دیجیکالا بعد از تبدیل شدن به مارکت پلیس ( Marketplace)، یک بازار بسیار جذابی رو به روی آدم ها باز کرده که این بازار درعین جذاب بودن یکسری چالش هایی نیز دارد. یکی از اصلی ترینِ این چالش ها، مسئله رقابت بین فروشندگان مختلف بوده که این رقابت در دسته بندی‌ها و کالا‌های مختلف میزانش کم و زیاد میشود.
شما اگر بتوانید با توجه به توانایی‌هایی که دارید، رویکرد های مناسبی رو برای رقابت در نظر بگیرید، میتوانید فروش بیشتر و بهینه تری رو تجربه کنید.
حالا چطور در رقابت برنده باشیم؟ در ادامه مطلب قراره در مورد همین موضوع صحبت کنیم، پس تا آخر مطلب ما رو همراهی کنید.
برای برنده شدن در رقابت اگر به پارامتر‌هایی که در زیر بهشون اشاره می‌کنیم و هر کدوم رو توضیح می‌دهیم توجه کنید و اون نکات رو رعایت کنید قطعا عملکردتون بهتر از قبل خواهد شد و در پی اون فروش بیشتری رو تجربه خواهید کرد.
۱. قیمت محصول :
قیمت محصول یکی از مهمترین عوامل برنده شدن رقابت است. بطوریکه که اگر شما بتوانید محصول خود را با قیمت مناسب تر ثبت کنین و buy box رو ببرید، شانس بیشتری برای برنده شدن توی رقابت رو دارین. پس همیشه حواستون به قیمت محصولی که میفروشین باشه. یک جمله خیلی جالبی در این مورد وجود داره که میگه "سود توی خریده" پس حواستون باشه اگر قراره با بقیه رقابت کنین باید با قیمت مناسب تری محصولتون رو بفروشید. برای فروختن محصولتون با قیمت مناسب نیز باید بتوانید اون محصول رو با قیمت مناسب بخرید یا تولید کنید.
۲. کیفیت محصول :
همیشه به کیفیت محصولتون توجه ویژه ای داشته باشید. اینکه محصولتون دقیقا همون محصولی باشه که تو توضیحات و عکس ها هست و دقیقا همون مدل و رنگی باشه که مشتری سفارش داده. به عنوان مثال خیلی پیش میاد که یک سری از فروشندگان توی رنگ کالا اشتباه کرده و رنگی متفاوت از رنگی که مشتری سفارش داده ارسال می کنند. بالا بودن و واقعی بودن کیفیت محصول باعث افزایش بازخورد های مثبت شده و فروشگاه شما نمره بالاتری توی پارامتر هایی مثل «رضایت خریداران از کیفیت کالاها» و همچنین «عملکرد کلی فروشنده» دریافت خواهد کرد.این کار همچنین از درصد زیادی از مرجوعی کالا نیز جلوگیری می‌کند. خریداران در هنگام خرید به این موارد توجه ویژه ای می کنند و حتی حاضر هستند یک محصول رو با قیمت بالاتر ولی از یک فروشنده با عملکرد بهتر خرید کنند.
۳. برندینگ و اعتبار :
فروشندگانی که از قبل توی بازار یا سوشال مدیا دارای یک برند قوی بوده و شناخته شده تر از رقبای خود باشند، براحتی می‌توانند مشتریان را جذب خود کنند حتی اگر کمی قیمت بالاتری داشته باشند. اعتماد به برند از عوامل مهم در تصمیم گیری مشتریان برای خرید است. پس به این موضوع حتما توجه کنید و روی این موضوع حتما کار کنید. در شبکه های اجتماعی حتما فعالیت داشته باشید و برند خودتون رو بسازید تا مشتریان اعتماد بیشتری بهتون داشته باشند.
۴. تصاویر و توضیحات محصول :
تصاویر با کیفیت و توضیحات دقیق محصول می‌توانند اطمینان مشتری از خرید را افزایش دهند. فروشندگان باید اطمینان حاصل کنند که تصاویر و توضیحات محصولاتشان واقعی و جذاب هستند. عکس هایی که می‌گذارید حتما با کیفیت بسیار بالا و از زوایای مختلف باشد و حتما از تمام رنگ هایی که محصول دارد عکس بگذارید. توی بخش توضیحات نیز سعی کنید توضیح کاملی از محصول خودتون بنویسید. حتما در مورد کاربرد ها، مزایا و معایب، جزئیات محصول و … توضیح کامل بنویسید تا مشتری هنگام خرید از خرید خود مطمئن باشد و با اطمینان بالا خرید کند. یک مزایای دیگه این کار جلوگیری از مرجوعی کالا است.
۵. پاسخگویی به نظرات و بازخوردها :
حتما میدونید که در زیر قسمت کامنت ها یک قسمتی به اسم پرسش ها وجود داره و فروشندگانی که به نظرات و بازخوردهای مشتریان خود پاسخ می‌دهند و مشکلات و گنگ بودن مشتریان را برطرف می‌کنند، معمولاً اعتماد مشتریان را جلب کرده و برند خود را به نوعی تبلیغ می‌کنند. با انجام این کار حتما از رقیبانتون که این کار رو نمی‌کنند پیشی گرفته و این کار روی فروشتون تاثیر مستقیمی خواهد داشت.
۶. ارسال به موقع :
ارسال به موقع محصول و تاخیر نداشتن و همچنین کنسل نکردن ارسال، تاثیر مثبتی روی ذهنیت مشتری از برند شما دارد که اگر این مسئله را رعایت کنید تاثیر بلند مدت آن را حتما خواهید دید. یک سری از رفتار‌ها مثل همین مورد تاثیر خودشون رو در آینده نشون می‌دهند و تاثیر آنی ندارند. پس حواستان باشه که برند خودتون رو با این کار بد نام نکنید. برای اینکه بتوانید این کار رو بهتر مدیریت کنید نیاز دارید تا یک تخمینی از تقاضای محصولاتی که میفروشید، داشته باشید. ما توی پریدیکتور قصد داریم سرویسی به فروشندگان ارائه بدهیم که یکی از ویژگی‌های این سرویس پیش‌بینی حجم فروش کالا‌هاست و این پیش‌بینی رو با استفاده از دیتا‌های مختلف و با الگوریتم‌های اختصاصی انجام خواهیم داد که دقت پیش‌بینی رو خیلی بالاتر خواهد برد. اگر علاقه‌مند هستید که از سرویس ما استفاده کنید، حتما در لیست انتظار ما ثبت‌نام کنید تا جز اولین کسانی باشید که از محصول ما استفاده می‌کند.
برای ثبت‌نام در لیست انتظار پریدیکتور، از این لینک استفاده کنید.
لیست انتظار پریدیکتور (کلیک کنید)
۷. گذاشتن تخفیفات و شرکت در شگفت انگیزها :
تخفیف گذاشتن روی کالا خیلی مهمه و حتما باید برای اینکار برای خودتون استراتژی مشخص کنین و روی برنامه پیش برید. یکسری از کالاها فروش خوبی دارند و نیازی به تخفیف ندارند و با گذاشتن تخفیف فقط باعث کاهش سود خودتون میشید ولی یکسری دیگر از کالاها حتما باید تخفیف داشته باشند تا بتوانند فروش خوبی داشته باشند. اینکه تشخیص بدید چه کالاها و چه زیردسته بندی هایی باید تخفیف داشته باشند یا نداشته باشند خیلی سخته و نیاز به تحلیل کلی داده و اطلاعات هست. از اون طرف اگر یک همچین اطلاعاتی رو داشته باشید و بدونید روی چه جنس کالاهایی باید تخفیف بزارید و همچنین بدونید این تخفیف با چقدر باشد، کلی شمارو نسبت به رقباتون جلو می‌اندازد. همونطوری که گفتم این کار نیاز به کلی داده و همچنین دانش تحلیلی دارد. ما توی پریدیکتور با تحلیل دیتا‌های کلان و بررسی تمام کالاها این اطلاعات رو در اختیار شما قرار میدیم تا آگاهانه تر بتونید برای خودتون استراتژی مشخص کنید و برنامه ریزی کنید.
با ثبت نام در لیست انتظار ما راحت‌تر و با برنامه از رقبای خودتون پیشی بگیرید.
لیست انتظار پریدیکتور (کلیک کنید)
۸. موجودی محصول :
دانستن تقاضای کالاها یکی از بهترین اطلاعاتی است که می‌تواند شمارو از کلی ضرر باز دارد و همچنین باعث افزایش سود آوری شما شود. اینکه یکسری کالاهایی تقاضای بالایی دارند ولی شما اون محصول رو موجود ندارید باعث میشود از کلی سود قافل بشید، همچنین اگر یک محصولی که فکر می‌کنید فروش بالایی خواهد داشت و به مقدار زیادی خریداری کنید یا تولید کنید ولی بعد متوجه شوید که اشتباه فکر می‌کردید، این باعث کلی ضرر میشود. اینکه شما بتوانید تشخیص بدهید که از چه کالایی در چه زمانی و چه مقدار داشته باشید، فروش شما رو خیلی بهینه خواهد کرد. همانطور که در بالا اشاره کردیم برای این کار میتوانید از سرویس پریدیکتور استفاده کنید.
با ثبت نام در لیست انتظار ما فرآیند تامین کالای خودتون رو بهینه کنید.
لیست انتظار پریدیکتور (کلیک کنید)
۹. تعداد فروشندگان کالا :
در موقع انتخاب کالا حتما باید به دو مورد توجه ویژه کنید. اولین مورد توانایی خودتون در تامین کالا در حجم بالا، مانور روی قیمت محصول، تخفیف گذاری و موارد این چنینی و دومین مورد میزان رقابتی بودن محصول است. اینکه چه تعداد و چه فروشندگانی درحال فروش اون کالا هستند و توانایی اون ها چقدر هست.
اینکه میتوانید با آن‌ها سر موارد گفته شده رقابت کنید یا نه. بعضی وقت ها بعضی کالاها آنقدر فروش زیادی دارند که حتی اگر یک رقیب قوی هم داشته باشید باز به همان اندازه که انتظار دارید از آن محصول خواهید فروخت. برای این کار باید بتونید کل کالاهایی که قصد فروش آن‌ها رو دارید رصد کنید و همچنین تمام رقبای احتمالی که خواهید داشت رو دنبال کنید تا بدونید کجای کار هستید و باید چه کار کنید. در این مورد هم می‌تونید از سرویس پریدیکتور استفاده کنید تا بتوانید جایگاه خودتون نسبت به رقبا و اطلاعات رقبای خودتون رو داشته باشید.
با سرویس ها و ابزار‌هایی که ما در پریدیکتور در اختیار فروشندگان قرار می‌دهیم، میتوانید فروش بیشتر و بهینه‌تری رو تجربه کنید و حرفه‌ای تر در مقابل رقبای قدیمی و قدر خودتون ظاهر بشید. در دنیای امروز با وجود این همه دیتا و داده‌ای که وجود داره، هیچ وقت قدرت اطلاعات و تحلیل اطلاعات رو دست کم نگیرید.
با پریدیکتور هوشمندانه تر بفروشید. ثبت نام در لیست انتظار پریدیکتور
لیست انتظار پریدیکتور (کلیک کنید)
در اینجا خالی از لطف نیست که به این نکته هم اشاره کنم که دیجیکالا یک بیزنس کپی شده یا به اصطلاح درست تر clone شده از آمازون (amazon.com) بوده و این دو بیزنس تشابه بسیار زیادی در مدل درآمدی و موارد دیگری دارند. شما با الگو برداری از کار‌هایی که فروشندگان آمازون انجام می‌دهند، میتوانید عملکرد خیلی بهتری داشته باشید.
دو سایت helium10.com و junglescout.com به فروشندگان آمازون یک سری سرویس های تحلیلی بر پایه دیتا یا داده ها می‌دهند که بهشون کمک می‌کنه بتوانند حرفه‌ای تر، بهینه تر و بیشتر فروش داشته باشند.
تیم ما نیز در پریدیکتور به دنبال همین هدف بوده و سعی دارد به فروشندگان دیجیکالا یک سری سرویس‌های تحلیلی ارائه کند تا فروشندگان دیجیکالا نیز همانند فروشندگان آمازون فروش حرفه‌ای تر، بهینه‌تر و بیشتر رو تجربه کنند. شما با ثبت‌نام در لیست انتظار ما علاوه بر مطلع شدن از آخرین تغییرات و خبر‌های ما، از تخفیف های ما نیز مطلع خواهید شد.
لیست انتظار پریدیکتور (کلیک کنید)
تلگرام پریدیکتور : https://t.me/predict_or
اینستاگرام پریدیکتور : https://instagram.com/predictor_ai.ir?utm_source=qr&igshid=MzNlNGNkZWQ4Mg==
لینکدین پریدیکتور : https://www.linkedin.com/company/predictorir/about/?viewAsMember=true
