تاثیرات گیمیفیکیشن در کسب و کار

در طول سال های اخیر، "' گیمیفیکیشن " توجه زیادی را در میان همه به خود جلب کرده است. با این حال، درک گیمیفیکیشن مبتنی بر فهم عناصر سیستمی بازی سازی است. در این مقاله، ما تعریف جدیدی را برای گیمیفیکیشن پیشنهاد می‌کنیم که به جای درک سیستمیک، بر ماهیت بازی‌سازی تأکید می‌کند. علاوه بر این، ما این تعریف را به بازاریابی خدمات گره می زنیم زیرا اکثر پیاده سازی های گیمیفیکیشن به سمت اهداف بازاریابی هستند، که این مفهوم را به بحث می گذارد که چگونه مشتری و یا کاربر همیشه در نهایت خالق ارزش است. محل اصلی بحث آکادمیک در مورد گیمیفیکیشن عمدتاً جامعه بوده است. اما مطالعه اینکه چگونه گیمیفیکیشن می تواند در مجموعه دانش ادبیات خدمات موجود جا بیفتد، هم برای دست اندرکاران صنعت و هم برای دانشگاهیان مرتبط است، زیرا اهداف و ابزار گیمیفیکیشن و بازاریابی دارای همپوشانی قابل توجهی هستند.

گیمیفیکیشن به دلایل مختلفی ابزاری قدرتمند برای افزایش تعامل با کاربران است. تفاوت بین موفقیت و شکست گیمیفیکیشن در کسب و کار، به برنامه ریزی خوب و درست شما بر می گردد. شما باید مطمئن شوید استراتژی های گیمیفیکیشن با اهداف کسب و کار شما هماهنگ استالبته باید مطمئن شوید که این رفتاری که شما می خواهید تقویت کنید با اهداف کسب و کار هماهنگی داشته باشد.

شما می‌توانید اهدافتان را به روش‌های مختلفی بازی‌سازی کنید، مردم از تعامل و ارضای کنجکاوی خود لذت می برند. گاهی اوقات می توانید از یک عنصر اجتماعی مناسب برای افزایش تعامل آنها استفاده کنید.

یکی از بهترین مثال برای استفاده از گیمیفیکیشن، شرکت McDonald's است که به خوبی آن را طراحی و اجرا کرده است.

فست فود با طعم بازی!

مک دونالدز با استفاده از بازی محبوب Monopoly(مونولوپی)، موفق شده مشتریان را هرچه بیشتر به سمت خود بکشاند.

این کمپین اینگونه طراحی شده است که هر از چند گاه در بعضی رستوران‌ها، مشتریان می‌توانند بسته به غذایی که سفارش داده‌اند شانس خود را در یک نوع آنلاین از بازی مونوپولی امتحان کرده و برنده خوراکی‌های مختلف یا حتی پول نقد شوند. جوایز به صورت کد یا رمز در اختیار مشتریان قرار گرفته و آنها می‌توانند با مراجعه به هر یک از رستوران‌ها، جایزه خود را تحویل بگیرند.

گیمیفیکیشن در کشور ما هنوز مفهومی نوپاست و برای پیشرفت و شکوفایی آن در زمینه‌های مختلف از جمله بازاریابی هنوز به زمان نیاز داریم. و از الان باید به فکر آموزش نیروهای مجرب در این حوزه باشیم.