در بسیاری از سازمان ها اگر کارمندان و مشتریان را روبات در نظر بگیریم، با سیاست هایی که در پیش گرفته اند به راحتی می توانند به سودآوری و رشد برسند. اما کارمندان و مشتریان همه انسان هستند و شما به عنوان مدیر یک کسب و کار، برای این که بتوانید منابع انسانی خود را درست مدیریت کنید و روابط محکم و پایدار با مشتریان خود ایجاد کنید، باید با آن ها انسانی برخورد کنید. اینجا است که کتاب رفتار هوشمندانه به سبک آفتاب پرست به کمک شما می اید
نیروی انسانی در محیط کسب و کار عموماً کمتر از هر بخش دیگری مورد توجه قرار می گیرد. رفتار درست با نیروی انسانی، نیازمند شناخت درست انسان ها و انواع مدل های رفتاری آن ها است. شاید بگویید این کار سختی است، زیرا انسان ها از لحاظ رفتارشناسی موجودات پیچیده و بی ثباتی هستند و شناخت شخصیت انسان ها به علم روانشناسی احتیاج دارد.
خبر خوب این جا است که شما در مدیریت کسب و کار نیاز به رفتارشناسی دارید نه شخصیت شناسی! کتاب رفتار هوشمندانه به سبک آفتاب پرست با توضیح ابزار DISC به سادگی به شما کمک می کند تا به کمک زبان بدن افراد، لحن صحبت، نحوه لباس پوشیدن و چند عامل دیگر مدل رفتاری آن ها را بشناسید و بتوانید با آن ها همان گونه رفتار کنید که می خواهند و در ادامه آن شما هم به چیزی که می خواهید برسید.
در بحث مشتری شناسی اگر بتوانید به عنوان یک فروشنده تشخیص دهید که مشتری شما کدام یک از ۴ مدل رفتاری D, I, S, C را دارد، خیلی راحت تر می توانید به او بفروشید. از طرف دیگر مشتری نیز با رضایت کامل از شما خرید می کند.
کتاب رفتار هوشمندانه با ابزار DISC، برای تشخیص رفتار مورد انتظار مشتری از طریق بررسی شیوه بیان، محتوای کلام و زبان بدن راهکارهای کاربردی ارائه می‌کند و برای رفتار با هر گروه نکاتی کلیدی را به شما می‌آموزد تا روابط موثر و موفقی با مشتریان خود داشته باشید. برای خرید این کتاب می توانید به وب سایت oghyanooseabi.com مراجعه کنید.
