مدیریت فرآیند کسبوکار (BPMS):
روشی برای بهبود واستانداردسازی فرایندها در سازمان است که میتواند خطاهای انسانی و شکافهای فرآیند را از بین برده و درعینحال کارایی و انطباق و بهرهوری را بهبود بخشد. سیستم مدیریت فرآیند کسبوکار یا( سیستم BPMS ) از ابزارها و روشهای مختلفی برای طراحی، مدلسازی، اجرا ،نظارت، بهینهسازی فرآیندهای تجاری استفاده میکند.
یک فرایند تجاری، رفتار افراد، سیستمها ،اطلاعات و سایر چیزها را برای ایجاد نتایج همسو با استراتژی سازمان هماهنگ کرده و این امکان را میدهد تا با سیستم مدیریت گردش کار ،تجزیهوتحلیل ، اتوماسیون فرآیندهای کسبوکارتان را بهبود بخشید.
تفاوت BPMوBPMS:
درواقع BPMیک متد ، تکنیک یا روش کار است و BPMS مجموعه تکنولوژیهایی است، برای کمک به ساخت اپلیکیشنها یا سیستمهای نرمافزاری جهت اتوماتیک کردن فرآیندها. امروزBPMS میتواند برای طیف وسیعی از تکنولوژیهای اتوماسیون فرایند بکار رود.
دستاوردهای سازمانی پیادهسازی BPMS :
1- تولید نرمافزارهای مخصوص سازمانی با هزینه کم
2- اتوماتیک و مکانیزه کردن فرآیندهای تجاری شرکتها
3- حذف امور تکراری و تصمیمگیری هوشمندانه ی سیستمی و افزایش بهرهوری
4- نظارت بر چرخههای کاری و گردش امور بهصورت مکمل با نرمافزار CPM
5- یکپارچهسازی نرمافزارهای مختلف و مدیریت آنها
6- گزارشگیری و بهرهگیری از هوش تجاری با ارائه گره های مشکلزا در فرآیند ها
7- افزایش راندمان و بازده، سرعت و دقت گردش کار، رضایت مشتریان و کارمندان
8- حذف منابع فیزیکی و هزینههای اضافی با قابلیت ایجاد فرایندهای متنوع و بروزرسانیها
9- بهبود گردش کارها، الکترونیک شدن فرمها، افزایش بلوغ سیستم و همگامسازی با CRMوERP
منابع :
https://www.isixsigma.com/dictionary/business-process-management-system-bpms/
