در صورت برخورداری از استراتژی مناسب برای سئو، تولید محتوا یک ابزار مهم و اساسی در راستای تحقق اهداف سایت محسوب می‌شود. با این وجود، نکته‌ای که بسیاری از مدیران وب و کارشناسان محتوا نیز از آن غافل مانده‌اند، تفاوت محصولنویسی با بلاگ‌نویسی و وجه تمایز این دو است. ابتدا باید گفت تولید محتوا به انواع مختلف تقسیم می‌شود که محصولنویسی و بلاگ‌نویسی جزو آنها هستند.
در حقیقت، نوشتن دربارۀ یک محصول در کنار تولید محتوای مخصوص بلاگ با ایجاد آگاهی از برند، افزایش مشتریان بالقوه و در نهایت افزایش میزان فروش، نقش مهمی در رسیدن به اهداف تجاری ایفا میکنند. پس حضور هردو نوع محتوا در یک سایت، مخصوصاً مجوعه‌ای که هدفش فروش محصول یا خدمات است، اهمیت بسیاری دارد. اما محصولنویسی و پست بلاگ تفاوت‌های ظریفی دارند؛ از مخاطب هدف گرفته تا نوع بیان و حتی اندازه متن!
سؤالی که قصد داریم امروز به آن پاسخ بدهیم این است که متن نوشته‌شده دربارۀ یک محصول چه تفاوتی با مقالات منتشرشده در بلاگ دارد و برای نوشتن هرکدام از این دو نوع محتوا چه نکاتی را باید مدنظر قرار داد؟ در ادامه با ما همراه باشید.
در روزهای ابتدایی سال 2022، گوگل اعلام کرد روزانه به‌طور متوسط 8.5میلیارد جستجو توسط کاربران انجام می‌شود. شگفت‌انگیزتر از این عدد آن است که بدانیم پشت هر جستجو، یک مخاطب خاص نشسته و از عباراتی که جستجو می‌کند هدف خاصی دارد. شناسایی گروه مخاطب‌های مرتبط به کسب‌وکار و اهداف آنها از جستجو، تأثیر بزرگی روی شکل‌دادن به محتوای ما دارد.
بنابراین از همین ابتدا باید بدانیم کاربری که به محتوای محصول مراجعه می‌کند چه هدفی دارد و همان کاربر، وقتی وارد یک صفحه بلاگ شده، با چه هدفی آن صفحه را باز کرده است. اجازه دهید با یک مثال به شفاف‌شدن این موضوع کمک کنیم. فکر کنید در برنامه‌ریزی برای روز آخر هفته قصد دارید از یک موزده بازدید کنید و سپس برای خرید مایحتاج هفتگی به فروشگاه بروید.
حالا به این فکر کنید که با چه هدفی وارد موزه می‌شوید؟ وقتی پا به فروشگاه می‌گذارید چه فکری در سر دارید؟ قطعاً در بازدید از موزه، علاوه بر تماشای اشیای تاریخی، به کسب اطلاعات درباره آنها علاقه‌مندید. اگر راهنمای موزه با بیانی زیبا، اطلاعاتی را که کنجکاوش هستید به شما منتقل کند، قطعاً به یک تجربه تکرارنشدنی دست خواهید یافت.
اما پس از ورود به فروشگاه، دوست دارید محل اقلام موردنظر خود را به‌راحتی پیدا کنید و فروشندگان نیز اطلاعات مرتبط با محصول را بدون هیچ پیچیدگی به شما منتقل کنند. همین امر برای کاربران اینترنت نیز صدق می‌کند. محتوای موردنظر کسی که مدل خاصی از یک لپتاپ دارای SSD را جستجو می‌کند با آنچه برای کاربر در جستجوی «مزایای SSD برای لپتاپ» به نمایش درمی‌آید، تفاوت دارد.
تا اینجا متوجه شدیم کاربری که به جستجو دربارۀ یک محصول می‌پردازد، با هدف کسب اطلاعات سرراست از محصول و تصمیم برای خرید، صفحه موردنظر را باز می‌کند. این محتوا باید با آنچه که یک کاربر دیگر به‌منظور حل یک مشکل با پاسخ به یک سؤال جستجو کرده متفاوت باشد. اما یک کارشناس محتوا، چگونه می‌تواند در نوشته‌هایش، بین محصولنویسی و بلاگ‌نویسی تفاوت قائل شود؟
در واقع، حالا که می‌دانیم هدف کاربران از جستجو درباره یک محصول، با هدف آنها از جستجو درباره یک موضوع خاص متفاوت است، باید به لحنی که در نوشتن محتوا بکار می‌گیریم، توجه کنیم. مثال خرید از فروشگاه را دوباره درنظر بگیرید؛ شما برای خرید شامپوی ضدشوره به فروشگاه می‌روید.
پیش از هرچیز، باید بتوانید غرفه مربوط به شامپوهای ضدشوره را بدون هیچ دردسری پیدا کنید. قطعاً اگر شامپوهای ضدشوره با انواع مختلف شامپوی نرم‌کننده یا شامپوهای مخصوص موی آسیب‌دیده در یک قفسه باشند، سردرگم خواهید شد. پس محتوای محصولنویسی نیز باید تنها منحصر به محصول موردنظر کاربر باشد. نمی‌توان درباره یک مدل خاص از لپتاپ نوشت و سپس مدل‌های دیگر همان برند یا محصولات مشابه را در آن توضیح داد.
نکته مهم دیگر در محصولنویسی این است که تمام اطلاعات مربوط به کاربر در دسترس او قرار داشته باشد. برای مثال، در فقسه فروشگاه، برای ارائه اطلاعات مربوط به هر شامپوی ضدشوره (قیمت، برند، اندازه، ویژگی‌ها) نوشته مخصوصی وجود دارد و همچنین یک راهنمای فروش نیز در همان بخش شامپوها می‌تواند اطلاعات مفیدی در اختیار خریدار قرار دهد. در محصولنویسی نیز باید تمام اطلاعات مربوط به محصول و موردنیاز کاربر در متن موجود باشد.
حالا که با نوع بیان نوشته در محصولنویسی آشنا شدید، احتمالا می‌توانید نکات مربوط به نوشتن بلاگ را حدس بزنید. دوباره به مثال موزه توجه کنید؛ با مراجعه به یک موزه دوست دارید اطلاعات مربوط به تمام اشیاء موجود در آن موزه به شکلی جذاب و خوانا در اختیارتان قرار گرفته باشد. بروشورهایی که حاوی اطلاعات خاص درباره هر آیتم هستند باید به سؤالات و کنجکاوی شما درباره هر آیتم پاسخ بدهند.
همچنین وجود یک راهنمای ماهر در موزه می‌تواند، تجربه بازدید شما را لذت‌بخش‌تر کند. راهنمایی که بتواند اطلاعات مربوط به تاریخچه هرکدام از اشیاء موزه را بدون آنکه مخاطبان خسته شوند بازگو کند، تأثیر فراوانی در انتقال اطلاعات خواهد داشت. در بلاگ‌نویسی نیز باید به چنین نکاتی توجه کرد. کاربری که «بهترین لپتاپ‌های دارای SSD» را جستجو می‌کند، تمایل دارد فهرستی از محصولات موردنظر خود را با مرور نقاط ضعف و قوت آنها مطالعه کند.
مقاله «بهترین لپتاپ‌های دارای SSD» نباید برای کاربر خسته‌کننده باشد و نویسنده نیز باید اینطور تصور کند که قصد دارد یک داستان جذاب به مخاطب ارائه دهد. همچنین در مقایسه با محصولنویسی که اطلاعات باید در کمترین حجم ممکن به کاربر منتقل شود، در نوشتن بلاگ محدودیت چندانی وجود ندارد و هرآنچه برای پاسخ کامل به نیاز کاربر لازم است، باید در محتوا گنجانده شود.
همان‌طور که گفتیم، با شناخت مخاطبان خاص محتوای محصول و محتوای بلاگ می‌توان تمایز خاصی بین این دو نوع محتوا قائل شد. در حقیقت مهمترین تفاوت‌های بلاگ‌نویسی را باید در کارکرد این دو نوع محتوا، هدف مخاطب هرکدام، لحن نوشتار و نحوه انتقال اطلاعات، و همچنین حجم و اندازه آن بیان کرد.
در محصولنویسی، باید بدانیم که متن با هدف فروش و انتقال سریع اطلاعات به کاربر نوشته می‌شود و در نوشتن بلاگ نیز جذاب و جامع‌بودن محتوا اولویت دارد. در بخش زیر بگویید که از نظر شما، محصولنویسی چه تفاوتی با نوشتن محتوای بلاگ دارد؟
یکی دیگر از محتوایی که وجود آن در سایت به مخاطب کمک می‌کند تا مسیرش را پیدا کند، نوشتن محتوای صفحات دسته‌بندی یا دسته‌بندی‌نویسی است. در این نوع نوشته‌ها که برای صفحات دسته‌بندی، برچسب یا صفحات مادر نوشته می‌شود، پرداختن به یک محصول و جزئیاتش دیگر هدف محتوا نیست. به‌جای آن باید روی خصوصیات کلی یک دسته از محصولات که ویژگی‌های مشابه دارند، تمرکز شود تا خواننده اطلاعات بیشتری درباره صفحه زیردسته یا صفحه محصولات بدست بیاورد.
