بسیاری از مردم در مورد عذرخواهی احساسات پیچیده ای دارند و همه افکار و احساسات ما در مورد عذرخواهی با هم جمع نمی شوند. برخی از ما در کودکی وقتی کسی را آزار می‌دادیم مجبور شدیم عذرخواهی کنیم و برخی از ما آزادانه عذرخواهی می‌کردیم و بلافاصله بعد از این کار احساس بهتری پیدا کردیم. برخی از مردم از عذرخواهی خجالت می کشند در حالی که برخی دیگر تا زمانی که ما این کار را نکنیم خجالت می کشند.
در حالی که یک فیلم محبوب دهه‌ها پیش اعلام کرد که «عشق یعنی هرگز مجبور نباشی بگویی متاسفم»، بسیاری از کارشناسان روابط هشدار می‌دهند که هرگز عذرخواهی نکردن در یک رابطه راهی است که مطمئناً خطر از دست دادن آن را به دنبال دارد.
ممکن است زمانی که به دوستی آسیب رساندیم - به طور تصادفی یا غیر از این - نیاز به عذرخواهی را آموخته باشیم، اما آیا می دانید چرا عذرخواهی واقعا مهم است و عذرخواهی خوب برای چیست؟ محققان و روانشناسان چند دلیل مهم را شناسایی کرده اند که چرا هنگام نقض قوانین اجتماعی لازم است عذرخواهی کرد.
برخی از چیزهای خوبی که از یک عذرخواهی صادقانه حاصل می شود:
روابط می توانند منابع خوبی برای تسکین استرس باشند، اما تعارض می تواند باعث استرس شدید شود که واقعاً عوارض خود را می گیرد. هنر عذرخواهی موثر را بیاموزید و ممکن است شاهد کاهش قابل توجهی در اثرات منفی تعارض و استرس رابطه باشید، زیرا عذرخواهی به ما کمک می‌کند تا تعارض را پشت سر بگذاریم و راحت‌تر پیش برویم.
بخشش از نظر شادی و کاهش استرس فواید زیادی دارد. به این ترتیب، توانایی عذرخواهی در مواقع مناسب می‌تواند مزایایی را که از روابط قوی‌تر، کاهش تعارض و بخشش حاصل می‌شود، به همراه داشته باشد – ارزش تلاش را دارد.
برای برخی از افراد، عذرخواهی اغلب مانند اعتراف به ناکافی بودن آنها احساس می شود - به جای اینکه اشتباه کرده باشند، مشکلی در آنها وجود دارد.
برخی دیگر معتقدند که اولین عذرخواهی پس از مشاجره، پذیرش گناه و مسئولیت کل درگیری است که شامل اشتباهات طرفین است. آنها معتقدند که یک عذرخواهی از طرف آنها به طرف مقابل اجازه می دهد که هیچ مسئولیتی در قبال نقش خود در درگیری به عهده نگیرد. گاهی اوقات به نظر می رسد عذرخواهی توجه را به اشتباهی جلب می کند که ممکن است مورد توجه قرار نگیرد.
با این حال، در شرایط مناسب، یک عذرخواهی صمیمانه که به خوبی ارائه شده و مناسب است، معمولاً همه این مسائل را نادیده می‌گیرد و به سادگی راه را برای حل و فصل، تأیید مجدد ارزش‌های مشترک و بازگرداندن احساسات مثبت کمک می‌کند. فقط باید بدانید چه زمانی و چگونه عذرخواهی کنید.
اگر کاری که انجام دادید به شخص دیگری آسیب رساند، بهتر است عذرخواهی کنید، حتی اگر کاری که انجام دادید ناخواسته باشد. در واقع، عذرخواهی درهای ارتباط را باز می کند، که امکان برقراری ارتباط مجدد با فرد آسیب دیده را فراهم می کند.
همچنین به شما این امکان را می دهد که ابراز تاسف کنید که آنها صدمه دیده اند و به آنها اجازه می دهد تا بدانند که واقعاً به احساسات آنها اهمیت می دهید. این می تواند به آنها کمک کند که دوباره با شما احساس امنیت بیشتری کنند.
عذرخواهی همچنین به شما این امکان را می دهد که در مورد آنچه که «قوانین» باید در پیش باشد، بحث کنید، به خصوص اگر نیاز به ایجاد یک قانون جدید باشد، که اغلب زمانی اتفاق می افتد که شما عمداً به طرف مقابل صدمه نزده باشید.
ایجاد قوانین جدید برای رابطه می تواند به شما کمک کند در آینده به یکدیگر آسیب نرسانید. اساساً، اگر به طرف مقابل و رابطه اهمیت می دهید و می توانید از رفتار توهین آمیز در آینده اجتناب کنید، معمولاً عذرخواهی ایده خوبی است.
این بدان معنا نیست که شما باید مسئولیت چیزهایی را بپذیرید که تقصیر شما نیست. برای مثال، می‌توانید به خاطر صدمه زدن ناخواسته به احساسات یک نفر ابراز پشیمانی کنید، اما اگر واقعاً فکر می‌کنید راهی برای این کار وجود ندارد، مجبور نیستید بگویید «باید می‌دانستید». با دانستن اینکه آنها از اعمال شما آسیب خواهند دید - اینجاست که ایجاد یک قانون جدید می تواند کمک کند.
(به عنوان مثال: "متاسفم که شما را از خواب بیدار کردم! حالا که می دانم نمی خواهید مردم بعد از ساعت 8 شب با شما تماس بگیرند، مراقب باشم که این کار را نکنم.")
مسئولیت پذیری همچنین شامل بیان کاری است که انجام داده اید و فکر می کنید اشتباه بوده است، اما ممکن است شامل ذکر ملایم چیزی باشد که فکر می کنید از طرف شما اشتباه نیست.
به این ترتیب از خود در برابر این احساس محافظت می کنید که اگر اولین کسی هستید که عذرخواهی می کنید، مسئولیت تمام درگیری ها یا بیشتر آن را بر عهده می گیرید.
همچنین مهم است که به خاطر داشته باشید که عذرخواهی می‌تواند شامل یک جمله ساده باشد مانند: «متاسفم که چنین احساسی داشتی. عذرخواهی نیازی به این ندارد که بگوییم کار اشتباهی انجام داده‌اید. در عوض، این می تواند تصدیق این باشد که به شخص دیگری آسیب رسانده اید.
گاهی اوقات وقتی با شخص دیگری مخالفت می کنید، عذرخواهی به بحث دیگری تبدیل می شود. ("متاسفم، اما ...") شما می توانید با اذعان به احساسات دیگران و اینکه به آنها صدمه می زنید، از این نوع بحث های دایره ای اجتناب کنید.
توجه به این نکته مهم است که عذرخواهی هایی که شامل وعده های توخالی است ایده بدی است. یکی از کارکردهای مهم عذرخواهی این است که فرصتی برای بازگرداندن اعتماد فراهم می کند. تصمیم به تکرار نکردن رفتار توهین آمیز - یا ایجاد هرگونه تغییر احتمالی - بخش مهمی از عذرخواهی است.
اگر قول می‌دهید تغییر می‌کنید اما این کار را نمی‌کنید، عذرخواهی به سادگی توجه را به این واقعیت جلب می‌کند که کاری را انجام داده‌اید، حتی اگر موافق باشید که اشتباه است اما از تغییر امتناع می‌کنید.
قول هایی ندهید که نمی توانید به آنها عمل کنید، بلکه سعی کنید برای جلوگیری از آسیب رساندن به فرد در آینده، قول های منطقی بدهید و به این وعده ها عمل کنید. اگر طرف مقابل انتظار چیزی غیرمنطقی یا غیرممکن را دارد، ممکن است بیش از آنچه لازم است مسئولیت بپذیرید.
یک عذرخواهی غیر صادقانه اغلب می تواند آسیب بیشتری نسبت به عدم عذرخواهی داشته باشد. هنگامی که عذرخواهی می کنید، مهم است که چند عنصر کلیدی را در نظر بگیرید تا بتوانید صمیمانه عذرخواهی کنید. آنها باید به شما کمک کنند تا روابط سالم و شادی با دوستان، خانواده و عزیزان داشته باشید.
