برای افزایش عملکرد فروش و بازاریابی در تجارت الکترونیک چه کاری باید انجام دهیم
مسلماً هر فردی دوست دارد در کسب و کارش به درآمدهای بالاتری برسد و موضوع مهمی که در هر کسب و کار اینترنتی باید توجه ویژه‌ای به آن شود فروش و بازاریابی در تجارت الکترونیک است
اگر کسب و کار اینترنتی شما به صورت اصولی راه اندازی شده باشد باید در مدت زمان مشخصی به درآمد برسد.
اگر مدت زیادی از راه‌اندازی کسب و کار اینترنتی شما می گذرد و هنوز به درآمد نرسیده اید مطمئنا باید کسب و کارتان را مورد بازبینی قرار دهید و مشکل را پیدا کنید.
یکی از بهترین مواردی که معمولاً در کار شما خلل ایجاد می‌کند نداشتن برنامه ای مناسب برای فروش و بازاریابی در تجارت الکترونیک به صورت صحیح می باشد.
بازاریابی یکی از مهمترین قسمت های کسب و کار اینترنتی شماست که باید با دقت انجام شود.
در این مقاله ۷ ترفند ویژه برای موفقیت و افزایش عملکرد فروش و بازاریابی در تجارت الکترونیک را مورد بررسی قرار می دهیم.
فروش و بازاریابی در تجارت الکترونیک
۱. توجه به نیاز مشتریان خود
شرط موفقیت در فروش و بازاریابی در تجارت الکترونیک توجه به مشتریان می باشد.
شما باید دقیقاً به نیاز مشتریان خود توجه کنید و با آنها در تعامل باشید. از انتقادات مشتریان خود ناراحت نشوید توجه به نظرات و انتقادات مشتریان به کسب و کار شما جهت می دهد.
جهت متناسب با نیاز مشتریان که در نتیجه شما می توانید به این ترتیب رضایت آنها را جلب کنید.
قرار گرفتن در چنین روندی به سازندگی حرفه‌ای کسب و کار اینترنتی شما کمک می کند.
مطمئن باشید توجه به انتقادهای مشتریان به شما کمک می کند تا ایده های جالبی برای بهبود عملکرد کسب و کار اینترنتی تان پیدا کنید.
۲. بازاریابی با اشتراک گذاری ویدیو
مزیت کسب و کار اینترنتی استفاده از روش‌های هدفمند برای بازاریابی اینترنتی می باشد امروزه به کمک شبکه های اجتماعی می توان خیلی سریعتر پیشرفت کرد کاری که باید شما انجام دهید پیاده سازی دقیق تکنیک های تجارت الکترونیک در کسب و کار اینترنتی تان می باشد.
برای دستیابی به موفقیت شما باید تلاش و پشتکار داشته باشید و با برنامه‌ریزی در زمانهای از پیش تعیین شده است آن را در شبکه های اجتماعی پر مخاطب که طرفداران کسب و کار شما بیشتر در آن شبکه ها حضور دارند منتشر کنید.
مطمئن باشید با فعالیت منظم و برقراری ارتباط با مخاطب ها تعداد طرفداران شما پس از مدتی زیاد خواهد شد.
۳. متمایز باشید و بفروشید
همیشه راه هایی برای افزایش کیفیت خدمات رسانی و ارتقا وجود دارد برای پیشرفت در هر کسب و کاری این مسئله را همیشه مد نظر داشته باشید.
هیچ محدودیتی برای ارائه خدمات متمایز و افزایش کیفیت وجود ندارد پس در هر شرایطی قرار دارید باید برای متمایز ساختن خودتان به دنبال روش ها و راه های بهتری برای ارائه محصولات و خدمات تان باشید.
بنابراین سعی کنید در مرحله اول فروشگاه اینترنتی تا خاص باشد که مخاطب شما کاملاً متمایز بودن آن را احساس کند به این ترتیب میتوانید در بازاریابی و تونیک بدون رقیب شوید.
برای این منظور دو نکته مهم در هر کسب و کاری وجود دارد که می بایست توجه ویژه به آن داشته باشید.
قیمت : باید سعی کنید محصولاتتان را با قیمتی پایین تر از سایر رقبا ارائه کنید این موضوع یکی از نکات کلیدی مهم برای افزایش فروش می باشد.
همچنین راه هایی برای فروش بهتر محصولات تان پیدا کنید مانند ارائه محصول یا خدماتی رایگان به همراه محصولات خود که قصد فروش به مشتریان دارید.
کیفیت : نقاط ضعف محصولات رقیب را پیدا کنید و آنها را رفع کنید مطمئن باشید که همیشه جایی برای بهتر انجام دادن کارها وجود دارد موضوع مهم این است که شما اولین نفر در بازار خود باشید که توانسته اید این مشکلات را شناسایی و رفع کنید همچنین نباید اجازه دهید در این حیطه خاص رقبای تان از شما پیشی بگیرند.
۴. اقدام برای بازاریابی قبل از تکامل محصولات و خدمات
یکی از اشتباه های بزرگ که اغلب کسب و کارها ممکن است انجام دهند شروع فعالیت های مرتبط با بازاریابی بعد از تکامل محصولات و خدمات می باشد
مهمترین موضوع در هر کسب و کاری فروش و بازاریابی و شناسایی خواسته‌های مشتریان می باشد.
اگر شما در این قسمت از کسب و کارتان حرفه ای شده اید اصلا نگران نباشید چون به ۷۰% از سخت ترین قسمت از پروسه کسب و کارتان تسلط دارید.
و در ادامه چون شما با خواسته‌های مشتریانتان آشنا هستید راحت‌تر و سریعتر محصولات و خدماتی را تهیه می کنید که مورد استقبال مخاطب های تان قرار خواهد گرفت.
۵. دلسرد نشوید
برای موفقیت در امر فروش و بازاریابی در تجارت الکترونیک باید به صورت مستمر و بهترین کیفیت فعالیت داشته باشید نتیجه مطلوب برسید.
در این پروسه افزایش سرعت به تنهایی به شما کمک نمی کند. شما باید با پشتکار بالا و بدون نا امیدی و کاملاً هوشمند فعالیت های اثر بخشی را انجام دهید تا به نتیجه مطلوب برسید.
سپری شدن زمان و انجام اقدامات اثربخش و هدفمند در امر فروش و بازاریابی در تجارت الکترونیک بسیار مهم می باشد.
بنابراین هرگز در میانه راه دلسرد نشوید.
در صورتی که فکر می‌کنید فعالیت های شما نتیجه مورد نظر را نمی دهد بهتر کل فعالیت هایتان را به صورت هفتگی مورد بازبینی قرار دهید و مدام در تدارک برای بهبود عملکرد تان باشید.
۶. برقراری ارتباط با مشتریان
شما باید با مشتریان خود به صورت مداوم در ارتباط باشید و با شناختی که از آنها به دست آورده اید کاری کنید تا رضایت آنها جلب شود و شکایت و نارضایتی ها را به حداقل میزان ممکن برسانید.
همچنین شما میتوانید با نظرسنجی از مشتریان درباره روند خدمت رسانی و کیفیت محصولات و خدماتتان ارتباطی بهتر با آنها برقرار کنید.
۷. تبلیغات گسترده
یکی از عواملی که برای فروش و بازاریابی در تجارت الکترونیک به شما کمک بزرگی می کند تبلیغات گسترده می باشد شما باید زوایای مختلفی را مدنظر قرار دهید.
به این ترتیب علاوه بر اطلاع رسانی گسترده تر می توانید در اعتماد سازی مخاطب ها هم قوی‌تر عمل کنید. زیرا مشتری شما می بیند که تبلیغات تان در سایت ها و شبکه های مختلف وجود دارد بنابراین برای کسب و کار شما ارزش و اعتبار بیشتری قائل خواهد شد و در امر فروش و بازاریابی تجارت الکترونیک شما اثر گذار خواهد بود پس تبلیغات گسترده را جزء یکی از استراتژی های بازاریابی تان در نظر بگیرید.
منبع : راهین وب
