درصورتی که بودجه زیادی در اختیار نداشته باشید، بازاریابی می تواند یک چالش برایتان به حساب آید، اما صاحب مشاغل کوچک نیز برای جذب و حفظ مشتریان خود کارهای بسیار زیادی می توانند انجام دهند. افزایش بازاریابی دیجیتال و همچنین استفاده از برخی فنون بازاریابی ساده، کار صاحبان کسب و کارهای کوچک را جهت یافتن راهی برای حضور و جذب خریداران، آسان کرده است.
قبل از اینکه تجارت شما بازاریابی یک محصول را شروع کند، بهتر است به ایجاد یک شخصیت خریدار هدف بیاندیشید که قصد دارید با تبلیغات و استفاده از فنون بازاریابی خود به او دسترسی پیدا کنید. هنگامی که مشتری ایده آل خود را پیدا کردید، روش های گسترده ای برای بازاریابی در اختیارخواهید داشت. بیشتر این فنون بازاریابی، تاکتیکهای کم هزینه یا بدون هزینه است (که بعضاً بازاریابی چریکی نامیده می شود). شما ممکن است در مراحل مختلف چرخه تجارت خود از فنون بازاریابی متفاوتی استفاده کنید یا ممکن است همان ابتدای کار خود به طور همزمان از تمامی فنون بازاریابی بهره ببرید.
هنگامی که تجارتی را آغاز می کنید، اولین چیزی که می خواهید از بابتش مطمئن شوید منبع جذب مشتریان است. با داشتن یک چاپگر مناسب، تلفن و دستگاهی متصل به اینترنت، می توانید یک کمپین تبلیغاتی نسبتاً گسترده را بدون نیاز به پرداخت هزینه ای برای مکان تهیه کنید. مشاورین پاوینو هفت مورد از این فنون بازاریابی مناسب برای کسب و کارهای کوچک را بررسی کرده اند که در ادامه در اختیارتان قرار می دهیم.
نکات کلیدی
1. اعلامیه
پخش اعلامیه یکی از روش های فروش و تبلیغات ارزان قیمت است. ابتدا منطقه ای را پیدا کنید که می خواهید در آنجا تجارت کنید و سپس بروشورها را در آن محل توزیع کنید. بروشور شما باید مختصر و دقیق باشد، خدماتی را که ارائه می دهید یا محصولاتی را که می فروشید برجسته کرده و اطلاعات تماس را ارائه دهید. ارائه ارزیابی رایگان، کوپن یا تخفیف نیز بسیار تاثیر گذار خواهد بود.
2. پوسترها
بیشتر سوپرمارکت ها، فضاهای عمومی و مراکز خرید فضای تابلوی اعلانات خود را به صورت رایگان برای اعلامیه ها و تبلیغات ارائه می دهند. این یک روشی است که می تواند سبب جذب مشتری شود، شما باید سعی کنید پوستر خود را کاملاً قابل مشاهده کنید و برگه های قابل جابجایی داشته باشید که مشتریان بتوانند با جداسازی آن بخش از پوستر اصلی و ارائه آنها تخفیف دریافت کنند. اگر یک منطقه بیشترین میزان لید یا مخاطب هدف بالقوه ا برایتان فراهم می کند، کمپین تبلیغاتی هدف (تبلیغات در رسانه های محلی، تماس تلفنی و غیره) خود را برای آنجا برنامه ریزی و هدف گذاری کنید.
3. ارزش افزوده ها
ارائه ارزش افزوده یکی از قدرتمندترین فنون بازاریابی و فروش برای هر محصول یا خدمات است. از لحاظ ظاهری، ارزش افزوده بسیار شبیه کوپن و ارزیابی رایگان است، اما هدف آنها افزایش رضایت مشتری و افزایش فاصله بین شما و رقابت است. ارزش افزوده های مشترک شامل تضمین ها، تخفیف برای مشتریان همیشگی، کارت های امتیاز و برخی از انواع پاداش است. غالباً عامل تعیین کننده برای شخصی که یکی از دو مغازه مشابه را انتخاب می کند این است که کدام فروشگاه کارت امتیازی یا تخفیف بیشتری در اختیارش قرار می دهد. هنگامی که در حال تهیه بنر تبلیغاتی خود هستید، باید ارزش افزوده به صورت برجسته نمایان شود.
4. مراجعه از طریق رابط ها
مراجعه از طریق رابط ها یکی از فنون بازاریابی باارزش می باشد. این مراجعه فقط به معنای مراجعه ی مشتری نمی باشد که از طریق تخفیف یا جوایز دیگر آنها را تشویق می کنید. این نوع از ارجاعات شامل ارجاع از تجارتی به تجارت دیگر می باشد. شاید تا به حال موارد بسیاری را دیده باشید که می گویند "ما این کار را نمی کنیم یا این محصول را نمی فروشیم، اما تجارت X درفلان خیابان این کار را انجام می دهد" . می توانید با کسب و کارهایی که ارتباط نزدیکی با تجارت شما دارند در این زمینه همکاری کنید و از آنها بخواهید شما را به مشتریان خود معرفی نمایند و شما نیز متقابلا اینکار را برای آنها انجام دهید.
هنگام کار با حرفه های قدرتمند تر، این شبکه حتی قوی تر نیز می شود. یک وکیل افراد را به یک حسابدار ارجاع می دهد، یک حسابدار افراد را به یک کارگزار ارجاع می دهد، یک برنامه ریز مالی افراد را به یک بنگاه املاک و مستغلات معرفی می کند. در هر یک از این شرایط، شخص با اعتبار حرفه ای خود افراد را ارجاع می دهد. صرف نظر از شغل خود، مطمئن شوید که یک شبکه ارجاع ایجاد می کنید که دارای همان چشم انداز و تعهد نسبت به کیفیتی است که شما انجام می دهید.
5. پیگیری
تبلیغات می تواند به شما در یافتن مشتری کمک کند، اما آنچه بعد از یافتن مشتری انجام می دهید اغلب می تواند یکی از فنون بازاریابی بسیار قدرتمند باشد. پرسشنامه های پیگیری یکی از بهترین منابع بازخورد برای پیگیری روند تبلیغاتی شما است.
همچنین، اگر شغل شما مراجعه به مشتری است، حتماً یک بروشور را به مناطق اطراف آن محل بزنید، زیرا افراد با نیازها و علایق مشابه تمایل دارند در همان منطقه زندگی کنند.
6.بازاریابی تلفنی
اگرچه ممکن است ناخوشایند به نظر آید، اما بسیار مهم است.
بازاریابی مستقیم چه از طریق تلفن و چه از درب منزل رخ دهد، برای بسیاری از مشاغل کوچک بسیار مهم است و یکی از فنون بازاریابی تاثیرگذار به حساب می آید. تماس مستقیم با مشتری شما را مجبور به برقراری ارتباطی صمیمانه و موثر با مشتری جهت فروش محصولات خود و همچنین ارائه خدمات تجارتتان می کند. اگر مردم نتوانند به شما(شخصی که با آنها صحبت می کند) اعتماد کنند، پس چیزی از شما نمی خرند. از طریق تلفن شما از مزایای لبخند یا مکالمه رو در رو برخوردار نیستید. با این حال، تماس مستقیم باعث می شود شما بیشتر فکر کنید و سبب افزایش خلاقیت و سازگاری هنگام مواجهه با مشتریان بالقوه می شود.
7. اینترنت
اهمیت بیش از حد اینترنت برای ایجاد یک تجارت موفق بر کسی پوشیده نیست. روشهای بازاریابی در 50 سال گذشته تقریباً به همان شکل باقی مانده است، به جز تولد و تکامل سریع اینترنت. هر شرکتی (حتی یک کافه محلی) باید حداقل وب سایتی با جزئیات حیاتی مانند مکان و ساعت کار داشته باشد. هر کسی که تصمیم به خرید می گیرد، ابتدا گوگل می کند و به یک نقطه دسترسی نیاز دارد. شما همچنین به حضور در شبکه های اجتماعی (صفحه فیس بوک ، حساب های اینستاگرام و توییتر) همراه با یک سیستم مدیریت محتوا (CMS) با بهینه سازی موتور جستجو (SEO) خوب نیاز دارید. همه این مهارتهای دیجیتالی ممکن است در ابتدا ترسناک باشد اما پاوینو با آموزش تمامی این موارد و فنون بازاریابی در تلاش است تا بتواند به رشد کسب و کارهای کوچک کمک کند.
