مدیریت فرآیند کسب و کار یک رویکرد سیستماتیک برای موثرتر، کارآمدتر کردن و سازگاری بیشتر با یک محیط دائماً در حال تغییر گردش کار سازمان است. برای بهبود گردش کار خود، باید تفاوت بین سیستم و فرآیند را بدانید.
در اکثر شهرها، اتوبوس ها بخشی از سیستم حمل و نقل انبوه هستند. تقریباً همه مناطق شهری دارای سیستم حمل و نقل انبوه هستند - معمولاً از اتوبوس، مترو و قطار تشکیل شده است. در واقع، سال گذشته، آمریکایی ها 10.4 میلیارد سفر با وسایل حمل و نقل عمومی انجام دادند! آیا می دانستید که؟
سیستم مجموعه یا ترکیبی از چیزها یا اجزاست که یک کل پیچیده یا واحد را تشکیل می دهد. بنابراین، حمل و نقل انبوه نمونه خوبی از یک سیستم است. این یک هدف دارد - انتقال یا انتقال موثر شما از یک مکان در یک شهر به مکان دیگر. و یک سیستم همچنین ارزش ایجاد می کند - مانند ارائه منبع حمل و نقل اقتصادی و کاهش آلودگی با کاهش تعداد وسایل نقلیه در جاده ها.
اما اگر همه قطعات را ندارید یا برخی از قطعات به درستی کار نمی کنند، یک سیستم ممکن است متوقف شود. به آن قطعات متحرک فرآیند گفته می شود.
فرآیندها تمام فعالیت‌های مرتبط (قطعات) درون سیستم هستند که با هم کار می‌کنند تا آن را به کار ببندند. برای سیستم حمل و نقل انبوه، فرآیندی برای فروش بلیط، فرآیند تعمیر و نگهداری تجهیزات، فرآیند تعمیر خودرو و مسیر، فرآیند ایمنی و غیره وجود دارد.
علاوه بر این، فرآیندها بخش کوچکتری از سیستم بزرگتر هستند. مهم است که فرآیندها در کاری که انجام می دهند مؤثر باشند تا سیستم بتواند به طور مؤثر اجرا شود.
فرآیندها دنباله ای از فعالیت هایی هستند که برای ایجاد یک نتیجه خاص در نظر گرفته شده اند. فرآیندها مرزهای سازمانی را در بر می گیرند، افراد، جریان های اطلاعاتی و سایر منابع را به یکدیگر پیوند می دهند تا ارزشی را برای مشتریان خود ایجاد و ارائه دهند.
برای آشنایی با سیستم سازی کسب و کار و bpms به سایت oghyanooseabi مراجعه کنید.
