از اصطلاحات تخصصی استفاده نکنید و محتوایی با قابلیت اسکن (مرور سریع) بنویسید.
پیامتان را در کمترین کلمات ممکن منتقل کنید.
اطلاعات مربوطه را در زمان و موقعیت مناسب ارائه بدهید.
متنهایی که مینویسید باید با شخصیت و هویت برند هماهنگ باشد.
نیازهای کاربر را در تمام مراحل تعامل با محصول درک کنید.
