اولین قدم برای این که شما یک گفت و گوی موفقیت آمیز داشته باشید این است که فرد از موقعیت خود آگاهی داشته باشد. به عنوان مثال فردی که قرار است کارگری را برای انجام خدمات در شرکت خود استخدام کند، باید بر سر حقوق و مزایای آن گفت و گویی داشته باشند. در این هنگام طرفین مذاکره باید جایگاه خود را بدانند. مثلا فرد کار فرما باید بداند که کارگر بر اساس سختی کاری که انجام می‌دهد و یا حتی ساعاتی که کار می‌کند، مبلغی را به عنوان حقوق در نظر دارد. اگر شما مبلغی را کمتر از حد تصور او پیشنهاد کنید، طبیعتا وی پیشنهاد شما را رد خواهد کرد. بنابراین دانستن جایگاه در مذاکره بسیار دارای اهمیت است. در گام بعدی اصول و فنون مذاکره حرفهای باید از ارزش‌های طرف مقابل خود آگاهی داشته باشید. مثلا ممکن است که بسیاری از استعداد‌های طرف مقابل برای شما کاربرد چندانی نداشته باشد، پس بیان کردن آن هم در گفت و گو اهمیت زیادی نداشته و مذاکره را بی اهمیت می‌کند. بنابراین اگر شما از ارزش‌های طرف خود اطلاعات کافی داشته باشید، می‌توانید باعث شوید که مذاکره کاملا به نفع شما تمام شود.
یکی دیگر از مواردی که باید حتما به آن توجه کنید این است که پیش از جلسه مذاکره، اولویت‌های خود را به صورت دقیق مشخص کنید. به این صورت که قبل از گفت و گو برای خود تعیین کنید که از این جلسه می‌خواهید چه چیزی را به دست آورید و از دست و دادن چه چیزی برای شما بی اهمیت است. این مسئله می‌تواند کاملا طبیعی باشد که در مذاکره شما نتوانید به تمام اهداف خود دست پیدا کنید. پس باید آمادگی داشته باشید که در جلسه گفت و گو برخی از انتظارات شما برآورده نشود. همچنین برای یک مذاکره موفق باید قبل از شروع جلسه تصور کنید که چه اتفاقاتی قرار است بیفتد. مثلا فکر کنید که طرف مقابل ممکن است چه حرف‌هایی را به شما بزند و یا چه انتظاراتی از شما داشته باشد. با نوشتن آن‌ها روی یک تکه کاغذ و همچنین یادداشت کردن راه حل‌ها در موقعیت‌های مختلف می‌توانید یک مذاکره موفق و فوق حرفهای داشته باشید.
اصول و فنون مذاکره برد برد
شاید تا به حال اصطلاح مذاکره برد برد را شنیده باشید و این سوال برای شما ایجاد شده باشد که چگونه می‌توان در یک مذاکره، هر دو طرف برنده باشند؟ یکی از بهترین مذاکره‌هایی که وجود دارد مذاکره برد برد بوده که همیشه نتیجه مطلوبی دارد. لذا می‌باسیت اصول و فنون مذاکره برد برد را بدانید. چیزی که باعث می‌شود که مذاکره برد برد اهمیت زیادی را پیدا کند این است که هر دو طرف در گفت و گو به منافع یکسانی دست پیدا کنند که برای آن‌ها خوشایند است. در این صورت امکان این که همکاری آن‌ها مداوم و طولانی مدت شود بسیار زیاد است. حال باید بگوییم که این نوع از مذاکره یعنی مذاکره برد برد، احتیاج به دانستن اصول و فنون خاصی دارد. برای این که در این گفت و گو بتوانید هر دو طرف راضی باشید، باید سعی کنید که رقابت را فراموش کنید. در این حالت شما نباید تصور کنید که طرف مقابل، رقیب شما است. چرا که اگر خود را بالاتر از طرف مقابل فرض کنید، تیم حریف نیز جبهه گیری می‌کند و مذاکره نمی‌تواند به نتایج خوبی منتهی شود.
یکی دیگر از کار‌هایی که باید حتما در مذاکره برد برد در نظر داشته باشید این است که به نظرات طرف مقابل خود اهمیت زیادی بدهید و سعی کنید که با احترام به صحبت‌های یک دیگر پاسخ بدهید. اگر روی حرفهای خود پا فشاری کنید و تیم مقابل را وادار به پذیرش صحبت‌های خود کنید، نمی‌توانید نتیجه قابل قبولی را از گفت و گو به دست آورید. در این مذاکره یعنی مذاکره برد برد باید بدانید که تحقیر کردن ارزش‌ها و هدف‌های تیم مقابل به منظور این است که شما خواهان توافق در آن نیستید. در واقع اگر در مذاکره برد برد طرف مقابل را وادار به پذیرش اهداف خود کنید، بازنده اصلی شما خواهید بود.
اگر می‌خواهید بدانید که چگونه می‌توان در یک مذاکره برد برد موفق ظاهر شوید، ایده پرداز بودن بسیار موثر است. مثلا اگر شما به عنوان یک رییس کارخانه تجاری قصد دارید که تعدادی را به عنوان نیروهای جدید استخدام کنید، باید به فکر سایر کارکنان نیز باشید. اگر در نظر نگیرید که برای سایر نیروها چه امکاناتی را لحاظ می‌کنید، ممکن است که آن ها با ورود نیروهای جدید مخالفت کنند. بنابراین شما باید طرحی را راه‌اندازی کنید که به منافع سایر کارگران نیز آسیبی وارد نشود. البته این موارد فقط بخشی از آموزش اصول و فنون مذاکره برد برد است. در نتیجه برای این که شما بتوانید راه کار‌های مختلف دیگری را پیرو این موضوع آموزش ببینید، می‌توانید به مطالب دیگر در موجود در وبلاگ مراجعه کنید. همچنین در جلسات مشاوره مهندس پویان قدم لی می‌توانید با دریافت مشاوره اصول و فنون مذاکره را درباره مذاکره برد برد را آموزش ببینید.
