در این مقاله قصد دارم تجربه خرید خودمو رو از فروشگاه قائم ای تی بگم.
من از فروشگاه قائم آی تی یک هندزفری که در تاریخ بهمن ۱۴۰۱ به مبلغ ۱ میلیون ۳۴۰ هزارتومان(۱۳۴۰۰۰۰ تومان) می‌باشد بود و هزینه پیک این فروشگاه ۳۰ هزارتومان و قیمت تمام شده محصول برای من ۱ میلیون ۳۷۰ هزارتومان شد.
این فروشگاه همان روز تماس گرفتند و گفتند امکان ارسال این محصول در تاریخ قید شده در مکانی که شما قرار دارید ممکن نیست و ارسال محصول رو به ۲ روز بعد موکول کرد که در تاریخ جدید محصول به دست من رسید و تاریخ گارانتی محصول در سایت ۱۲ ماه بود و محصولی که به دست من رسید از تاریخ گارانتی ۱۰ روز کمتر داشت و من تماس گرفتم با پشتیبانی این سایت و گفتند خدمتتون اطلاع میدیم و بعد از دوروز هیچ خبری نشد.
دوباره تماس گرفتم و بعد از صحبت های دوباره گفتند که محصول شما از تاریخ سفارش شروع گارانتی میشود که با توجه به تجربه های خریدی که داشتم اگر یه محصول از زمان گارانتی تاریخش گذشته یعنی اون محصول بیش از ۱۲ ماه بود که داخل انبار مانده بود و قطعا یک وسیله ای که با باتری کار میکند اون باتری ? دیگه کارایی روز اول خود را ندارد و یک محصول با باتری فرسوده حساب میشود.
به پشتیبانی اطلاع دادم که این مورد هست و بعد از صحبت قرار بر این مورد شد که محصول رو با اسنپ ارسال کنم و هزینه اسنپ رو پرداخت کنند که بعد از اطلاع قسمت اسنپ فرمودند که پیک خودمون میاد و محصول رو از شما تحویل می‌گیرد و هیچ خبری از پیک محصول نشد و بعد از ۲ روز دوباره تماس گرفتم و فردای روز تماس تشریف آوردند و محصول رو تحویل گرفتند.
بعد از تحویل گرفتن محصول دوباره هیچ خبری ازشون نشد دوباره تماس گرفتم که محصول ارسال شده خدمتتون یه محصول دیگه ارسال میکنید یا هزینه پرداختی من رو مرجوع میزنید که قرار به مرجوعی شد که بعد از ۲ روز برگشت مبلغ رو زدند.
حالا این برگشت پول بیش از یک هفته زمان برده و هزینه مرجوعی بدون هزینه ارسال بوده و هزینه ۱ میلیون ۳۴۰ هزارتومان برای ما مرجوعی زدند.
و وقتی این مبلغ مرجوع خورد برای من قیمت اون هندزفری در داخل خود سایت قائم آی تی به مبلغ ۱ میلیون ۴۴۰ هزارتومان شده بود و من نه هندزفری گرفتم بلکه ۳۰ هزارتومان هزینه پیک که باید توسط فروشگاه گردن گرفته میشد رو پرداخت کردم و همچنین ضرر مالی از نظر زمانی که قیمت اون محصول بالا رفته.
هزینه و موارد مذکور برای من پرداخت شد ولی من کاملا از پشتیبانی و سایت و حتی فروشگاه قائم آی تی ناراضی بودم و کلاهبرداری از این فروشگاه ندیدم ولی از لحاظ مالی و زمانی به من ضرر وارد شد.
مواردی که من تو این فروشگاه دیدم و منو صرف نظر از خرید دوباره می‌کنه از این فروشگاه:
۱-پشتیبانی بعد از خرید
۲-جوابگویی بسیار ضعیف
۳-سیستم مرجوعی به شدت افتضاح
۴-به صورت اتوماتیک پیگیری نمی‌کنند برای مرجوعی و حتما باید تماس بگیرین
و یک مورد دیدم که ارزنده دیدم که از این فروشگاه خرید کنم که اونم به دلیل معایب زیاد پشیمون شدم ولی میگم تنها موردی که منو موجب به خرید از این فروشگاه کرد ارسال سریع محصول توسط فروشگاه قائم آی تی بود.
شماره سفارشی هم که داخل سایتشون داشتم ۱۲۷۹۸ بود که واقعا امیدوارم پاسخگوی ضررات باشند و اصلاح کنند.
