فرض کنید شما پروژه‌ای را از مدیر خود تحویل گرفته‌اید، به خوبی آن را برنامه‌ریزی کرده‌اید، با ذینفعان کلیدی صحبت کرده‌اید، تیم پروژه را مشخص کرده‌اید و اکنون به گام بعدی یعنی اجرای پروژه رسیده‌اید. در اجرایی پروژه احتمالا شما برای هر کدام از اعضا تیم یک وظیفه مشخص تعیین می‌کنید و از او می‌خواهید که آن‌را انجام دهد یا اینکه از در یک جلسه گروهی هر قسمت کار را به یک نفر واگذار می‌کنید. حالا چگونه می‌توانید مطمئن شوید که آنها کار را انجام می‌دهند؟ در اینجاست که هنر مهم " پاسخگو نگه داشتن" افراد وارد عمل می‌شود. به نظرم " پاسخگو نگه داشتن" در فرهنگ ما کمی مفهوم اشتباهی پیدا کرده است و بیشتر ما را یاد مدیران و ناظمان دوست‌نداشتنی مدرسه می‌اندازد اما در بحث مدیریت پروژه یک رفتار بسیار دوست داشتنی و انگیزه‌بخش است اگر به شکل درست انجام شود. برای فرایند پاسخگویی توصیه می‌شود جلسات منظم هفتگی برگزار کنید و در یک فایل اکسل مراحل پیشرفت هر کار، کارهای انجام شده، کارهای که باید انجام شود و تاریخ انجام را مشخص کنید و از هر کدام از افراد بخواهید در مورد قسمت خودشان 1 تا 2 دقیقه صحبت کنند. اما اگر فردی چندبار پشت سر هم به تعهد خود عمل نکرد باید چه کار کرد؟ جلسه خصوصی راه‌حل کلیدی است. با او جلسه بگذارید و یادتان باشد چهار رفتار بنیادی را به خوبی تحت پوشش قرار دهید. به او احترام بگذارید، نظرش را بشنوید، اجازه دهید انتظارات دو طرف شفاف شود و در نهایت حس پاسخگویی در او ایجاد کنید. اجازه دهید فرد احساس کند نظرش شنیده شده است. برای راه‌حل از خودش کمک بگیرید و یادتان باشد اخراج آخرین گزینه است.
