چگونه با برنامه ریزی برای آموزشگاه زبان ، به درآمدهای رویایی برسیم ؛و بتوانیم زبان آموزان بیشتری جذب کنیم. یعنی بهتر بگویم ، چگونه یک برنامه ریزی خیلی خوبی داشته باشیم و بتوانیم به درآمدهای خوبی برسیم .
که من در این فرصتی که در خدمتتان هستم 4تا نکته را می گویم که می توانیم یک برنامه ریزی بسیار خوب برای آموزشگاه زبان خود داشته باشیم که به آن هدف و آن درآمد رویایی که می خواهیم برسیم .
1. برای افزایش درآمد 30 درصدی چه کار کنم
اول از همه شما یک عدد یا درصدی را مشخص کردید که مثلا آموزشگاه من از ماه آینده یا از ترم آینده ، مثلا 30 درصد (منطقی تر است) باید درآمدش باید افزایش پیدا کند . اگر می خواهید این کار را کنید باید به طور واضح بنویسید برای انجام این 30 درصد باید چه کارهایی را می خواهم انجام بدهم ! به طور دقیق این ها را بنویسید . من می خواهم بازاریابی بیشتری انجام دهم ، دوره ی جدیدی تعریف کنم ، کارهای جدیدی انجام بدهم ، تورهای آموزشی ، پکیج های متفاوت ، دوره های آنلاین برگزار کنم . همه ی این ها را دقیق بنویسید . همینجوری که شما در ذهنتان می گویید 30 درصد افزایش می دهم که نمی شود .
دقیق بنویسید و با توجه به آنها برنامه ریزی داشته باشید که تا بتوانید به آن عدد برسید .
2. طراحی یک قالب برنامه ریزی روزانه داشته باشید
دومین راهکاری که به شما پیشنهاد می کنم حتما یک قالب روزانه در بحث برنامه ریزی داشته باشید . بگذارید یک مقدار شفاف بگویم ؛ ، چون من در جلسات مشاوره زیادی با مدیران آموزشگاه زبان بودم ؛ آنقدر سرشان شلوغ هست که ناخودآگاه بی نظم می شوند ؛ معمولا مدیران آموزشگاه افراد بی نظمی هستند . این توهین نیست ، بخاطر شلوغ کردن خودشان و نداشتن یک برنامه هست . من پیشنهاد می کنم که بخاطر اینکه از این شلوغی بیرون بیایید ، یک برنامه و یک قالب روزانه برای خودتان داشته باشید .
قالب روزانه ای که من پیشنهاد می کنم این هست که حتما روزی 30 دقیقه آموزش ببینید ، که این آموزش مربوط به کسب و کارتان هست . همین الان که دارید این فایل من را گوش می دهید قطعا یک نوع آموزش دیدن هست . حالا می توانید مثلا در بحث حسابداری آموزش ببینید ، در بحث انضباط شخصی آموزش ببینید ، در بحث مدیریت و سیستم سازی که همه ی موارد را ما در دوره ها خدمتتان خواهیم گفت .
حداقل روزی 30 دقیقه را برای آموزش وقت بگذارید . پیشنهاد میدهم روزی 2 ساعت برای بازاریابی قرار بدهید . شما کارها را واگذار می کنید به مارکتینگتان ! ولی شاید مارکتینگ شما علم مارکتینگ داشته باشد ولی شما نگاه مدیریتی دارید . پیشنهاد می کنم 2ساعت کارتان این باشد رقبا را چک کنید . سایتشان بروید . دوره هایشان را ببینید ؛ سایتهای متفاوت خارجی . این طرف و آن طرف ! همین کار باعث می شود که شما ایده های خیلی خوبی بگیرید و این ایده ها را بگویید مارکتینگ برایتان انجام دهد . مارکتینگ ، بازاریابی شما کارش الان این شده که یک sms و تبلیغات بفرستد و یک تماس بگیرد و یک بازاریابی تلفنی و تمام ! و کارش هم درست دارد انجام می دهد . اما شما هستید که باید مدیریت را برعهده داشته باشید . من پیشنهادم این هست که بعد از آموزش ، حتما روزی 2ساعت سایت های رقبا را چک کنید ، تا بتوانید به ایده های خیلی خوبی برسید . پیشنهاد بعدی که در قالب روزانه برای شما دارم این هست که کارها را پروژه ای بردارید .
یعنی مثلا اگر قرار است ترم آینده یک دوره ای را طراحی کنید یک دوره ی جدید یا یک تور آموزشی جدید ، در این یک هفته یا 10 روز فقط بر این موضوع تمرکز کنید . این نباشد که مثلا بگویید که حالا من این موضوع را دنبالش بروم ؛ این کار را هم انجام بدهم ، این قضیه پیگیری sms هارا هم انجام بدهم , نه !!!! شما فقط در این 10 روز تمرکز کنید بر روی کمپینتان ؛ بگویید اگر تور آموزشی می خواهم برگزار کنم چه توری باشد ؟ تحقیق کنید . بازاریابی انجام دهید ، هزینه ها را مد نظر قرار بدهید ، تعداد افراد مثلا چند درصد ! مثلا اگر 10 نفر بیایند ضرر است ، 15 نفربشوند مثلا یِر به یِر می شود ، مثلا از 15 نفر به بالا همه اش سود است . تمرکزتان روی این باشد .
این قالب را اگر برای خودتان داشته باشید می توانید هم ایده های خوبی خودتان داشته باشید برای کسب و کارتان و هم این تمرکز باعث می شود که آن کار جدیدتان بازدهی خوبی داشته باشد . پس در بحث قالب روزانه پیشنهاد من آموزش ، بازاریابی و تمرکز بر روی یک موضوع است .
3. برنامه ریزی ماهانه و فصلی داشته باشید
نکته ی بعدی که در بحث برنامه ریزی آموزشگاه زبان برای جذب زبان آموز خدمتتان می گویم , بحث برنامه ریزی ماهانه و فصلی شما باید رو به روی شما باشد . یعنی خیلی دید واضح تری از آینده ی خودتان و آینده ی کسب و کارتان داشته باشید . مثلا بدانید که اگر الان مثلا اسفند هست ؛ بدانید که خرداد آینده شما چه دوره هایی برگزار می کنید ؛ چه کارگاه هایی برگزار می کنید ؛ و در تابستان چه کارهایی می خواهید انجام بدهید . این کار برنامه ریزی شاید 2هفته وقت شما را بگیرد ولی ارزش دارد . به شما پیشنهاد می کنم که از همین امروز (من نمی دانم در چه تاریخی هستید) بیایید یک برگه ی A3 تهیه کنید . ما متاسفانه همیشه از فروردین دوست داریم کاری انجام بدهیم . مثلا فرض کنید ماه اردیبهشت هست یا تیرماه هست . مهم نیست . بیایید یک برگه A3 بکشید و سال را به 12 قسمت تقسیم کنید حالا برای شما اول سالتان تیر می شود . بیایید قشنگ یک سالتان را بنویسید که من قصد دارم در این یک سال چه کارهایی انجام بدهم . و این رو به روی شما باشد . هرچقدر دید بهتر و واضح تری نسبت به آینده ی برنامه هایتان داشته باشید ذهن شما درگیرتر می شود که برای آن چه کارهایی را انجام بدهید .
پس حتما برنامه ریزی ماهانه و فصلی هم داشته باشید .
4. بر بهبود فرآیندهایتان تمرکز کنید
نکته ی آخری که خیلی از مدیران آموزشگاه انجام نمی دهند و می گویند که چرا به درآمدهای خوبی نمیرسیم آقای پیرهادی ؟! می گویم بخاطر اینکه شما بر بهبود فرآیندهایتان تمرکز ندارید . خب بهبود فرآیندها یعنی چه ؟ اول از شما سوالی بپرسم ، آیا شما برنامه ی دریافت شهریه دارید ؟ یا برنامه ی پیگیری دانش آموزانتان را دارید ؟ یا برنامه برای افرادی که آمدن در آموزشگاه شما ثبت نام کردند و حالا دیگر 1یا2 ترم است که دیگر نمی آیند ، آیا برنامه ای برای کسانی که آمدن و با شما صحبت کردن اما ثبت نام نکردند دارید ؟ آیا برنامه برای کسانی که شهریه ندادند دارید ؟ و ده ها مورد دیگر ... من به شما پیشنهاد می کنم با تیمتان بیایید جلسه ای بگذارید . در آن جلسه بگویید که خب دریافت شهریه ی ما به چه صورت باشد ؟ از چه کانال هایی باشد . حالا شاید شما بگویید که ما داریم شخصی که می آید پوز می کشد یا کارت به کارت می کند . اینها را شفاف بنویسید و یک سند از آن دربیاورید و راه هایی برایش پیدا کنید . شاید یک نفر مثلا در پرداخت مشکل داشته باشد ، راهکار برایش پیدا کنید . بیایید یک صفحه سند برای پیگیری بنویسید که کسانی که تلفن کردند که به ما و فقط پرسیدند که آموزشگاهتان چه هست ؟ این افراد را مثلا در دفتری یادداشت کنید . 2-3 روز بعد sms بزنید به آنها یا یک پیگیری تلفنی داشته باشید که شما با آموزشگاه ما تماس گرفتید ؛ آیا مایل هستید یا نیستید ! راه کارهایش را باید خودتان پیدا کنید . در فایل های بعدی این روند را خدمتتان می گویم . یا دانش آموزی مثلا پدرش دسترسی های خوبی دارد ، آیا اصلا به این فکر کردید ؟ ممکن است دانش آموزی پدرش مثلا مدیر یک مدرسه باشد یا مثلا مدیر یک شرکت باشد . میتوانید وارد مذاکره با آن بشوید که ما دوره های سازمانی هم برگزار می کنیم . آیا مثلا بهبود فرآیند برای خانواده ها ، دوره های غیر حضوری می توانید تعریف کنید یا نمی توانید تعریف کنید . این ها را اگر بنویسید ؛ 100درصد از تمام توان منابع آموزشگاهتان برای درآمد زایی استفاده می کنید .
در یکی از آموزشگاه ها پدر یکی از زبان آموزان رئیس یک سازمان بود که آنها جزء برنامه شان بود که کلاس زبان بگذارند ولی فکر نمی کردند که مثلا این آموزشگاه می تواند دوره ی زبان تجاری هم بگذارد . فقط بچه اش را می فرستند این آموزشگاه بیاید . من وقتی که به آنها این پیشهاد را دادم ؛ با آنها وارد مذاکره شدند و توانستند یک دوره ی 80 نفره ببندند که به درآمد خیلی خوبی هم رسیدند . استادشم به راحتی تامین کردند و دوره برگزار شد و ده ها ایده ی دیگری که می توانید استفاده کنید . پس شما بیایید این نکاتی که گفتم : قالب روزانه داشته باشید ، برنامه ریزی ماهانه و فصلی داشته باشید و حتما بیایید از تمام منابعتان استفاده کنید و تمرکز بر بهبود فرآیندها (همان نکاتی که خدمتتان گفتم) داشته باشید . با این برنامه ریزی قطعا به آن عددهای بالاتر خواهید رسید .
