با سلام خدمت همه دوستان عزیز،
اگر شما به دنبال استفاده از سرویس های بربید سرور هستید قبل از هر تصمیمی حتما تجربه ی من رو بخونید.
به معرفی یکی از دوستان با بربید سرور به عنوان یک سرویس دهنده مقرون به صرفه آشنا شدم و یک سرور مجازی با توجه به نیاز سفارش دادم. پس از دریافت سرور فول بک آپ وب سایت رو ریستور و پیاده سازی کردیم و از همون لحظه مشکلات ما شروع شد اتفاقی که خیلی برای ما عجیب بود!
بدون اینکه حتی یک نفر هم بر روی وب سایت نبود و حتی ریکویستی به سمت سرور نداشتیم لود اوریج سرور هر نیم ساعت یک بار به شدت بالا میرفت و مجبور می شدیم سرور رو هر نیم ساعت یک بار ریستارت کنیم، پس از بررسی کامل سرور به هیچ نتیجه ای نرسیدیدیم.
البته وب سایت در اون لحظه بر روی یک سرور دیگر از سرویس دهنده ای دیگر بدون مشکل در حال کار بود و تا به هیچ وجه همچین مشکلاتی رو نداشتیم.
به بربید سرور تیکت زدیم و آنها اعلام کردند این مورد از سرور های ما نیست و اصلا یک ثانیه هم برای بررسی این مورد زمان نگذاشتند. درگیر این موارد بودیم که 2 شب سرور به طور کامل از دسترس خارج شد و تمام شب کسی پاسخ گو نبود و باید صبح می شد تا پشتیبان فنی تیکت های مارو می دید و سرور رو به حالت عادی برمی گردوند.
در این گیرو دار بودیم که بربید سرور به طور کامل از دسترس خارج شد و پس از یک روز که دوباره آنلاین شد و متوجه شدم کلا اوضاع این سرویس دهنده اصلا خوب نیست، چرا که تیکت های چند روز اخیر دیگه وجود نداشت و مثل اینکه آخرین بک آپی که از سایت خودشون داشتند به روز نبوده و این خیلی عجیب بود برام چطور میشه که یک هاستینگ و سرویس دهنده ی سرور های مجازی و اختصاصی از سرور های خودش بک آپ به روزتری نداره و بک آپ چند روز پیش رو ریستور کرده!
پس از گذشت 2 هفته و دیدن این حجم از مشکلات بیخیال بربید سرور شدیم و برگشتیم به سرور های خودمون و برای استرداد هزینه با توجه به اتفاق های افتاده باهاشون تماس گرفتم فردی که جواب داد گفت در حال حاظر مسئول مربوطه که پشتیبان فنی هم هست در اینجا نیست و اونجا متوجه شدم که مدیر بربید سرور همه کاره است و در واقع یک نفره کار رو میبره جلو البته ایرادی به این موضوع نیست چون خیلی از استارت آپ ها در ابتدای راه به این شکل هستند ولی خب مشکل زمانی ایجاد میشه که برای شما مشکلی پیش بیاد و همانند اون لحظه ایشون در دسترس نباشند و تازه علت دیر پاسخ دادن های تیکت هارو فهمیدم.
پس از گذشت چند ساعت با من تماس گرفتند و مشکلات مربوطه رو توضیح دادم و درخواست استرداد هزینه کردم البته نه کل هزینه، فقط هزینه ی 2 هفته ی باقی مانده را و ایشون در کمال ناباوری گفتند "مگه چند بار سرور از دسترس خارج شد کلا 2 بار بوده و اون هم 8 شب تا 8 صبح بوده" این حرفشون واقعا برام عجیب بود و خنده دار بود و اصلا متوجه نمیشدم که درکی از آنلاین بودن وب سایت ندارند انگار مغازه است که 8 شب میبنده و 8 صبح باز میکنه، از نظر اونا این مورد اصلا مشکل خاصی نبود و همچنین لود اوریج بالای سرور همچنان گردن سایت ما مینداختند! و در پایان هم هیچ هزینه ای استرداد نکردند.
