در مقاله قبلی درباره ۱۰ تمرین ساده برای تقویت فن بیان صحبت کردیم در این مقاله قصد داریم درباره چگونه با حرکاتمان ذهن مخاطب را تسخیر کنیم؟ صحبت کنیم
اولین برخورد، ماندگارترین اثر را دارد. پیش از آنکه حتی یک کلمه به زبان بیاوریم، زبان بدن ما در حال انتقال پیام به مخاطب است. لبخند، نوع ایستادن، حرکت دستها و حتی حالت چشمها میتوانند پل ارتباطی نیرومندی میان ما و دیگران ایجاد کنند. در این مقاله، نگاهی خواهیم داشت به اهمیت زبان بدن در دیدارهای اول، بهویژه در سخنرانیها و مذاکرات.
تاثیر زبان بدن بر مغز مخاطب
زبان بدن نهتنها ذهن دیگران را تحت تأثیر قرار میدهد، بلکه روی مغز خود ما نیز تأثیر میگذارد. بهعنوان مثال، وقتی خوشحال هستیم، حالات چهره و حرکات ما نیز شاد و پرانرژی میشوند. جالبتر آنکه این رابطه دوطرفه است: اگر بهطور آگاهانه، زبان بدن یک فرد شاد را تقلید کنیم—مانند لبخند زدن، صاف ایستادن، یا حرکات باز دستها—مغز ما این پیام را دریافت کرده و واقعاً احساس شادی را تجربه میکند.
این تکنیک در مدیریت استرس، سخنرانیهای عمومی و حتی روزمره کاربرد دارد. کافیست تمرین کنیم تا زبان بدن مثبت را در کنترل خود بگیریم.
چرا آموزش زبان بدن ضروری است؟
در دنیایی که ارتباطات انسانی بخش جدانشدنی هر حرفهای است، مهارت در زبان بدن به یک نیاز تبدیل شده است. بهخصوص در سخنرانیها، جلسات کاری، مذاکرات و حتی مصاحبههای شغلی، توانایی کنترل و تفسیر حرکات بدن، به ما کمک میکند:
· اعتماد دیگران را جلب کنیم؛
· پیام خود را با قدرت بیشتری منتقل کنیم؛
· حضور ذهن و تسلط خود را نشان دهیم؛
· تاثیر ماندگاری بر مخاطب بگذاریم.
اجزای مهم زبان بدن در سخنرانیها و دیدارهای رسمی
در ادامه به چند عنصر کلیدی از زبان بدن میپردازیم که شناخت و تمرین آنها، کیفیت ارتباط ما را ارتقا میدهد:
1- نحوه جلب اعتماد مخاطب با حرکات بدن
اگر میخواهید پیام مهمی را به مخاطب منتقل کنید، نمایش کف دستها در زمان صحبت میتواند نشانهای از صداقت و شفافیت شما باشد. البته باید دقت کرد که این کار را بیشازحد انجام ندهید. بهترین محدوده برای حرکت دستها، بین کمر تا گردن است. حرکت دستها خارج از این محدوده، ممکن است مخاطب را دچار برداشت اشتباه کند:
· خیلی بالا؟ = اغراق و فشار
· خیلی پایین؟ = عدم اعتمادبهنفس
2- زبان بدن صحیح در جلسات رسمی
در جلسات، صاف نشستن، تماس چشمی مناسب و اجتناب از حرکات بیهدف اهمیت بالایی دارد. هر حرکت شما پیامی دارد. بنابراین، کنترل حرکات بدن یعنی کنترل پیام غیرکلامی.
3- اهمیت ایستادن درست
ایستادن با شانههای باز، ستون فقرات صاف و وزن متعادل بر روی دو پا، نشانهای از اقتدار و حضور ذهن است. از قوز کردن یا ایستادن متمایل به یک سمت پرهیز کنید.
4- نقش دستها در سخنرانی
دستها ابزار تقویت پیام هستند. وقتی درباره نکتهای مهم صحبت میکنید، یک حرکت دست بهجا میتواند تاثیر آن نکته را دو برابر کند. البته استفاده افراطی از دستها میتواند حواس مخاطب را پرت کند.
5- نگاه چشمی و حالت چهره
تماس چشمی مناسب یکی از مهمترین عوامل ایجاد اعتماد است. اگر هنگام صحبت، نگاهتان را مدام به اطراف بیندازید، مخاطب حس میکند که حرفهای شما واقعی نیست. چهره نیز باید با موضوع سخن هماهنگ باشد؛ مثلا هنگام بیان یک خبر مثبت، لبخند فراموش نشود.
6- اشیای اضافه در دست نداشته باشید
در سخنرانی یا جلسه مهم، از نگه داشتن وسایلی مانند خودکار، موبایل یا کاغذ زیاد در دست اجتناب کنید. این اشیاء میتوانند توجه شما را منحرف کرده یا نشان دهند عصبی هستید.
7- اشاره مستقیم به مخاطب: گاهی بله، گاهی نه!
گاهی برای تأکید، اشاره به مخاطب مفید است؛ اما اگر زیاد این کار را انجام دهید، ممکن است طرف مقابل احساس تهدید یا حمله کند.
8- پرهیز از حرکات کلیشهای
تکان دادن تکراری پا، لمس مداوم صورت یا قفل کردن انگشتها حرکاتی هستند که نشاندهنده اضطراباند. یادگیری و تمرین حرکات جایگزین میتواند حضور شما را حرفهایتر جلوه دهد.
9- زبان بدن و تریبون
اگر پشت تریبون صحبت میکنید، تنها به آن تکیه ندهید. گاهی از پشت آن خارج شوید و فضای بیشتری را پوشش دهید تا ارتباطتان با مخاطب انسانیتر و گرمتر شود.
چرا زبان بدن در مذاکرات اهمیت دارد؟
طبق تحقیقات، بیش از ۶۵٪ از پیامهای ارتباطی ما، غیرکلامی هستند. این یعنی اگر تنها بر کلمات تکیه کنیم، بیش از نیمی از تأثیر ارتباط را از دست دادهایم!
· لبخند ساده میتواند باعث اعتماد مخاطب شود.
· حالت چهره و نگاه میتواند صداقت یا تردید را آشکار کند.
· تناقض میان کلام و زبان بدن، نشانهای از عدم صداقت یا تردید است.
زبان بدن؛ یک زبان جهانی
یکی از جذابترین ویژگیهای زبان بدن، جهانی بودن آن است. لبخند در همهجای دنیا نشانه شادی است و اخم نشانه نارضایتی. اگر در یک مذاکره بینالمللی شرکت میکنید، این زبان، برگ برنده شماست.
یادگیری زبان بدن، دیگر یک مهارت لوکس نیست؛ بلکه یک ضرورت حرفهای در دنیای امروز است. فرقی ندارد در چه جایگاهی هستید—مدیر، مدرس، فروشنده یا کارمند—زبان بدن، سکوتی است که بلندتر از هر کلامی صحبت میکند. اگر میخواهید در اولین برخوردها بدرخشید، سخنرانیهایتان تاثیرگذار باشد، یا در مذاکرهها موفقتر ظاهر شوید، از همین امروز تمرین زبان بدن را در برنامه خود قرار دهید.
