مشاور فروش کیست؟
مشاوره فروش در سازمان ها معمولا توسط تیمی متشکل از کارشناسان و کارشناسان مجرب در صنعت مرتبط با حوزه کاری انجام می شود که از شهرت خوبی در بین مشتریان برخوردار بوده و همچنین توانایی تلفیق فناوری روز و دانش بازاریابی را دارند. مشاور فروش متخصصی است که می تواند دید 360 درجه به مشکلات پیرامون خود داشته باشد و در ارائه راه حل های موثر و هوشمندانه عمل کند.
مشاوره فروش چیست؟
مشاوره فروش یعنی تدوین و توضیح استراتژی های فروش و بازاریابی، مهندسی فروش، قیمت گذاری، یافتن عوارض در فرآیند فروش، تعیین اهداف و استراتژی ها، بررسی وضعیت رقبا، تهیه نقشه راه برای تیم فروش، کشف در بازارهای جدید، آموزش حرفه ای. تکنیک های فروش، ارتباط موثر با مشتریان و ایجاد مشتریان وفادار و... بنگاه هایی که در بخش فروش خود دچار بحران هستند می توانند تاکتیک ها و استراتژی های مناسبی را برای کار با بازار و مشتریان اتخاذ کنند، مانند استفاده از خدمات مشاوره فروش.
ویژگی های یک مشاور فروش حرفه ای
وقت آن است که در دفتر خود بنشینید و منتظر باشید تا مشتری نزد شما بیاید! در بازار رقابتی امروزی که حتی نانوایی هایی که زمانی مجبور بودید در صف منتظر بمانید، راه هایی برای جذب مشتری ارائه می کنند، حالا شما چاره ای جز مجهز شدن به قابلیت های بازاریابی و فروش ندارید! اگر به الزامات توجه کرده اید یا به آن توجه کرده اید، موسسات و شرکت ها بیش از هر نیروی کار دیگری به دنبال متخصصان بازاریابی و فروش هستند. اکنون به برخی از مهم ترین ویژگی های یک کارشناس فروش حرفه ای اشاره می کنیم.
مانند یک پزشک حرفه ای رفتار کنید: بدترین کاری که یک مشاور فروش می تواند انجام دهد تجویز بدون معاینه است.
"شنیده نشدن" را به عنوان بخشی از حرفه خود می پذیرد: مشاور فروش حرفه ای شنیده نشدن را به عنوان بخشی از فرآیند فروش می پذیرد و هرگز اعصاب خود را از دست نمی دهد، به اصطلاح برای او مناسب نیست. جالب اینجاست که اجرای این مدل در کشور ما دشوارتر است، زیرا با توجه به نوع فرهنگ ما و همچنین وجود تعارف و احترام بیشتر بین افراد، ممکن است خیلی ها ابتدا به شما نه بگویند اما بعد از مدت ها و تکراری. با پیگیری متوجه خواهید شد که خریداران خدمات شما چه کسانی نیستند و به همین دلیل چاره ای ندارید جز اینکه دانش خود را از مشتریان افزایش دهید و بدانید که بیشترین زمان را برای کدام دسته از مشتریان اختصاص دهید.
از هر فرصتی برای یافتن مشتریان استفاده می کند: یک مشاور فروش حرفه ای از هر فرصتی استفاده می کند و هر فردی را به عنوان یک مشتری بالقوه می بیند. او همیشه یک کارت ویزیت با خود دارد تا شاید وقتی در صف نانوایی یا کارواش ایستاده است، فرصتی برای اضافه کردن یک مشتری بالقوه به سیستم تجاری خود داشته باشد.
حال از دیگر ویژگی های یک مشاور فروش حرفه ای و خوب می توان به شناخت خوب محصول و بازار سازمان شما اشاره کرد، مشاور صاحب کسب و کار موفقی است که فروش خوبی داشته است قبل از اینکه این مشاور فروش از ترفندهای پیشنهادی به شما استفاده کند. مشاور فروش خوب فردی است که بتواند در موقعیت های مختلف خود را به جای شما قرار دهد، با شرایط محلی منطقه تجاری مورد نظر آشنا باشد، در زمینه بازاریابی حرفه ای، اقتصاد منطقه ای فعالیت کند، به خوبی درک و تحلیل کند، برای روندها و روندهای پیش بینی شده بازار را در نظر داشته باشید، مشاور فروش باید اطلاعات و دانش به روز داشته باشد، مهم ترین ویژگی یک مشاور فروش خوب داشتن برنامه اجرایی و موارد دیگر ذکر شده است. مهندس پویان قدم لی با دانش به روز و عملکرد عالی می تواند در این زمینه به شما کمک کند.
