شهرت شرکت شما بسیار مهم است. مخصوصاً زمانی که بخواهید افراد بااستعداد را برای سازمان خود به کار گیرید. همان‌طور که هر مدیر منابع انسانی می‌داند، پیدا کردن و حفظ کارکنان خلاق، کار ساده‌ای نیست. در مطالعه‌ای توسط مجله‌ی Corporate Responsibility مشخص شد که ۶۹% از جویندگان کار، استخدام در شرکت‌های با شهرت بد را قبول نمی‌کنند، حتی اگر بیکار باشند. برندسازی کارفرما به شما امکان می‌دهد تا شهرت شرکت خود را در استخدام افراد مناسب به کار گیرید. برندسازی کارفرما ابزاری استراتژیک برای جلب اعتماد در استخدام است. برندسازی کارفرما، چیزی نیست که شما بتوانید به‌یک‌باره ایجاد کنید. فراموش نکنید که مدیریت شهرت سازمانی، تعهدی بلندمدت است که نیاز به ایجاد ارزش‌ها و فرهنگ‌سازمانی ویژه است.
مخاطبان هدف خود را بشناسید
در بازاریابی، راه‌اندازی یک کمپین تبلیغاتی، بدون دانستن مخاطبان هدف، یک رؤیاپردازی است. هر ارائه‌ای در بازار، بدون شناخت درست از بازار هدف محکوم به شکست است. همین امر در مورد برندسازی کارفرما نیز مطرح است. در برندسازی، منظور از ادراکات برند، آن است که نظرات افراد مختلف در مورد نام برند چیست. در استخدام نیز این سؤال مطرح است که «چرا کارجو، باید برای کارفرمایی خاص کار کند؟» این همان ادراک از برند است، با این تفاوت که در اینجا، منظور ادراک از برند، کارفرما است.
ایجاد آگاهی از برند کارفرما
اگر کسی در مورد شما چیزی نداند، پس طبیعتاً از شما خرید نخواهد کرد. به همین دلیل است که قیف فروش با مرحله‌ی آگاهی شروع می‌شود. در این مرحله از برندسازی مصرف‌کننده، هدف شما دسترسی وسیع به مخاطبان هدف است. شما سعی می‌کنید تا احساسی مثبت در مصرف‌کننده ایجاد کنید و اینکه مصرف‌کننده بداند شما چه نیازی از وی را برطرف می‌کنید.
برندسازی یا برندینگ کارفرما، به‌عنوان روندی تعریف می‌شود که اعتبار یک کارفرما را در بین ذی‌نفعان، کارمندان و افراد جویای کار مدیریت می‌کند. این شامل تأثیر گذاشتن در نیروهای بیرونی برای طرح‌ریزی کارفرما و سازمان او به‌عنوان مکانی برای همه است. برندسازی کارفرما در مورد ابتکاراتی است که به شرکت کمک می‌کند تا با طرح‌ریزی خود به‌عنوان بهترین، مخاطب موردنظر را درگیر و جذب کند. باید به‌اندازه‌ی کافی متفاوت باشد که حتی در یک مکان شلوغ به چشم آید تا مردم به تصویر وفادار بمانند.
تصویر همان چیزی است که در این دنیای سطحی اهمیت دارد. برندینگ کارفرما به تقویت تصویر یک شرکت یا رئیس آن کمک می‌کند تا بتواند بهترین متقاضیان و کارمندان را به همراه مصرف‌کنندگان، مشتری‌ها و ارباب‌رجوع‌ها جذب نماید. این نوعی بازاریابی است که استفاده از هر ابزار موجود را در اختیار دارد. برندهای کارفرما، به‌عنوان یک نهال برای رشد و توسعه به‌صورت یک دارایی نامشهود در نظر گرفته می‌شوند که نیاز به کشت منظم و تقویت دارد. نمی‌توان آن‌گونه که نامشهود است، تملک کرد، اما می‌توان به افکار موجود در ذهن افرادی که به بنگاه نگاه می‌کنند، شکل و جهت داد. به یاد داشته باشید، برداشت‌های همه‌چیز حائز اهمیت است و یک شرکت مجبور است اگر بخواهد چهره‌ی مثبت برند را به دست آورد، در جهت تأثیرگذاری در طرز فکر دیگران تلاش کند.
برندینگ کارفرما به‌عنوان ابزاری توسط شرکت‌هایی که به‌اندازه‌ی کافی باهوش هستند، برای فهم مزایای آن استفاده می‌شود. آن‌ها به یک نیروی هدایتگر محکم تبدیل‌شده‌اند که می‌تواند احساسات و طرز فکر افراد مربوط را شکل دهد. یک واقعیت اساسی در مورد برندسازی کارفرما در مورد ایجاد سیاست‌های مستقل است که به آن‌ها کمک می‌کند تا خود را از رقبا متمایز کنند. درنهایت، برندسازی کارفرمایان فرآیندی است که باعث بهبود محل کار می‌شود و باعث می‌شود کارفرما مانند عاقلانه‌ترین انتخاب برای گرفتن استعداد مطلوب و بهترین استعداد موجود در بازار باشد.
اهداف برندسازی کارفرما به شرح زیر است:
· افزایش توانمندسازی کارمندان
· تقویت شهرت شرکت در بازار
· وفاداری بیشتر کارمندان
· افزایش در سطح انگیزه
· بهبود تعامل کارمندان
1) کاهش در هزینه‌های استخدام
2) جذب و متعاقباً حفظ استعدادی که به دنبال شرکت خود هستند.
3) گردش مالی کم کارمندان
4) تعهد نسبت به مردم
5) حفظ برند به‌عنوان یک هویت زنده
6) شناسایی و اجرای سیاست‌های منحصربه‌فرد برای رفاه نیروی کار خود
7) حفظ تعادل بین مزایا و عملکرد
8) بهبود تجربه‌ی مشتریان
9) تقویت دید برند
مراحل ساخت فرآیند برندسازی کارفرمای موفق را دنبال کنید.
1- شرکت خود را در خارج بشناسید
اولین قدم در فرآیند برندسازی کارفرمایان، این است که در مورد شرکت خودتان آگاهی داشته باشید. در مورد تجارت اصلی و فرهنگ، ارزش‌ها، رسالت و چشم‌انداز شرکت اطلاعات کسب کنید.
اهداف را بفهمید و اینکه برای رسیدن به اهداف خود به چه استعدادی نیاز خواهید داشت. اگر به ساختن یک فرآیند برندسازی کارفرمای سالم علاقه دارید، باید استراتژی رشد یک شرکت را در خاطر داشته باشید.
2- ممیزی از برند کارفرمای خود داشته باشید
شما به‌عنوان رئیس سازمانی شرکت خود، از محصولات و خدمات شرکت و درک آن‌ها در بازار آگاه خواهید شد. برند کارفرمای شما چطور است؟ این بدان معناست که شما از نحوه‌ی مشاهده‌ی کارمندان خود به شرکت یا اینکه کارمندان بالقوه چگونه آن را از خارج مشاهده می‌کنند، آگاه هستید؟ تحقیقات بهتری داشته باشید تا ایده‌ی خوبی داشته باشید.
این کار را هم به‌عنوان یک پروژه‌ی خارجی و هم یک پروژه‌ی داخلی انجام دهید و از رسانه‌های اجتماعی، اینترنت، بازخورد و نظرسنجی‌های متقاضی کمک بگیرید تا ببینید چه چیزی کار می‌کند و چه چیزی برای شرکت شما نیست. حتماً نقاط قرمز را که نیاز به اقدام فوری دارند برجسته کنید.
وقتی صحبت از روحیه‌ی کارکنان و عملکرد شرکت می‌شود، شما نمی‌توانید این فرصت را نادیده بگیرید، ازاین‌رو کوشا باشید و ممیزی از برند کارفرمای خود را سفارش دهید.
برخی از سؤالاتی که می‌توانند در تلاش شما تأثیرگذار باشند عبارتند از:
· شرکت شما از دید رقبا چگونه به نظر می‌رسد؟
· کارمند بالقوه وقتی‌که به کسب‌وکار نگاه می‌کند، چه می‌بیند؟
· مواردی که شما را از رقبای خود متمایز می‌کند چیست؟
· آیا سیاستی را ارائه داده‌اید که باعث می‌شود در نگاه کارمندان فعلی یا بالقوه قابل‌احترام به نظر برسید؟
· چه چیزی است که مقیاس را به نفع شما عوض می‌کند؟
3- پیش‌نویس ارزش کارفرمای یا EVP تهیه کنید
پیش‌نویس یک EVP یا گزاره‌ی ارزش کارفرما را ایجاد کنید که با برجسته کردن ارزش نام تجاری خود و نشان دادن مواردی که در مورد شما و بنگاه منحصربه‌فرد است و آنچه نام تجاری شرکت شما را با نام تجاری مشتری خود تراز کند.
4- از بازاریابی استخدام کمک بگیرید
یک شرکت دو گزینه دارد، می‌تواند کل فرآیند را برون‌سپاری کند یا از منابع موجود در اختیار خود، برای فرآیند برندسازی کارفرما کمک بگیرد. کمک گرفتن از افراد خلاق را فرابگیرید، از تکنیک‌های حیاتی بازاریابی استفاده کنید و سپس یک استراتژی طراحی کنید که به‌طور مستقیم مخاطبان شما را هدف قرار دهد.
5- ابزارهای دیگر موردنیاز خود را توسعه دهید
تحقیقات را انجام داده و در مورد ابزارهایی که برای ایجاد یک فرآیند برندینگ مناسب برای کارفرمایان نیاز دارید، اطلاعات کسب کنید. به یاد داشته باشید که ابزارها با الزامات شما مطابقت داشته باشند. در غیر این صورت، فایده‌ای ندارند.
6- تقویت مشارکت و تعامل کارمندان
این کارمندان هستند که می‌توانند خون یک بنگاه را به جریان بیندازند و در دستیابی به ارزش‌ها و رسالت و هدف شرکت کمک کنند. مشارکت و تعامل کارکنان را به‌عنوان بخشی از فرآیند برندسازی کارفرما تقویت کنید.
از کلمات منحصربه‌فرد اما ساده و واضح استفاده کنید تا پیام مربوط به ارزش شرکت را ارائه دهید. در جلسات، سمینارها، حساب‌های رسانه‌های اجتماعی، سایت‌های استخدام و هر جای دیگر که می‌توانید به‌عنوان اهرم کمک بگیرید؛ استفاده کنید. کارمندان خود را تشویق کنید تا پروفایل‌های کاربری خود را به‌روز کنند تا وضعیت حرفه‌ای شایسته به نظر برسد. به تیم HR اجازه دهید آموزش‌ها و یادآوری‌ها را به‌صورت ایمیل برای کارمندان ارسال کند.
بگذارید کارمند ستاره‌ی شما در مرکز صحنه باشد و درباره‌ی موضوعاتی که به نظر او شایسته است، صحبت کند. این امر توجه مثبتی به بنگاه خواهد کرد. فرآیند برندسازی کارفرمایان همه‌چیز در مورد تبدیل کارمندان شما به یک گروه استخدام اجتماعی است که می‌تواند به‌طور غیررسمی به‌عنوان بازاریاب و استخدام‌کننده عمل کند.
فقط پروفایل‌های حرفه‌ای و شخصی و اخبار شرکت را به‌روز کنید تا در کانون توجه قرار بگیرید. اطمینان حاصل کنید که با ارائه‌ی یک روند شبانه‌روزی کار، به کارمندان کمک می‌کنید، زیرا باعث می‌شود کارمندان در کنار شما قرار بگیرند.
7- پیشنهاد‌های آموزش
بخش اساسی فرآیند برندسازی کارفرمایان، آموزش به کارمندان فعلی و جدید است. فرصت رشد شخصی و حرفه‌ای برای کارمندانتان ایجاد کنید.
8- به بازخورد کارمندان گوش دهید
اطمینان حاصل کنید که تیمی در محل خود دارید تا بتوانید بازخورد کارمندان را بررسی کنید؛ زیرا این یک روش مهم برای اطلاع از اتفاقات شرکت است. این امر در ایجاد تغییرات مناسب که به نفع کارفرما و کارمندان باشد، کمک خواهد کرد.
مزایای برندسازی کارفرما به شرح زیر است:
· برندسازی قوی کارفرما می‌تواند هزینه‌های استخدام را برای یک سازمان به حداقل برساند. این به حفظ کارمندان کارآمد کمک می‌کند و درنهایت مجبور نیستید هزینه‌های استخدام افراد جدید را برای آن پست‌ها تحمل کنید.
· یکی از اهداف برندسازی کارفرما جذب بهترین استعدادهای موجود برای شرکت خود با استفاده از درگاه‌های آنلاین مانند لینکدین[1] است.
· شرکت در زمان و تلاش خود که باید برای گذراندن یک فرآیند استخدام هزینه کند، صرفه‌جویی می‌کند.
· کارمندان مشغول کار خود راضی و رضایت‌بخش هستند و این باعث افزایش حفظ شغل و کاهش گردش اضافی کارمندان می‌شود.
· یک مزیت اساسی در برندسازی کارفرما، این است که به شرکت کمک می‌کند تا در جمع رقبا به چشم آید.
· شرکت‌ها به‌راحتی می‌توانند مجموعه‌ای از افراد بااستعداد را ایجاد کنند که در مواقع اضطراری خدمات اضافی را ارائه دهند.
· کمک می‌کند تا نیروی کار مناسب را در زمان مناسب به دست آورید.
[1] LinkedIn
