسی توسعه دهندگان مستقل و انتخاب کسی که واقعاً بتوانید به او اعتماد کنید می تواند دشوار باشد.
علاوه بر این، یک توسعه دهنده به تنهایی نمی تواند یک اپلیکیشن موبایل برای تجارت بسازد. شما حداقل به یک طراح، اگر نه یک تیم کامل، نیاز دارید. استخدام طراح دیگری که احتمالاً در جای دیگری قرار داشته باشد و هماهنگی بین همه این افراد می تواند به یک کابوس همکاری تبدیل شود.
بنابراین اگر توصیه بسیار قوی در مورد یک فریلنسر قابل اعتماد دارید، عالی است. اگر اینطور نیست، انتخاب یک آژانس توسعه برنامه معتبر بهترین گزینه برای ساخت یک برنامه تلفن همراه برای تجارت است.
یکی از مراحل مهم تصمیم گیری پاسخ به این سوال است که اپلیکیشن شما در چه دسته بندی قرار می گیرد؟
اگر پاسخ شما این باشد که "من به یک برنامه تجارت الکترونیک نیاز دارم که محصولات را به صورت آنلاین بفروشد"، تصمیم گیری در مورد نوع برنامه ای که می خواهید بسازید می تواند مشکل باشد. اپ استورها پر از برنامه هستند، و اینکه چه آیتمی می تواند برنامه‌ها شما را متمایز کند نیاز به تحلیل دارد.
در ابتدا این سوال را از خود بپرسید ( چگونه می توانم اپلیکیشنی بسازم که بتواند مشتریان جدید جذب و حفظ کند؟) این سوال درستی است.
در اینجا نگاهی به محبوب‌ترین دسته‌بندی برنامه‌ها در سال 2022 داریم. بازی همچنان محبوب‌ترین دسته برنامه‌ها است و این روند از ابتدای پیدایش برنامه‌ها ثابت بوده است. با این حال، رتبه دوم بیشتر سال‌ها قبل از سال 2022 متعلق به رسانه‌های اجتماعی و سرگرمی بود. محبوبیت برنامه های آموزشی و کسب و کار به دلیل مطالعه و کار در خانه از بین رفت. روند توسعه برنامه برای سال 2022 نشان دهنده تغییر در تمرکز به سمت دسته های برنامه برای برنامه های عادی جدید مانند برنامه های آموزشی، تجاری و بهره وری است.
اپلیکیشن های دوست یابی در سال 2022 سه میلیارد دلار به دست آوردند و Tinder در صدر فهرست قرار گرفت.
برنامه های ورزشی مانند ESPN وDAZN تنها در ژانویه 2022 به ترتیب 19 و 13 میلیون دلار درآمد داشتند، علی رغم سال کم ورزشی که داشته ایم.
همه دسته بندی های فهرست شده در اینجا دارای چند برنامه موفق و سودآور هستند. بنابراین مهم نیست که در چه شغلی هستید، اگر مایل به صرف زمان و تلاش برای آن هستید، می‌توانید یک اپلیکیشن بسازید و آن را به یک پیشنهاد درآمدزا تبدیل کنید.
نتیجه
به طور خلاصه، شما باید یک اپلیکیشن موبایلی بسازید تا به رشد کسب و کارتان کمک کند، مشتریان جدید به دست آورید و رابطه ای قوی با مشتریان خود ایجاد کنید، به طوری که آنها به برند شما وفادار بمانند، زیرا شما به آنها یک برنامه بسیار شخصی سازی شده و جذاب ارائه می دهید. سه نوع اصلی برنامه وجود دارد بومی، وب و ترکیبی، اکنون که مزایا و معایب هر کدام را می‌دانید، می‌توانید تصمیم بگیرید که چه نوع برنامه تلفن همراهی را می‌خواهید. همچنین می‌دانید محبوب‌ترین دسته‌بندی‌های اپلیکیشن و نوع پتانسیل‌هایی که هر کدام ارائه می‌دهند. وقتی نوبت به انتخاب بهترین روش برای توسعه مناسب می رسد، اکنون می توانید تصمیم بگیرید که آیا به یک تیم داخلی، یک آژانس توسعه اپلیکیشن یا یک فریلنسر نیاز دارید.
مهمترین چیزی که باید به خاطر بسپارید این است که توسعه یک اپلیکیشن موبایل برای کسب و کار شما مزایای بسیار زیادی دارد. از کسب درآمد بیشتر گرفته تا ایجاد یک برند وفادار و از توسعه پیشنهادات بهتر تا جمع‌آوری داده‌های مهم مشتری، برنامه‌های تلفن همراه دارای مزایای بی‌شماری تجاری هستند.
