قسمت اول
مقدمه
همزمان با پیشرفت تکنولوژی و گسترش دامنه استفاده از تجهیزات دیجیتالی نظیر تلفن هوشمند، تبلت، لپ تاپ و .... در زندگی روزمره، فرآیندهای بیشتری اقدام به دیجیتال‌سازی خود می‌نمایند. به تعبیر بهتر، کسب‌وکارها، خدمات شهری، خدمات درمانی، صنایع و بند بند وجوه زندگی انسان‌ها به منظور حفظ نرخ رشد خود و افزایش رضایتمندی مخاطبینشان خود را ملزم به هوشمندسازی فرآیندها می‌دانند.
در این مقاله تلاش داریم با برشمردن دلایل لزوم دیجیتال‌سازی در دنیای امروز، مخاطبان خود را هر چه بیشتر آماده این مهاجرت به دنیای دیجیتال نماییم. پس از آن در مقاله بعدی به مصادیق دیجیتال‌سازی در وجوه مختلف زندگی از جمله کسب و کار خواهیم پرداخت.
پس صبور باشید و ما را تا ارائه تمام دلایل دنبال کنید.
دلیل اول: افزایش تعاون و همکاری افراد با استفاده از روش‌های دورکاری
با همه‌گیری بیماری کووید 19 در سراسر دنیا، اجتماعات انسانی کاهش چشمگیری یافت. در این شرایط بود که شرکت‌های خدماتی بسته به میزان آمادگی خود، به دورکاری پرسنلشان روی آوردند. این امر که در ابتدا غیر منتظره محسوب میشد با گذشت زمان اثربخشی خود را نشان داد و سرعت انجام کارها در برخی از امور پیشرفت کرد. در شرایط جدید افراد قادر بودند بدون اتلاف زمان در راه و ترافیک شهری، با یک کلیک در جلسه‌ای حاضر شوند، سفارش مشتریان خود را بگیرند و یا آخرین وضعیت تولید را در پایگاه داده ثبت نمایند. از نگاهی دیگر به خدمت گرفتن افراد خبره‌ای که به علت بعد مسافت در شیوه‌ی حضوری میسر نبود، با استفاده از رویکرد دورکاری امکان‌پذیر گردید.
دلیل دوم: افزایش درخواست مشتریان جهت ارائه خدمات اینترنتی
امروزه مشتریان متعددی عادت به بررسی و مشاهده کالای مورد نیاز خود در فضای اینترنت کرده‌اند. آنان بنا به دلایلی نظیر مقایسه قیمت یک کالا از تامین کنندگان مختلف، بررسی مشخصات آن در ابزارهای هوشمند خود، امکان به اشتراک‌گذاری و دریافت مشورت از دوستانشان و همچنین پرهیز از حضور در اجتماعات با ریسک بالای ابتلا به کووید 19، استفاده از خدمات اینترنتی را ترجیح می‌دهند. در این شرایط اگر حرفه‌ای کسب و کار اینترنتی خود را راه‌اندازی نکرده باشد، عملا خود را از دیده شدن توسط مشتریان بالقوه‌اش محروم ساخته است.
دلیل سوم: رشد تکنولوژی و افزایش نفوذ تجهیزات نوین در زندگی روزمره
با مشاهده‌ی رشد تکنولوژی و افزایش نفوذ تجهیزات نوین در زندگی روزمره، ممکن است تصور نماییم علت این امر، مهاجرت کسب وکارها و خدمات دولتی به فضای اینترنت می‌باشد. اما این رخداد خود یک روی سکه بوده و معلول علتی دیگر است. آنچه که روی اصلی سکه می‌باشد و به تعبیری موتور محرک این مهاجرت محسوب می‌شود، رواج بی حد تجهیزات الکترونیکی هوشمند نظیر موبایل، تبلت و .... در زندگی روزمره انسانهاست. وجود این تجهیزات در دست افراد از زمان بیداری، پیش از خوردن صبحانه، تا پیش از خواب شبانه، دلیل روشنی بر لزوم استفاده از فرآیندهای دیجیتال می‌باشد. این تعامل بسیار زیاد انسان‌ها با تجهیزات هوشمندشان، برای صاحبین کسب و کار فرصت تبلیغ و برای نهادهای حاکمیتی امکان ارتباط با مردم را مهیا می‌کند.
ادامه دارد...
با ما همراه باشید...
با‌احترام. گروه پویاتک ، واحد تولیدمحتوا ، دپارتمان دیجیتال‌سازی، آرش سیدزاده، فاطمه نبی
