تولید محتوا چیست و چگونه انجام می‌شود؟ یک تولیدکننده محتوا چه وظایفی دارد و باید از چه خصوصیاتی برخوردار باشد؟ این پرسش‌ها، احتمالاً اولین واکنش درصد قابل‌توجهی از افراد جامعه پس از شنیدن نام «تولید محتوا» هستند؛ حتی برای من هم پیش آمده که پس از معرفی علاقه و زمینه کاری به بسیاری از اطرافیان خود، باید تولید محتوا را با زبانی ساده توضیح بدهم.
با توسعه دانش تولید محتوا و افزایش نیاز کسب‌وکارها به آن، نام این حوزه روزبه‌روز شهرت بیشتری پیدا می‌کند. این شهرت، به‌نوبة خود موجب افزایش کنجکاوی دربارۀ تولید محتوا و کارشناسان محتوا شده است. در نتیجه، با جستجوی عبارت «تولید محتوا چیست؟» در گوگل به نتایج بسیاری برخورد می‌کنیم که پاسخ این سؤال را به زبان فارسی تهیه کرده‌اند؛ اما در این مطلب از آکادمی پروکسیما، با منابع انگلیسی معتبر که تعریفی دربارۀ تولید محتوا ارائه کرده‌اند آشنا خواهیم شد.
پیش از آنکه به بررسی تعریف تولید محتوا از نظر منابع مختلف بپردازیم شاید بهتر باشد با بیانی ساده عملکرد تولید محتوا را توضیح بدهیم. می‌توان توضیح داد که تولید محتوا عبارت است از تهیۀ محتوای متنی یا چندرسانه‌ای پیرامون ایده‌هایی که با نیاز و علاقه کاربران هم‌راستا هستند. این محتوا به در قالب مقاله، ویدیو یا اینفوگرافیک در دسترس کاربران که مصرف‌کننده محتوا هستند، قرار می‌گیرند. در ادامه، پنج منبع معتبر غیرفارسی برای آشنایی با مفهوم تولید محتوا معرفی شده است.
سمراش (Semrush) یک برند فعال در زمینه خدمات نرم‌افزاری (پلتفرم SaaS) و بازاریابی موتورهای جستجو است که در سال 2008 توسط گروه کوچکی از متخصصان سئو و فناوری اطلاعات تأسیس شد. از خدمات سمراش می‌توان به ارائۀ اطلاعات در زمینه جستجوی کلمات کلیدی و رتبه‌بندی داده‌های آنلاین اشاره کرد. می‌توان گفت که این کمپانی آمریکایی، پس از نزدیک به 14 سال فعالیت، ارائه خدمات در 143 کشور دنیا، داشتن 7 میلیون کاربر، یکی از معتبرترین نام‌ها در وب است.
تعداد قابلیت‌هایی که سمراش برای داده‌یابی در اختیار کاربرانش قرار می‌دهد، اکنون به بیش از 50 ابزار مختلف می‌رسد. در مقالۀ سمراش با ماهیت محتوا و انواع آن آشنا می‌شویم؛ برای مثال، در این مقاله دربارۀ محتوا می‌خوانیم:
محتوا فارغ از نوع آن، معمولاً تنها با یک هدف در ذهن تولیدکنندگان آن توسعه می‌یابد؛ هدف افراد از تولید محتوا، هدف قراردادن گروهی از مخاطبان و ایجاد یک واکنش است. این واکنش می‌تواند یک فالوی جدید، بازدید از وبسایت یا حتی فروش باشد.
فیوچر (Futur) یک پلتفرم آموزشی آنلاین است که در زمینۀ مدیریت کسب‌وکار و توسعه مهارت طراحی محصول نهایی فعالیت دارد. محتوا و دوره‌های آموزشی این مجموعه با تمرکز روی پنج موضوع مختلف یعنی ذهنیت، بازاریابی، فروش و مذاکره، قیمت‌گذاری و انگیزشی در اختیار کاربران قرار می‌گیرد. کانال یوتیوب این سایت در انتهای سال 2021 موفق شد به 1 میلیون مشترک دست پیدا کند.
فیوچر به مناسبت همین دستاورد، یک ویدیوی آموزشی در یوتیوب منتشر کرده و در آن به 9 ترفند تولید محتوا پرداخته است. از نظر فیوچر، تولید محتوا باید به‌صورت مستمر انجام شود، با صبر همراه باشد و تولیدکننده محتوا باید در عین سماجت در کار خود، به‌دنبال ایده‌های نو برود و از شکست خوردن نهراسد. همچنین در این ویدیو عنوان شده که یک محتوای استثنایی اما ناقص، نسبت به محتوایی که با وجود کیفیت قابل‌قبول کامل است، هیچ‌گونه برتری ندارد.
سایت زیپیا (Zippia) یک سامانه کاریابی آنلاین است که باهدف کمک به علاقه‌مندان و متخصصان زمینه‌های مختلف جهت استخدام در شغل موردعلاقۀ‌شان طراحی شده است. در این مطلب زیپیا راجع‌به تولید محتوا، وظایف یک تولیدکننده محتوا، از مسئولیت‌های عمومی گرفته تا توانایی‌های خاص فهرست شده است. در این مطلب همچنین با شرح کلی وظایف یک کارشناس محتوا، مهارت‌های موردنیاز برای این شغل و همچنین چند نمونه از رزومه شغلی در این زمینه آشنا می‌شویم.
اندرو استیپلتون، یک فعال فریلنسر در حوزه رسانش دانش (Science Communication) است. رسانش دانش که می‌توان آن را به‌عنوان نشر دانش با استفاده از ابزار ارتباطی تعریف کرد، یک مفهوم متفاوت از علوم ارتباطات یا Communication Science محسوب می‌شود. استیپلتون در سال 2011 موفق شد مدرک دکترا در رشته شیمی را کسب کند اما پس از آن بود که فعالیت خود در زمینه تولید محتوا را آغاز نمود.
استیپلتون که بیشتر به مقایسه ولاگ (بلاگ ویدیویی) با بلاگ‌های عادی می‌پردازد، در سایت خود مقاله‌ای راجع‌به تولید محتوای دیجیتال منتشر کرده است. استیپلتون در یک بخش از این مقاله به اهمیت محتوای ویدیویی پرداخته و می‌گوید:
ویدیو باید در 3 تا 5 ثانیۀ ابتدایی توجه مخاطب را جلب کند و سپس به معرفی محتوایی بپردازد که مخاطب با مشاهده ویدیو آن را خواهد آموخت. پس از آن، باید مشکلی که ویدیو برای آن راه‌حل ارائه می‌کند، مطرح شود و در انتها، بعد از ارائه تجربه شخصی تولیدکننده محتوا در حل مسئله، دعوت از مخاطب برای به اشتراک گذاشتن بازخوردش پیشنهاد می‌شود.
سایت «سرچ انجین جورنال» یکی از منابع معتبر در زمینۀ جدیدترین اخبار و مقالات پیرامون سئو و محتوا محسوب می‌شود. آرشیو مطالب این وبسایت علاوه بر آنکه بسیار کامل است، تنوع بالایی دارد و می‌توان برای یادگیری مسائل مختلف در زمینه تولید محتوا و سئو از آن استفاده کرد. در راهنمای تولید محتوای SEJ به بخش‌های مختلفی توجه شده که از بین آنها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
همان‌طور که مشاهده کردید، در منابع مختلف یک مفهوم کلی و ثابت از تولید محتوا ارائه شده اما تفاوت در این است که هر منبع، بررسی را از زاویه‌ای خاص انجام داده است. از طرف دیگر، تسلط بر تولید محتوا و آشنایی با آن تنها با خواندن چند مقاله ممکن نیست و بهتر است علاوه بر منابع معرفی‌شده در این مقاله، به سایر منابع معتبر نیز مراجعه شود.
