حتی اگه محصولت فوقالعاده باشه، بدون «فن بیان با مشتری حضوری» احتمال اینکه مخاطب از کنارت رد بشه خیلی زیاده! اون چیزی که توی برخورد اول اثر میذاره، نه کیفیت خدماته، نه قیمت… بلکه نحوهی صحبت و برخورد توئه. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه تا انتهای این مطلب با ما در وبسایت مصطفی پورعلی، مشاور کسب و کار همراه باشید.
فن بیان یعنی بدونی کی چی بگی، با چه لحنی بگی، و چجوری با زبان بدن نشون بدی که داری با احترام و توجه کامل حرف میزنی. این مهارت توی دنیای واقعی از هزار تا تبلیغ مهمتره. وقتی کسی احساس کنه داره شنیده میشه، راحتتر خرید میکنه.
تن صداتو متناسب با مشتری تنظیم کن.
صادق باش و چیزی رو الکی بزرگ نکن.
گاهی سکوت کن تا مشتری فکر کنه.
سؤال بپرس، گوش بده، مکالمه رو دوطرفه نگه دار.
یه لبخند واقعی، بیشتر از یه متن تبلیغاتی اثر داره!
وقتی داری یه محصول یا خدمت رو معرفی میکنی، از کلمات ساده و قابلفهم استفاده کن. آدمها دنبال قانع شدنن نه تحتتأثیر قرار گرفتن. مهمه که حس کنن تو واقعاً میخوای کمکشون کنی، نه فقط یه چیزی بفروشی.
اگه توی فروش حضوری هنوز اونقدرا راحت نیستی، بد نیست یکی مثل «مصطفی پورعلی» کنارت باشه؛ کسی که با تجربه زیادش توی ارتباط با مشتری، بهت کمک میکنه از برخورد اول تا آخرین پیگیری، حرفهای رفتار کنی.
فن بیان حضوری همون چیزیه که باعث میشه از یه فروشنده معمولی، تبدیل بشی به یه مشاور قابلاعتماد. مشتریا بیشتر از محصول، حس و برخورد رو به خاطر میسپرن. پس اگه دوست داری مشتریات ازت راضی باشن، یه قدم مهمش اینه که یاد بگیری چطور باهاشون درست حرف بزنی.
