گام‌های اصفهان در ایجاد برندشهری

گام‌های اصفهان در ایجاد برندشهری
گام‌های اصفهان در ایجاد برندشهری

برندسازی شهری درست از زمانی مهم تلقی شد که شهرها متوجه شدند درست شبیه به بنگاه‌های اقتصادی در جریان رقابت جهانی نیازمند تعیین بازار هدف و تبلیغات هستند. درواقع شهرها در سراسر دنیا شبیه به هر کالای مصرفی دیگری می‌توانند در بازار هدف خودشان شامل مصرف کننده‌ها یا سرمایه‌گذارها شناخته شده و در یک زمینه مطرح شوند. برندسازی شهری که در سال‌های اخیر اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده،  بر گرفته از مفهوم «برند تجاری» در دنیای تجارت است که به معنی شناسایی کالاها و خدمات خاص از دیگر رقبا و متمایز ساختن آن در برندسازی شهری است. شهرها به دنبال ایجاد تصویری مثبت و منحصر به فرد از شهر به منظور دستیابی به ارزش افزوده اقتصادی و نمادین هستند که هدف نهایی آنها می‌تواند ارتقای موقعیت شهر در میان سایر رقبا با عنوان محلی برای سکونت، کسب و کار، سرمایه گذاری، گردشگری و غیره باشد. البته این نکته قابل ذکر است که برندسازی شهری را نباید با تعریف یک شعار یا طراحی یک لوگو اشتباه گرفت بلکه برندسازی شهری محصول یک فرایند سیستمی‌و طولانی از بازاریابی شهری محسوب می‌شود که نیازمند برنامه ریزی‌های استراتژیک در سطح شهر است. ایجاد ارزش افزوده به واسطه برندسازی، موضوعی است که از اوایل دهه 1990 در کانون توجهات قرار گرفت. نکته‌ای که در تمامی‌شهرهای پیشگام در این راه همانند آمستردام، لیون،‌هامبورگ و نیویورک به چشم می‌خورد، برخورداری از یک سازوکار مدیریتی یکپارچه و قوی در ساخت کمیته‌های بازاریابی شهری برای این شهر و در نهایت دستیابی به یک برند شهری معروف است. شهر اصفهان به‌عنوان یکی از شهرهای پیشگام کشور در این امر در سال‌های اخیر گام‌های مهمی ‌برای ایجاد یک برند شهری برداشته است. انجام پژوهش‌های داخلی بر اساس شناسایی ظرفیت‌های موجود، از جمله پتانسیل‌های هویتی، سرمایه‌های انسانی و اقتصادی و همچنین شناسایی گروه‌های هدف و مشتریان شهری از اولین گام‌های برداشته شده در اصفهان است که طی برگزاری جلسات مختلف با حضور ذی‌نفعان و نشست‌های مختلف با شهروندان به‌منظور دستیابی به یک برنامه مشترک صورت گرفت و تدوین سند برندسازی با حضور اندیشمندان حوزه‌های مختلف در دستور کار قرار گرفته است. «اصفهان، شهر قصه‌های ناگفته» که طراحی و لوگوی آن معرفی شد، گرچه ایراد برخی از کارشناسان به این طرح وارد آمد، اما به منظور کارآمد کردن این رویه و دستیابی به اهداف واقعی برندسازی شهری نیازمند به تعریف یک مجموعه مشخص با وظایف و مسئولیت‌های تعریف شده برای بازاریابی شهری شامل نمایندگانی از تمامی‌بخش‌های مربوطه از جمله ادارات مربوط به گردشگری، سرمایه‌داران این حوزه و فعالان دیگر بخش‌های اجتماعی و فرهنگی در یک واحد منسجم است. گامی ‌که آن را مهم‌ترین و مشکل‌ترین گام در فرایند بازاریابی شهری و سپس دستیابی به برندسازی شهری باید قلمداد کرد علاوه بر این استمرار داشتن و هدفمند بودن در این مسئله امری مهم و حیاتی به حساب می‌آید.  بنابراین آنچه ضروری به نظر می‌رسد، ایجاد وحدت رویه در تمامی‌ارکان این شهر است که نیازمند سال‌ها تلاش مستمر تمامی ‌این مجموعه به منظور دستیابی به اهداف مدنظر است. این برنامه ریز شهری باور دارد با توجه به موارد ذکر شده در فرایند برندسازی، شاید برخی از ضروری‌ترین موارد مورد انتظار نادیده انگاشته شده باشد یا در بحث برندسازی اصفهان کم‌رنگ‌تر بوده است و علاوه بر شکل‌گیری یک سازوکار قدرتمند اجرایی، نیازمند قوانین و سیاست‌هایی برای دستیابی به این مهم هستیم. با توجه به شهرهای نمونه و موفق دنیا در امر برندسازی، فرایند مهم بازاریابی و برندسازی شهری نیازمند رویکردی یکپارچه در تمامی ‌ساختار مدیریت شهر و برنامه‌های سیاستی از جمله اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی، زیست‌محیطی و غیره است که از طریق تعریف و تدوین این برنامه‌ها و سیاست‌های کلان شهری عملی‌شود.  بنابراین آنچه ضروری به نظر می‌رسد، این است که توسعه این دامنه به تمامی‌شهر و نهادهای ذی‌ربط و همه مشتریان شهری است که با تعریف برنامه مشترک و واحد برای همه شروع شود و با فعالیت مستمر و همه جانبه به عنوان یک وظیفه تعریف شده برای همه ادامه یابد.