آیا می خواهید به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنید؟ پس منتظر نباشید تا آنها به شما مراجعه کنند. شما باید به جایی که آنها هستند بروید.
روزانه چند پیامک از مغازه هایی که در گذشته خریداری کرده اید دریافت می کنید؟ ممکن است در کل 4 تا 5 پیام باشد. این پیامک ها بخشی از بازاریابی پیامکی هستند.
بیایید ببینیم که بازاریابی پیامکی در واقع چیست و چگونه می توانید فروش را با آن افزایش دهید.
بازاریابی سرویس پیام کوتاه (SMS) به ارسال متون تبلیغاتی برای مشتریانی اشاره دارد که با دریافت به‌روزرسانی‌ها از فروشگاه شما موافقت کرده‌اند. ارسال مستقیم پیام های بازاریابی به شماره موبایل مشتریان به افزایش نسبت تعامل کمک می کند.
صاحبان فروشگاه می توانند از بازاریابی پیامکی برای تبلیغات شخصی، پیشنهادها یا تخفیف ها، بازاریابی مجدد، نظرسنجی ها و سایر اطلاعات استفاده کنند. بازاریابی پیامکی یا بازاریابی موبایلی روشی موثر برای برقراری ارتباط با مشتریان در صورت انجام صحیح است.
بازاریابی پیامکی سریعترین کانال بازاریابی برای مشاغل در سطح جهان است. محبوبیت بازاریابی پیامکی برای مشاغل و همچنین مشتریان در حال افزایش است زیرا تلفن های همراه به ندرت دور هستند.
برخی از آمار بازاریابی پیامکی توسط luisazhou را بررسی کنید:
نرخ باز شدن پیامک ها 98 درصد است.
91 درصد از مصرف کنندگان دریافت پیام های متنی از برندها را انتخاب می کنند.
اندازه بازار بازاریابی پیامکی با نرخ رشد ترکیبی سالانه (CAGR) 20.3 درصد از سال 2019 تا 2025 در حال رشد است.
بازاریابی پیامکی به سرعت در حال جلب توجه بازاریابان برای انتقال پیام به مشتریان است. از این رو، بازاریابی پیامکی یک کانال بازاریابی فوق العاده قدرتمند برای مشاغل آنلاین است.
پس از دریافت پیامک چقدر سریع آن را باز می کنید؟ حدس میزنم ظرف نیم ساعت معمولاً افراد معمولاً پیامک های خود را قبل از پایان روز چک می کنند. باور نمی کنید؟ خوب، آمار زیر را بررسی کنید.
همانطور که قبلاً گفته شد، بازاریابی پیامکی در مقایسه با بازاریابی ایمیلی که نرخ باز شدن آن 20٪ است، نرخ باز شدن 98٪ دارد.
این بدان معناست که بازاریابی پیامکی برای مشاغل تجارت الکترونیک بسیار موثر است. بیایید به دلایلی نگاه کنیم که ثابت می کند بازاریابی پیامکی واقعاً مؤثر است.
بازاریابی پیامکی با هدف تجارت M است
بازاریابی پیامکی برای دستگاه های تلفن همراه طراحی شده است. مردم بیشتر وقت خود را با تلفن های همراه می گذرانند که همیشه در دسترس هستند.
به طور متوسط، مردم هر 4 دقیقه یک بار تلفن همراه خود را چک می کنند.
افراد در عرض 5 دقیقه پس از دریافت اعلان، موبایل خود را چک می کنند.
با استفاده از بازاریابی پیامکی، می توانید در عرض چند ثانیه به افراد دسترسی پیدا کنید.
مردم علاوه بر باز کردن پیام‌های متنی، درگیر آن هستند. با نرخ باز شدن پیامک بالا، کسب و کارها متوجه نرخ تبدیل بالاتر، نرخ کلیک قوی و تعامل بیشتر می شوند. با بازاریابی پیامکی، می‌توانید به مخاطبان هدف بالاتری دست یابید که در نتیجه خریدهای تکراری و ارزش طول عمر مشتری افزایش می‌یابد.
مردم دوست دارند در ذهن ها باقی بمانند و احساس کنند که برای برندها مهم هستند. مشتریان وقتی به‌روزرسانی‌های منظم را از برندهای مورد علاقه خود دریافت می‌کنند، احساس مراقبت می‌کنند. پیامک ارتباط یک به یک بین برندها و مشتریان را ارائه می دهد. ارتباط پیامک با مشتریان آسانتر از ایمیل و تبلیغات پولی است.
بنابراین اکنون می دانید که بازاریابی پیامکی چقدر موثر است و می توانید تصمیم بگیرید که بازاریابی پیامکی را برای تجارت الکترونیک خود انجام دهید. در اینجا مراحلی وجود دارد که باید قبل از ارسال اولین پیام بازاریابی خود از طریق پیامک برای مشتریان دنبال کنید.
قبل از شروع کانال ارتباطی جدید با مشتریان خود، اولین و مهمترین کاری که باید انجام دهید این است که تعیین کنید به چه چیزی می خواهید برسید. پاسخ به چرایی بازاریابی پیامکی و نحوه انجام آن را بیابید. می توانید اهدافی را برای کاهش رها شدن سبد خرید و بازخورد مشتری در مرحله اولیه تعیین کنید. به تدریج می توانید از بازاریابی پیامکی برای یادآوری اقلامی که در سبد خرید به مشتریان گذاشته اند و ارسال اعلان های سفارش استفاده کنید.
هنگامی که اهداف خود را تعیین کردید، گام بعدی این است که در مورد ارائه دهنده خدمات پیام کوتاه مناسب برای کسب و کار خود تصمیم بگیرید. به دنبال شریک پیامکی با راه اندازی، ادغام و گزینه های هدف گذاری آسان باشید.
همکاری با یک ارائه دهنده خدمات پیام کوتاه به ساده سازی کمپین های بازاریابی پیامکی شما برای بهبود روابط با مشتری کمک می کند.
گام بعدی این است که لیست مشترکین خود را برای بازاریابی پیامکی توسعه دهید. به مشتریان اجازه دهید اعلان های پیامکی را از کسب و کار شما دریافت کنند. گزینه اشتراک پیامک را در صفحه پرداخت یا ایمیل ها قرار دهید.
هنگامی که برای بازاریابی پیامکی مشترکین دریافت کردید، برنامه ریزی کنید و اعلان های پیامکی را برای مشترکین ارسال کنید. چیزهای مختلفی را امتحان کنید و ببینید چه چیزی برای شما بهتر است. همچنین می‌توانید از خودکارسازی پیامک برای ساده‌سازی کمپین‌های بازاریابی خود استفاده کنید.
هنگامی که شروع به ارسال پیام های بازاریابی پیامکی برای مشتریان می کنید، تکمیل نمی شود. شما باید بررسی کنید که چه چیزی برای شما مفید است و چه چیزی نیست. استراتژی بازاریابی پیامکی خود را بر اساس تجزیه و تحلیل تغییر دهید. به دنبال نحوه پاسخ مشتریان به پیام ها باشید.
برای کمک به موفقیت در استراتژی بازاریابی پیامکی خود، برخی از نکاتی را که باید دنبال کنید را بررسی کنید.
هنگامی که برای مشتریان خود اعلان های پیامکی ارسال می کنید، از ارسال پیام های نامربوط خودداری کنید. می توانید انواع پیام های زیر را برای مشتریان خود در نظر بگیرید:
اعلان وضعیت سفارش
تخفیف
عرضه محصول جدید
اطلاعات مهم
آن را مختصر نگه دارید
هیچ کس دوست ندارد پیام های طولانی را روی یک صفحه نمایش کوچک موبایل بخواند. مطمئن شوید که پیامک بازاریابی شما کوتاه، شیرین و دقیق باشد. هنگام ارسال پیامک از سردرگمی مشتریان خودداری کنید. پیام خود را با حداقل کلمات به مشتریان برسانید.
شخصی سازی بسیار مهم است. برای بهبود تجربه کاربری فروشگاه خود، اعلان های پیامکی شخصی سازی شده را برای مشتریان ارسال کنید. همچنین می توانید گروه های مشتری با علایق مشابه ایجاد کنید و استراتژی بازاریابی پیامکی خود را بر اساس آن برنامه ریزی کنید. مردم عاشق دریافت اعلان‌هایی درباره چیزهایی هستند که به آنها علاقه دارند.
در اینجا برخی از مزایای بازاریابی پیامکی آورده شده است که به تقویت و ارتقای کسب و کار شما کمک می کند.
نرخ بازشدن پیام بالاتر
پیام‌های متنی در مقایسه با ایمیل‌ها یا تماس‌های تلفنی بیشترین نرخ باز شدن را دارند. این موضوع باعث می شود که بازاریابان یک دلیل اصلی برای انتخاب پیامک برای استراتژی بازاریابی خود باشند. همانطور که قبلاً گفته شد، 98٪ از پیامک ها باز می شوند. از این رو، کسب و کارها می توانند برای ارتباط موثر با مشتری به بازاریابی پیامکی تکیه کنند.
پیامک مزایای زیادی برای تجارت الکترونیک دارد. ظاهراً افراد در مقایسه با سایر کانال های ارتباطی هنگام دریافت اعلان از طریق پیامک از وب سایت شما بازدید می کنند یا اقدامی انجام می دهند. پیامک شاهد نرخ تبدیل بهتری برای تجارت الکترونیک است.
پیامک یک سرویس مقرون به صرفه است. حتی اگر یک استارت آپ تجارت الکترونیک هستید، می توانید در بازاریابی پیامکی سرمایه گذاری کنید زیرا هزینه زیادی برای شما نخواهد داشت. در مقایسه با سایر اشکال بازاریابی، پیامک ارزان است.
با افزایش استفاده از تلفن، پیامک یک موهبت برای تجارت الکترونیک است. کسب و کارها می توانند مستقیماً در نوک انگشتان خود به مشتریان دسترسی پیدا کنند که به آنها کمک می کند مخاطبان بالاتری را هدف قرار دهند. و بهترین از همه این است که پیامک نیازی به اتصال به اینترنت ندارد. از این رو، بازاریابی پیامکی امکان دسترسی به مشتریانی را فراهم می کند که حتی از اینترنت در تلفن همراه خود استفاده نمی کنند.
با بازاریابی پیامکی، حتی می‌توانید کمپین‌هایی را برای یادآوری به مشتریانی که برای مدت طولانی به شما مراجعه نکرده‌اند، برنامه‌ریزی کنید. در اینجا می توانید از بازاریابی شخصی بر اساس سابقه خرید مشتری استفاده کنید. این یک راه بسیار خوب برای آوردن آنها به صندوق است.
بیایید به برخی از مثال‌های بازاریابی پیامکی بپردازیم تا بدانیم چگونه بازاریابان می‌توانند با استفاده از پیام‌های متنی روابط بهتری با مشتریان و مشترکین برقرار کنند.
همه انتظار یک ایمیل خوش آمدگویی را دارند، اما افزودن پیامک خوشامدگویی برای کاربران شگفت‌انگیز خواهد بود. پیام خوشامدگویی همراه با انگیزه خواهد بود.
یک تبلیغ با یک پیشنهاد با زمان محدود ایجاد کنید که مشتریان را تشویق می کند تا با استفاده از بازاریابی پیامکی سریع عمل کنند. پیامک برای پیشنهادهای حساس به زمان با اضافه کردن کمی فوریت به پیام عالی است.
ارسال تأیید سفارش و به‌روزرسانی‌های ارسال از طریق پیامک لایه‌ای از شفافیت را بین مشاغل و مشتریان اضافه می‌کند. ایمیل‌ها ممکن است به تأخیر بیفتند، در حالی که پیامک هر فکر دومی را از بین می‌برد.
به مشتریان نشان دهید که به روزهای مهم آنها اهمیت می دهید. آرزوها را از طریق پیامک ارسال کنید و در مناسبت هایی مانند تولدها یا سالگردها جوایز ویژه ارائه دهید.
یک پیام متنی برای خریداران خود ارسال کنید و آنها را در مورد محصول یا خدماتی که به تازگی راه اندازی کرده اید مطلع کنید. این یک راه عالی برای جذب مشتریان برای بازدید از وب سایت شما است.
شروع با بازاریابی پیامکی آسان است. نکات مورد بحث در این مقاله را دنبال کنید و به خوبی در راه رشد فروش برای تجارت الکترونیک خود هستید. مراقب نتایج باشید و مطمئناً کمپین های بازاریابی پیامکی خود را افزایش می دهید.
