کتاب مدیریت پروژه برای مدیران غیر پروژه چهار رفتار بنیادی برای مدیران پروژه ذکر می‌کند. البته پیش از آن توضیح می‌دهد که "احتمالا شما می‌توانید رفتارهای زیادی برای یک مدیر پروژه خوب تصور کنید اما این چهار مورد اصلی‌ترین‌ها هستند."
1- احترام گذاشتن: رفتاری که باید قبل از هرکاری در سمت مدیریت پروژه نشان دهید، احترام گذاشتن با دیگران است و یکی از شروط اصلی آن روراست بودن است. وقتی افراد احساس کنند شما با آنها روراست هستید و آنها را همانطور که هستند پذیرفته‌اید، احتمالا بیشتر انرژی می‌گیرند که به شما کمک کنند و نکته‌ی اصلی این است که یادمان باشد:
احترام گذاشتن به این معنی نیست که اجازه دهید دیگران سوار سر شما شوند. هنر شما این است که در همان حال که به شخصیت دیگران صدمه نمی‌زنید به آنها جایگاه خود را یادآوری کنید.
2- گوش کردن: صفتی که از بچگی بارها به ما می‌گفتند که خوب است داشته باشید اما بیشتر آنهای که می‌گفتند خودشان فاقد آن بودند. وقتی مسئولیت یک پروژه را پذیرفتید در مقابل این تصور که "حرف زدن زیاد به معنای مطلع بودن است" مقاومت کنید.به شکایت‌ها، گله‌ها و حرف‌های دیگران گوش کنید زیرا گوش نکردن به تخریب ارتباطات و از دست رفتن فرصت یادگیری منجر خواهد شد. و در نهایت کتاب می‌گوید: گوش کردن یکی از شرط‌های اصلی احترام گذاشتن است.
در ادامه کتاب بیان می‌کند شرط اصلی گوش کردن همدلی است. به جای قضاوت دیگران، خود را جای آنها بگذارید و ببینید از چه زاویه‌ای به مشکل نگاه می‌کنند.
3- شفاف‌سازی انتظارات: به 20 نفر بگوید تصور شما از یک تعطیلات خوب چیست. احتمالا 20 جواب مختلف خواهید شنید. پس بسیار مهم است که انتظار از پروژه را اول برای خودتان و بعد برای دیگران شفاف کنید. دنبال چه چیزی هستید و اصلا چرا می‌خواهید به آن برسید. اعضای تیم را در جریان امور قرار دهید و نقش‌های هرکدام را حتی اگر خیلی ریز است بیان کنید.
یادتان باشد یکی از وظایف اصلی مدیران غیررسمی پروژه این است که: طرز فکر همه را یکسان کند.
4- پاسخگو بودن: مدیر پروژه آخرین نفری است که عصبانی می‌شود، خسته می‌شود، تمرکزش را از دست می‌دهد و از زیر کار در می‌رود، همچنین اولین نفری است که باید پاسخگوی نتایج پروژه باشد، اولین نفری است که از دیگران تجلیل می‌کند و اولین نفری است که قرار است توبیخ شود. برای اینکه دیگران پاسخگوی شما باشند باید خود شما نیز پاسخگو باشید و به عنوان الگو عمل کنید و نکته مهم در پاسخگوی این است که شفاف باشید و همه چیز را صریح و واضح بگویید.
در مورد این ویژگی یادتان باشد که 3 ویژگی اول در واقع مقدمه برای ظهور این صفت هستند. با احترام به دیگران، گوش کردن به آنها و شفاف کردن انتظاراتشان، کمک می‌کنید که آنها پاسخگو باشند.
در نهایت کتاب یک تذکر خواندنی می‌دهد: این رفتارهای سطحی نیستند و در صورت سطحی بودن دیگران سریع متوجه می‌شوند. هر چهار مورد بالا باید از عمق وجود شما باشد و واقعا به آنها باور داشته باشید.
