واقعا چطور مشتری هامون رو نگه داریم؟
سلام دوستان وقتتون به خیر
برای نگهداری مشتریان برای ورود و خرید و رضایت و با احترام و ارتباط مجدد و ... تنها صحبت درمانی کافی نیست.
اما نمیتونین دقیقا بگین که چه افرادی دلشون می خواست با همین تبلیغ باهاتون ارتباط بگیرند و نشد!
چرا نشد؟ چرا نتونست و این سوالی هست که علاوه بر ذهن شما در ذهن مشتری هم وجود خواهد داشت! و این نتوانستن در مراحل بعدی دیدن تبلیغاتتون ، حس خوبی بهش نمیده و از کنارش بی تفاوت رد می شه!
این یه مورد!
شما برای زمان های مختلفی که به هر دلیل مرکز مراجعه تون ، فروشگاهتون ، دفتر کارتون ، تعطیله و حتی مراجعه حضوری هم چاره درد نیست!
کاری هم نکردین که بتونن باشما تماس بگیرن!
البته بعد کرونای بدنام خوش خبر ، یه چیزی مد شده که آدرسی از تلگرام و اینستاگرام رو روی کرکره های بسته می نویسن ! که کار مثبتی به حساب میاد!
اما وارد شدگان به اینستاگرامتونم تا محرکی نباشه تا روشی نباشه که بتونن اطلاعاتی ازشون به شما بدن شما قادر نخواهید بود اطلاعات مناسب ارتباطی ازشون دریافت کنید! حتی وقتی شما رو فالو کنند!
دیدین حتما سایت های مختلفی به محض جستجو در اینترنت بالا میان!
اطلاعات مختلفی درشون درج هست .افراد متعددی هم ازشون بایدید می کنند. اما ...
من خودم بارها و بارها خواستم با همون ایمیلی که معمولا در انتهای سایت ها هست ارتباط بگیرم و 90 درصد موارد ارسال با خطا مواجه شده!
بسیاری از ایمیل هایی هم که فرستادم دریافت نشده یا پاسخ داده نشده!
چندی قبل به سایتی معروف با درآمد عالی مراجعه کردم تا ببینم چه محتوایی داره ، متاسفانه دیدم تنها راه ارتباطی با اون شرکت و برند معروف ، تنها دو خط شماره تلفن ثابته!
حالا سرتون رو در نیارم!
فکرش رو بکنید با یک سوال یا یک کد خاص و کوتاه و یه درخواست ساده ، مشتری به ما بپیونده! چطور؟
با پاسخ به اون مورد و یا انتقال به فضایی جذاب تر و با اطلاعاتی که دقیقا دنبالش هست.
به عنوان مثالی دیگر ، حتی با استفاده از یک QR CODE هدایت گر به اطلاعات یا صفحه ای جذب کننده ، شما به هدفتون می رسید! چون این اسکن خیلی سریعتر از ثبت شماره و سیو و شماره گیری اتفاق می افته!
بعد براتون خواهم گفت که این فقط یک QR CODE ساده نبوده!
اگر دوست دارید که پیشنهاد اختصاصی ما برای کسب و کار شما چیه ، با کمال میل در خدمتتون هستیم تا مدل کار خودتون رو به بحث بشینیم و یه چیز خوب ازش در بیاریم.
ما رو فالو و سیو کنید و سعی می کنیم هر هفته چند مورد از مطالب در حوزه ارتباط با مشتریان CRM با شما به اشتراک بگذاریم.
منتظر لایک ها و پیام ها و مشارکت های شما هستیم.
