سال ۲۰۱۵ بود که نئوبانک وارد ادبیات بانکداری دنیا شد. استقبال از آنها هم به قدری زیاد بود که امروز ۲۵۶نئوبانک در دنیا مشغول بکار هستند. نئوبانک‌ها از سال گذشته راه‌شان را به ایران هم باز کردند و در حال حاضر چند نئوبانک ایرانی مشغول سرویس دادن به مشتریانشان هستند. اما اگر نمی‌دانید نئوبانک چیست، مزیت‌های نئوبانک برای کاربران چه چیزهایی است و ویژگی‌های نئوبانک چیست که آنها را از بانکهای سنتی متمایز می‌کند، این مطلب را بخوانید.
نئوبانک در واقع نوعی بانک دیجیتالی است که هیچ شعبه فیزیکی ندارد و تمام خدمات بانکی را به صورت ۲۴ساعته و آنلاین به مشتریانش ارائه می‌دهد. بزرگ‌ترین ویژگی نئوبانک این است که تمام خدمات و سرویس‌های بانکی را در یک اپلیکیشن و برنامه داخل گوشی موبایل خودتان دارید. پس ساده‌ترین جواب برای توضیح NEOبانک همین است: بانکهای دیجیتالی که هیچ شعبه فیزیکی‌ای ندارند و تنها در بستر اینترنت و سایت و اپلیکیشن، در دسترس مشتریانشان هستند و خدمات ۲۴ساعته ارائه می‌دهند.
هر سرویسی که در بانک سنتی ارائه می‌شود، نئوبانک‌ها هم باید به مشتریانشان بدهند. از برداشت و انتقال پول با مبلغ بالا و کارمزدی پایین‌تر از بانکداری سنتی، تا افتتاح انواع حساب پس انداز و جاری به شکل آنلاین. نئوبانک امکان دریافت کارت را هم دارد و تغییر رمز و سرویس‌های دیگر بانکی مانند دادن وام و تسهیلات را هم برای مشتریانشان فراهم می‌کند. ویژگی نئوبانک در این است که تمام این خدمات را باید در هر ساعت از شبانه‌روز که کاربر مایل به دریافتش باشد، به او ارائه بدهند؛ حتی اگر این درخواست، گرفتن تسهیلات باشد.
بانکداری سنتی متعلق به گذشته است و نئوبانک همان چیزی که از آینده انتظار داریم. گرفتن تمام سرویس‌های بانکی بدون ایستادن در شعب شلوغ، بدون چک‌های کاغذی، بی‌نیاز از فرم‌های زیادی که برای انجام هر کاری باید در بانکداری سنتی پرشان می‌کردید و بدون کپی شناسنامه و کارت ملی و مدارک هویتی. همه این‌ها جزو ویژگی‌های نئوبانک محسوب می‌شوند. در نئوبانک احراز هویت آنلاین انجام می‌شود و به جای هدر دادن کاغذ‌بازی‌های مرسوم در بانکهای سنتی، همه‌چیز در بستر الکترونیکی انجام می‌شود. فرآیند طولانی و زمانبر نقل و انتقال پول در بانکداری سنتی، در نئوبانک‌ها فوری و لحظه‌ای انجام می‌شود. کارمزدهای بالای خدمات سنتی بانک‌ها، در NEOبانک‌ها با هزینه‌ای پایین‌تر میسر است. مهم‌ترین تفاوت بین بانکهای سنتی و نئوبانک‌ها هم خدمات ۲۴ساعته بانکهای نسل جدید است که در هر ساعت شبانه‌روز امکان دسترسی به تمام سرویس‌های بانکی را برای مشتری فراهم کرده‌اند.
نئوبانک‌ها از طریق فناوری توانسته‌اند هزینه‌های جاری و معمول بانکداری فیزیکی را کاهش بدهند و درآمد اصلی آنها این است که سپرده‌های بانکی را جمع کنند و به شکل تسهیلات به متقاضیان دیگر بدهند. مابه‌التفاوت نرخ سود سپرده و بهره دریافتی از تسهیلات هم درآمد قانونی بانکهای نسل جدید خواهد بود. به خاطر هزینه‌های کمتر، نئوبانک‌ها می‌توانند سود بیشتری به سپرده مشتریان خود بدهند و در آینده‌ای نزدیک، چالشی جدی برای بانکهای سنتی به حساب می‌آیند.
