سال 98 آبستن وقایع گوناگونی در جهان پیرامون ما بود و در ایران ما بیش از همه جهان با اتفاقات نفس گیر مواجه بودیم؛ ولی هرگز گمان نمیکردیم در پایان سال با بحرانی مواجه شویم که تمامی آن ناملایمات و نابسامانی ها را به سایه ببرد.
اوایل زمستان بود که با زمزمه هایی از سرزمین ووهان و ویروسی عجیب رو به رو شدیم و واکنش دولت چین ما را کمی متحیر کرده بود و نمیتوانستیم تصور کنیم که به زودی با ترسی رو به رو خواهیم شد که هرگز در باورمان نمی گنجید.
هر روز این ترس عمق بیشتری می یافت و در منتهای وجود ما رسوخ میکرد و کمی بعد با موج #در_خانه_میمانیم و #کرونا_را_شکست_میدهیم ناگهان متوجه شدیم که کسب و کارهایمان بیش از هر زمان دیگری تحت تاثیر قرار گرفته و در اسفند ماه و پس از آن فرودین 99 نگاه ما ناگزیر معطوف فضای آنلاین شد.
فضایی که بسیاری از ما با آن بیگانه بودیم و بیش از هر چیز فروش شب عید تحت تاثیر قرنطینه اجباری قرار گرفت و همه فهمیدیم که بیگانگی ما با این فضا آسیب های بسیار جبران ناپذیری را به شرایط کسب و کارمان تحمیل خواهد کرد.
ناگزیر بسیاری از ما به دنبال چاره ای برآمدیم که بتوانیم فروش خود را در فضای مجازی سامان دهیم و تبدیل شدیم به طعمه هایی جذاب برای فعالان فضای وب.
ماجرای فروش در فضای وب مبحثی است تخصصی، با ادبیات خاص خود که بسیاری از کسب و کارها با آن بیگانه اند و عموما مناسب تر است پیش از سرمایه گذاری کلان در این بستر محکی بر فروشگاه سازهای شناخته شده این حوزه زد تا شاید فرصتی باشد برای آزمودن شیوه های مناسب فروش در این اقیانوس قرمز.
در این نوشتار تلاش می کنیم مروری کنیم بر تفاوت ها و شباهت های برخی از فروشگاه سازهای شناخته شده محیط وب که به کمک کسب و کارهای ایرانی آمده اند تا با بهره مندی از متخصصین خود ما را در سریعترین زمان ممکن به فروشنده های محصولات و خدمات خود تبدیل نمایند.
در جستجوی گوگل خود به ترتیب با سه فروشگاه ساز مواجه شدم که توانسته بودند در گوی رقابت را از سایرین ربوده بودند و توانسته بودند رتبه سئوی خود را به پلکان اول تا سوم جدول برسانند.
پرتال که در این رقابت توانسته جایگاه نخست را به خود اختصاص دهد محیطی دوستانه دارد و مزیت رقابتی خود را بر سه اصل 7 روز تست رایگان بدون نیاز به دانش فنی و پشتیبانی دائم و رایگان استوار کرده است.
نسخه استاندارد فروشگاه های این فروشگاه ساز امکانات مناسبی را با قیمت رقابتی در اختیار کاربر قرار می دهد که از جمله مهم ترین آنها می توان به فضای نامحدود هاست، پست الکترونیک اختصاصی، صفحات نامحدود، امکان ایجاد همکار، اطلاعات مالی و امکان دریافت اطلاعات به صورت اکسل و تنوع بسیار بالا در درگاه های پرداخت اشاره کرد.
ولی مشکلاتی نیز در این نسخه استاندارد وجود دارد که یقینا می تواند برای کاربر چالش های بسیار جدی ایجاد کند که از آن جمله به برخی موارد مهم به شرح زیر اشاره میکنیم تا در هنگام انتخاب این فروشگاه ساز با دقت بیشتری تصمیم بگیرید و یا با صرف هزینه بیشتر به نسخه پیشرفته آن رجوع کرد.
مهمترین نواقص این نسخه عدم امکان پشتیبانی از کاربران فروشگاه و یا ایجاد عضویت برای آن ها، عدم امکان مشاهده صورتحساب و گزارش خریدهای قبلی برای کاربران و عدم امکان تعریف مالیات بر ارزش افزوده است که یقینا تمامی این موارد برای مشتری از درجه اهمیت بالایی برخوردار است.
شاپفا در رتبه دوم این فهرست قرار دارد و از جمله فروشگاه سازهای معتبر فضای وب ایران است. برای قیاس منصفانه یقینا بهتر است به سراغ نسخه استاندارد فروشگاه های این فروشگاه ساز برویم که با قیمتی تقریبا مشابه پرتال قابل دستیابی است.
شاید بتوان به نکات مثبت این فروشگاه ساز به این شرح اشاره کرد که علیرغم محدودیت فضای هاست به میزان یک گیگا بایت که نسب به فضای نامحدود پرتال ضعف محسوب می شود این نسخه دارای ssl رایگان، لینک خرید سریع، مدیریت موجودی محصولات، امتیازدهی و کامنت گذاری برای محصولات، اجازه ثبت نام کاربر، مشاهده تاریخچه پرداخت ها، امکان ارسال پیامک، شیوه های و آپشن های مختلف محاسبه هزینه ارسال و ارسال و تنوع بسیار بالا در درگاه های آماده پرداخت است.
معایب این نسخه از فروشگاه ساز شاپفا نیز که جلب توجه بسیاری می کند محدودیت در فروش فایل، محتوا و خدمات، سفارشی سازی محاسبه مالیات و هزینه ارسال برای هر محصول، ایجاد و اعمال کد تخفیف، درج مطلب توسط اعضا، امکان ورود با موبایل، مشاوره مناسب در دریافت اینماد و طراحی فروشگاه است که بی شک می تواند بر جذابیت آن در میان مشتریان اثرگذار باشد.
وبزی جایگاه سوم این جستجو را به خود اختصاص داده و در میان انبوه فروشگاه سازها توانسته است اعتبار مناسبی را کسب نماید.
از نظر ارزش ریالی نسخه پایه این فروشگاه ساز با تقریبی نسبی با دو همتای پیشین خود رقابت میکند و دارای شایستگی هایی به شرح زیر است.
2 گیگابایت فضای هاست، ssl رایگان، امکان اضافه کردن همکار فروش، بکگراند ویدئو، امکان اتصال به شبکه های اجتماعی، فروش خدمات و دوره های آموزشی، کنترل موجودی انبار، امکان ایجاد تخفیف دوره ای و خاص، امتیازدهی و دریافت نظرات در خصوص محصولات، گزارش فروش پیشرفته، عضویت در سایت و دریافت خروجی اکسل اعضا و شاید بتوان بزرگترین نقص این پلتفرم فروش آنلاین را در عدم امکان ایجاد وبلاگ دانست.
بنابراین در مجموع از مقایسه بسته های استاندارد زیر یک میلیون تومانی این سه فروشگاه ساز با قیاس ظرفیت ها و محدودیت ها بتوان وبزی را گزینه مناسب تری دانست که می توان با حداقل هزینه ممکن به دستاوردی قابل قبول رسید که میتواند حداقل انتظارات مشتری را تامین نماید و ایرادات اساسی و قابل اعتنا در این نسخه وبزی نمیتوان یافت.
این مطلب به عنوان تمرین درس بازاریابی دیجیتال و به دستور مهندس عادل طالبی انجام و منتشر شد.
